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如何才能讓顧客一眼記住你的服裝店鋪?

  浪漫的法國人有一句經(jīng)商諺語:“即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列,因?yàn)樯唐返拿栏心芰闷痤櫩偷馁徺I欲望。”
  于是,上世紀(jì)70年代“視覺營銷”最先在歐美國家的食品行業(yè)呼之欲出。隨之,此番星星之火,呈現(xiàn)出燎原之勢(shì),在服裝行業(yè),乃至當(dāng)下的購物中心等領(lǐng)域被逐漸運(yùn)用,且不乏把該營銷手段把玩于掌心之中的集大成者。譬如美國第一大零售品牌GAP,無論是它的實(shí)體店還是網(wǎng)店,每一件產(chǎn)品的擺放位置,門面的設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁的設(shè)計(jì),都能勾起人的購買欲,品牌形象也深入人心。
  為此,有人說,視覺營銷的精髓就是從細(xì)小的地方體貼顧客,使他們?cè)诟惺荜惲协h(huán)境、店鋪設(shè)計(jì)、物什擺設(shè)等視覺元素的同時(shí),愿意逗留并購買產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì),如果能較好地運(yùn)用視覺營銷,銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%以上。當(dāng)前,百利而無一害的“視覺營銷”術(shù),正在被多個(gè)國家的商業(yè)弄潮兒所運(yùn)用。
  四大制勝法則
  “7秒法則”:行走的顧客在經(jīng)過店鋪7秒之前(一般顧客行走的速度在1米/秒,在距離店鋪7 - 8米時(shí),也就是7秒的可視距離),不能判斷“什么店鋪”時(shí),會(huì)不能引起興趣而略過此店。因此,VP展示區(qū)就很重要,模特的擺放角度,最好與走過來的行人產(chǎn)生對(duì)視感,加強(qiáng)交流,吸引顧客走過去。
  “3秒法則”:當(dāng)顧客走到店鋪前方3秒的距離時(shí),如果沒有好的PP指引,讓顧客對(duì)具體商品提起興趣,那么也無法讓更多的顧客進(jìn)店。掌握P P的重點(diǎn)在于,顧客不擅長一次性掌握過多的商品信息,要 有突出的單個(gè)商品,并在色彩上跳脫出視線中的背景,讓人第一眼看到P P展示的商品。
  “規(guī)律性”:IP是某一類商品的展示區(qū),切忌給人造成“堆砌”印象,那樣就仿佛在說“我在甩賣”。例如銷售基礎(chǔ)款背心,VMD的擺放通常很在意顏色上的漸變感,不至于冷色、暖色交錯(cuò)擺放,尤其是同款有多種顏色的情況下,這一點(diǎn)更加重要。同時(shí),例如每種物品適合的展示量都不一樣,過多會(huì)眼花繚亂無從下手,過少會(huì)缺乏豐富度而放棄。
  “中心線”:人的視覺原理都是以中心線為最初關(guān)注點(diǎn),然后再從中心線往兩旁看過去。因此,中心線在幫助理清主題也發(fā)揮了關(guān)鍵作用。不僅是視覺上要有顏色的中心線,店鋪內(nèi)設(shè)計(jì)的動(dòng)線也需要有中心線。如果店鋪縱深很長,建議用中心線引導(dǎo)顧客往里走,最好用的辦法是,在盡頭使用亮而暖色的商品,以增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引。
  VMD的作用基于人體原理
  在掌握VMD之前,首先要對(duì)人體生理基本原理有大概了解:人通過五官獲取信息,其中有70%-80%是通過視覺獲取,因此視覺營銷很重要。
  人眼會(huì)對(duì)明亮的事物感興趣,但明亮的程度也很講究,刺眼的反而不會(huì)吸客。另外,人眼能識(shí)別7 5 0萬種色彩(相比蘋果電腦的配色在12 5萬種要多很多),如果店鋪內(nèi)商品的選擇有限,那么可通過顏色搭配,勾起消費(fèi)欲望。同時(shí),當(dāng)強(qiáng)調(diào),有趣、豐富感和整潔是V MD的三大基本要求,而視線高度(顧客看到商品的視線高度)和手的高度(顧客所能觸及的高度)這兩項(xiàng)指標(biāo)也十分關(guān)鍵,前者決定了顧客容易走進(jìn)店鋪,后者決定了顧客的“易觸及”。只有兩者高度適中,顧客才有可能“易懂易購”。
  理論架構(gòu)分為VP、PP、IPVP (Visual Presentation):視覺展示區(qū),它的主要任務(wù)是讓顧客目光停留,通常擺放在顯眼的商場(chǎng)動(dòng)線入口處或店鋪主要櫥窗位置,由2個(gè)以上模特組合而成的區(qū)域,十分個(gè)性化,反映品牌當(dāng)季主題和風(fēng)格。
  PP(Point Presentation):視覺重點(diǎn)展示,它的主要任務(wù)是吸引顧客對(duì)每個(gè)單個(gè)商品的關(guān)注。通常擺放在店內(nèi)展柜之間或掛墻、高置等單獨(dú)展示。
  IP(Item Presentation):一類商品的展示區(qū)域,它的主要任務(wù)是相同的商品按顏色、大小順序擺放,顧客可從IP區(qū)輕松選擇到自己要的款式和尺寸。

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