做任何事情方法最重要,就像讀書(shū),掌握好的學(xué)習(xí)方法會(huì)比別人省下很多的時(shí)間,做生意也是這樣,好的方法可以使你在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)更加的順利,是你提高業(yè)績(jī)?cè)黾邮杖氲奈ㄒ唤輳健?/p>
如何才能提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),賺到錢(qián)呢?我們說(shuō)錢(qián)不會(huì)從天上掉下來(lái),做事情先得熟悉,熟能生巧嘛。其次就是要講究方法;
一、介紹商品的注意事項(xiàng)
在恰當(dāng)時(shí)機(jī)招呼客人,知道客人的來(lái)意后,接著就要為客人介紹商品了。顧客只有在接受某個(gè)商品的各種信息并對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,才有可能做出購(gòu)買(mǎi)的決策。
因此,店員必須盡快把自己掌握的有關(guān)商品的信息傳遞給顧客,幫助顧客迅速了解商品的特性。介紹商品的方法一般分為提示法和演示法兩種。
二、預(yù)先框示法
預(yù)先框示法是在你向顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹之前,先解除顧客內(nèi)心的某些恐懼,讓顧客沒(méi)有壓力,如果顧客開(kāi)始就感覺(jué)壓迫、恐懼的話(huà),你就很難完成下面的過(guò)程了。而預(yù)先框示法的使用可以讓顧客敞開(kāi)心扉來(lái)聽(tīng)你做產(chǎn)品介紹。
三、傾聽(tīng)的技巧
要提高自己善于傾聽(tīng)的能力,不但要認(rèn)真聽(tīng),還要學(xué)會(huì)怎樣聽(tīng),并在聽(tīng)的過(guò)程中,巧妙地引導(dǎo),這樣顧客就會(huì)爽快地買(mǎi)下你的產(chǎn)品。
四、構(gòu)圖法的運(yùn)用
在介紹那些短期內(nèi)看不出優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品時(shí),我們要善于在顧客的頭腦中勾畫(huà)出一幅未來(lái)的圖畫(huà),讓顧客感知未來(lái)的情形,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
五、假設(shè)成交法
假設(shè)成交法其實(shí)就是你在銷(xiāo)售過(guò)程中為顧客假設(shè),他已經(jīng)買(mǎi)了你的產(chǎn)品,帶來(lái)了什么樣的好處和利益,即把握住顧客需要的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。
六、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的運(yùn)用
FAB對(duì)應(yīng)的是三個(gè)英文單詞:Feature、Advantage和Benefit,即屬性、作用和利益。在闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí),按照這樣的順序來(lái)介紹,就是說(shuō)服性演講,它達(dá)到的效果就是讓顧客相信你的產(chǎn)品是最好的。
七、下降式介紹法
下降式介紹法就是將顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的最終利益一步步介紹給顧客,把對(duì)他最主要的,最吸引他的放在前面講。這需要店員確切地介紹出產(chǎn)品的好處,需要從以下幾個(gè)方面做起:
1、清楚認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品;
2、了解顧客的關(guān)注點(diǎn);
3、主動(dòng)展示產(chǎn)品的好處;
4、運(yùn)用各種方法強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處。
八、銷(xiāo)售工具的搭配使用
在商品介紹進(jìn)程搭配使用一些銷(xiāo)售工具,可以讓顧客更好地接受商品,促進(jìn)你的銷(xiāo)售。
1、POP的使用;
2、贈(zèng)券;
3、分派禮品。