攜程、藝龍等率先解決了“旅”的問(wèn)題。而洪清華通過(guò)“驢媽媽”解決了“游”的問(wèn)題。
“洪鐘聲振韻鏗鏘,清泉甘冽潤(rùn)心房。華騮縱橫青云上,順勢(shì)拓進(jìn)步康莊。”2009年8月,創(chuàng)立才一年多的“驢媽媽”已成為中國(guó)最大的景區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站,并成功引入風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)千萬(wàn)元:這一切仿佛在印證“洪清華順”。“你只有自己做的足夠強(qiáng)大,自力更生、艱苦奮斗,貴人才會(huì)相助。”“驢媽媽”董事長(zhǎng)洪清華堅(jiān)定地說(shuō)。
在洪清華看來(lái),自己創(chuàng)業(yè)之所以“順心”,是因?yàn)樽吡艘粭l眾多成功創(chuàng)業(yè)者的路:創(chuàng)造了一個(gè)良好的商業(yè)模式、建構(gòu)了一支優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。上海智慧金沙創(chuàng)意園區(qū),洪清華掛著文章開(kāi)頭《鴻》的富有創(chuàng)意的簡(jiǎn)約辦公室里,記者感受了一番受訪者的創(chuàng)業(yè)智慧與激情,這個(gè)30歲出頭、精干的安慶人,不簡(jiǎn)單。
從“金三角”到“四輪驅(qū)動(dòng)”
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國(guó)的旅游電子商務(wù),攜程、藝龍等率先解決了“旅”的問(wèn)題,“游”的問(wèn)題并沒(méi)有解決。發(fā)現(xiàn)這片“藍(lán)海”后,洪清華于2008年年初成立了“驢媽媽”。
洪清華創(chuàng)辦“驢媽媽”可謂水到渠成:迄今他已在旅游業(yè)浸淫10年,是中國(guó)最早的民營(yíng)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦者之一、中國(guó)旅游規(guī)劃創(chuàng)新派的代表之一。身為“驢媽媽”董事長(zhǎng)兼CEO,洪清華更重要的身份是景域旅游運(yùn)營(yíng)集團(tuán)的創(chuàng)始人、CEO.景域集團(tuán)下轄奇創(chuàng)旅游咨詢(xún)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、“驢媽媽”和《攜程自由行》雜志。
“整個(gè)景域集團(tuán)的業(yè)務(wù)模式是不可復(fù)制的。三個(gè)板塊三足鼎立,相互支撐、互通互融互動(dòng)。”洪清華的語(yǔ)氣很自豪。奇創(chuàng),做景區(qū)規(guī)劃,全國(guó)名列前茅,作品包括三亞、長(zhǎng)春、武當(dāng)山等地旅游發(fā)展總體規(guī)劃:“驢媽媽”做景區(qū)電子商務(wù),現(xiàn)已有1700多家景區(qū)加盟;《攜程自由行》,高端旅游雜志。面對(duì)景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、面對(duì)游客的電子商務(wù)、媒體,這構(gòu)成了洪清華眼中的中國(guó)游時(shí)代的金三角。
2009年以來(lái)“驢媽媽”舉辦了兩次大型活動(dòng)。一次是4月份聯(lián)合十省一市的50家景區(qū)發(fā)放4億的消費(fèi)券——發(fā)放消費(fèi)券一般是政府行為,民間的旅游網(wǎng)站組織如此規(guī)?缡∈械幕顒(dòng)前所未有。7月份“驢媽媽”在長(zhǎng)三角選了50家知名景區(qū),發(fā)放10億的暑期消費(fèi)券,一個(gè)家庭出游能省四五百塊。“為什么”驢媽媽“的景區(qū)拓展能這么快,并且能在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)展這么大的活動(dòng)?”洪清華直言不諱,“這就是我們?nèi)齻(gè)板塊互動(dòng)關(guān)系的一個(gè)真正體現(xiàn)。”
洪清華這種對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理解,得益于大學(xué)時(shí)讀過(guò)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾。波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》:判斷一個(gè)企業(yè)有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力,第一看企業(yè)定位,“驢媽媽”的定位非常清晰,第一年做一個(gè)好產(chǎn)品,景區(qū)門(mén)票分銷(xiāo);第二年做成一個(gè)好平臺(tái);第三年做成一個(gè)好社區(qū)。第二是愿景,“驢媽媽”志在打造最受人尊重的、中國(guó)最大的景區(qū)電子商務(wù)社區(qū),要做成中國(guó)的Tripadvisor,獨(dú)特之處在于以電子商務(wù)為主導(dǎo)。第三,業(yè)務(wù)板塊之間的互動(dòng)性,景域集團(tuán)具備。此次引入的一家風(fēng)投,阿謝資本負(fù)責(zé)人王珞董事長(zhǎng)特別認(rèn)同邁克爾。波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論,在洪清華介紹完商業(yè)模式之后,他就決定投資了。
“驢媽媽”主要面向散客,其目標(biāo)是給驢友們媽媽般的呵護(hù):先問(wèn)驢媽媽?zhuān)偃ビ翁煜隆?/p>
“驢媽媽”的獨(dú)特價(jià)值在于讓游客用更小的成本游得更好。首先是金錢(qián),自助游基本都是3個(gè)人以上,通過(guò)“驢媽媽”訂票,一張門(mén)票省20到100多元。其次,時(shí)間成本,比如說(shuō)到桂林,幾十個(gè)景區(qū),多數(shù)人就三天時(shí)間,怎么選?“旅游最大的價(jià)值在于它的信息不對(duì)稱(chēng),正因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng),你才會(huì)產(chǎn)生旅游沖動(dòng),旅游最大的麻煩也往往在信息不對(duì)稱(chēng),由此產(chǎn)生大量的宰、騙事件。”洪清華說(shuō),“‘驢媽媽’就是幫助游客解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。我們有打折門(mén)票、旅游社區(qū)、點(diǎn)評(píng)、攻略,在行業(yè)里已經(jīng)是領(lǐng)先了。”
最近洪清華創(chuàng)辦了景域旅游投資發(fā)展公司,專(zhuān)做景區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理,目標(biāo)是明年實(shí)現(xiàn)500萬(wàn)的盈利,從而使景域集團(tuán)由“三足鼎立時(shí)代”走向“四輪驅(qū)動(dòng)時(shí)代”。
整個(gè)景域集團(tuán)臥虎藏龍
商業(yè)模式背后是團(tuán)隊(duì)。離開(kāi)了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),商業(yè)模式越好越浪費(fèi)。“整個(gè)景域集團(tuán)臥虎藏龍,每個(gè)人都勝任跟市委書(shū)記匯報(bào)工作。”洪清華的興奮溢于言表。景域集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)屬于專(zhuān)家型,都富有旅游業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。除去洪清華自己,驢媽媽、奇創(chuàng)、 《攜程自由行》的負(fù)責(zé)人分別是景區(qū)、區(qū)域旅游規(guī)劃、旅游媒體專(zhuān)家。
眾所周知,景區(qū)大多歸屬政府,奇創(chuàng)、驢媽媽公關(guān)下來(lái)了大量的景區(qū)資源,這很能說(shuō)明背后團(tuán)隊(duì)的能力。這種團(tuán)隊(duì)力量,相當(dāng)程度上來(lái)自洪清華根據(jù)自己個(gè)性而定的企業(yè)文化。奇創(chuàng)成立當(dāng)天只有三個(gè)人,洪清華不急著去拓展業(yè)務(wù),他坐在辦公室整整兩天,確定企業(yè)文化:對(duì)外,我們是一支軍隊(duì),紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)硬朗,攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝;對(duì)內(nèi),我們是一個(gè)家庭,聚在一起是前生修得的緣分,要珍惜;中間,我們是一所學(xué)校,相互學(xué)習(xí)、永不畢業(yè)。
道杰資本創(chuàng)始合伙人張宇鑫,正是看中了洪清華領(lǐng)銜的團(tuán)隊(duì)而投資。張宇鑫以前專(zhuān)注于能源行業(yè),認(rèn)真考察了“驢媽媽”的團(tuán)隊(duì)、公司發(fā)展情況后,認(rèn)可了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
找風(fēng)投就是找老婆
創(chuàng)業(yè)者該如何看待風(fēng)險(xiǎn)投資公司、順利引入風(fēng)投?作為過(guò)來(lái)人,洪清華有自己的一番體會(huì)。“我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)公司和風(fēng)投的關(guān)系,應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)公司找老婆的關(guān)系。找風(fēng)投像找老婆,不一定要找強(qiáng)老婆,但一定要找好老婆,即不一定要找大牌名牌的風(fēng)投,但一定要找適合自己的。”洪清華說(shuō),“很形象的,在外面你是強(qiáng)女人,很有地位———風(fēng)投公司品牌很大,能撐起一片天空,但如果你把這種強(qiáng)勢(shì)帶回家,就不成為一個(gè)家了。”
至于“強(qiáng)勢(shì)的好女人”,出人意料的是,洪清華認(rèn)可的是外界看來(lái)“特別”強(qiáng)勢(shì)的風(fēng)投人士:沈南鵬,紅杉資本中國(guó)創(chuàng)始人、執(zhí)行合伙人,被譽(yù)為中國(guó)風(fēng)投教父。此輪引資,半年接觸下來(lái),盡管最后因?yàn)槟撤N原因差一步牽手,但洪清華覺(jué)得沈南鵬很值得敬佩:非常敬業(yè),很有親和力,市場(chǎng)嗅覺(jué)非常敏銳。
關(guān)于引資的目的,洪清華強(qiáng)調(diào):“一定要明白,引入風(fēng)投絕不僅僅是為了錢(qián)———這一輪找風(fēng)投,我們不光是為了錢(qián),我們現(xiàn)金流很好,不引資照樣能發(fā)展得很好。引進(jìn)風(fēng)投,是為了走得更快,規(guī)范公司管理,進(jìn)行股份制改造、股權(quán)激勵(lì),打開(kāi)通向資本市場(chǎng)的通道。”
激情創(chuàng)業(yè),自助天助
自認(rèn)“天生就是創(chuàng)業(yè)型的人”的洪清華可謂創(chuàng)業(yè)狂人。上大學(xué)就開(kāi)始打工,從大一下半年起不再向家里要錢(qián)。他打工很有頭腦:做品牌的學(xué)?偙O(jiān),招一批人幫他打工。他還做起了學(xué)校錄像廳、舞廳和勤工助學(xué)中心的經(jīng)理。洪清華第一次正式創(chuàng)業(yè)是和校友合伙成立達(dá)沃斯巔峰旅游景觀設(shè)計(jì)中心,北京第一家民營(yíng)旅游咨詢(xún)企業(yè);第二次是2004年成立奇創(chuàng),上海第一家民營(yíng)旅游咨詢(xún)企業(yè);第三次是驢媽媽。洪清華表示,第一次創(chuàng)業(yè)是為了生存,第二次為了家庭,第三次是為了夢(mèng)想。三次創(chuàng)業(yè)都比較成功,比如按此次風(fēng)投入股價(jià),進(jìn)入“驢媽媽”一年的天使投資人已獲得近3倍的溢價(jià),創(chuàng)業(yè)主角洪清華自然也收獲很大。
“對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),一定是自助者天助。風(fēng)投絕對(duì)是錦上添花,你不要想它雪中送炭。”洪清華的創(chuàng)業(yè)心態(tài)是:我一無(wú)所有但又萬(wàn)事俱備,我向現(xiàn)實(shí)猛進(jìn),向夢(mèng)境追尋。
當(dāng)記者問(wèn)及創(chuàng)業(yè)者是否需要激情,洪清華笑了:“當(dāng)然,我充滿(mǎn)創(chuàng)業(yè)激情。從優(yōu)秀到卓越,靠激情。晚上我要睡覺(jué),倒頭便睡,不管睡得多晚,第二天起來(lái)精神抖擻,這是要靠激情的。我跟員工開(kāi)會(huì)、跟客戶(hù)交流,他們都被我感染,本來(lái)很消極的一些人,都來(lái)勁十足。”投資人之一的鄧華金這樣評(píng)價(jià)洪清華:他很有才華和激情,志向遠(yuǎn)大。
這個(gè)激情十足的人認(rèn)為企業(yè)家一定要有自己的愛(ài)好。洪清華很注重鍛煉,他不喜歡打高爾夫,打了半年覺(jué)得太悠閑了不適合,喜歡劇烈一點(diǎn)的運(yùn)動(dòng),比如踢足球、打籃球,他和幾個(gè)好朋友運(yùn)營(yíng)管理的電子商務(wù)園區(qū)里便有一個(gè)小型籃球場(chǎng)。“球場(chǎng)上我是擦板球之王。”洪清華開(kāi)懷大笑。
而在場(chǎng)外,洪清華的“驢媽媽”事業(yè)做得風(fēng)聲水起,他正朝著自己的夢(mèng)想一步步邁進(jìn)。