“贈品促銷”指消費者在購買某一產(chǎn)品時可得到一份產(chǎn)品或禮品贈送,多用于在一定營銷狀況下,吸引消費者購買新產(chǎn)品、弱勢產(chǎn)品和老顧客的重復(fù)購買。但不是所有贈品都能達(dá)到預(yù)期目的。而達(dá)不到預(yù)期目的,就等于浪費了資源。
案例一:“太太”口服液 讓女人更出色
凡購買“太太”口服液一提,即可獲贈放在產(chǎn)品包裝內(nèi)的高級化妝品一套。
優(yōu)點:贈品放在產(chǎn)品包裝里面不易流失;
缺點:漂亮的贈品不易被消費者準(zhǔn)確感知,需設(shè)計一塊地方為透明包裝以顯出贈品。
案例二:“蝶妝”歲末狂歡超值大贈送
買蝶妝滿200元,獲贈韓國進(jìn)口高級絲襪1份;滿400元送蝶妝高級口紅集錦1套;憑此廣告還可到蝶妝專柜領(lǐng)取男性旅行裝一套。
此案例有一定的局限性,只適合專柜銷售和本企業(yè)促銷人員進(jìn)行推廣使用。
案例三:柯達(dá)千言萬語,不如一張相片賀卡
在柯達(dá)沖印店,柯達(dá)數(shù)碼影像系統(tǒng)可以將你的照片輸入電腦,配上合適的邊框圖案,花40元,為你度身定制“相片賀卡”;再花10元,就可獲35元精美藝術(shù)相框一個。
案例中,我們根本沒有看到35元藝術(shù)相框是吸引消費者的一個重要因素。
案例四:紅桃K給最愛的人,送最用心的禮
在端午節(jié)期間,買紅桃K關(guān)懷裝一提即可獲贈500毫升特制紹興黃酒一瓶,多買多送。
此促銷贈品可以一并送給使用者,實際上給“最愛的人”送的是兩份禮品,但促銷成本比較高。
以上四個案例雖然打出了贈品促銷,但都各自存在問題。那么如何做好贈品促銷呢?要注意以下幾點:
1.廣告信息準(zhǔn)確發(fā)布
在施行贈品促銷之前,廣告宣傳工作是頭等大事,其策劃必須符合本次贈品促銷的目標(biāo)消費群體的地域、人口分布;購買習(xí)慣;購買地點、興趣愛好等元素的特征。有的放矢地把促銷信息發(fā)布出去。
某公司在西南某城市舉辦大型促銷活動,為了籌辦這次活動,光是贈品就價值上百萬元。在活動開始前該公司在當(dāng)?shù)氐碾娨暸_、電臺、報紙等媒體進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳,訂在該市某公園舉行。出人意料的是,天公不做美,那天一早,原來天氣預(yù)報無雨的天空突然狂風(fēng)大作,下起了滂沱大雨。該公司立即通知各媒體,將活動時間改到第三天。當(dāng)?shù)氐姆止緢?zhí)行人員只是簡單地在電視臺作了一條文字廣告,結(jié)果到了第三天,企業(yè)擺出了強大陣容迎接顧客,上午只有稀稀拉拉的人群來拿走一些贈品,到了下午幾乎就沒有人來,大批的工作人員在現(xiàn)場閑得快發(fā)瘋,這家企業(yè)前面辛苦準(zhǔn)備的一切都泡湯了。
2.突出贈品的獨特賣點
送贈品的目的是什么?當(dāng)然是要通過贈品吸引消費者購買企業(yè)的產(chǎn)品。因此,這里就給我們提出了一個問題,你拿什么來吸引顧客呢?所以我們必須要給贈品取一個響亮的名字,叫起來既要響亮還要朗朗上口,最重要的就是還得與產(chǎn)品的獨特賣點掛鉤。
寶潔在策劃海飛絲洗發(fā)水贈品時,對于要送出的贈品中的一本薄荷海飛絲洗發(fā)指導(dǎo)手冊時,就為其命名為“清涼海飛絲至酷洗發(fā)秘籍”;而在向小店店主贈送售賣手冊時,又命名為“小店百事通”使小店店主覺得拿到這一本手冊,售賣寶潔產(chǎn)品就簡單快速多了。我們也時常在麥當(dāng)勞、肯德基的贈品廣告中看到,他們往往把幾個世界杯球星的塑料小人像稱為“超酷球星派對”等。
也許你會說,假設(shè)我們的贈品比較廉價或者普通怎么辦?其實我們在前面已經(jīng)提到過,在消費品促銷活動中,贈品的價值一般都不會太大,那就看你如何炒作宣傳了。譬如,寶潔公司某產(chǎn)品在促銷時,促銷的贈品只有兩樣?xùn)|西,一個是價格不貴的相架,另一個是一把正反兩面印有夏季如何有效防止紫外線照射,保護(hù)皮膚的護(hù)理小方法的太陽型紙扇。在宣傳時把小紙扇放在主要的位置宣傳“只要購買其中的任何一款產(chǎn)品,你就將獲贈繽紛夏日防止紫外線護(hù)理秘籍太陽扇一把,保護(hù)您嬌嫩的皮膚!我們還將給你意外的驚喜,同時你還能獲得溫馨無限的‘濃情相架’一個,它可以隨意折疊隨身攜帶,使您隨時捕獲精彩時刻。”
某商場在一次贈卡促銷的宣傳中這樣說道,不要小看了這張優(yōu)惠卡,當(dāng)你開始使用它后,第一周它會為你支付從市內(nèi)任何地方到本商場的的士費,第二周它就會為你節(jié)省購買50元商品的現(xiàn)金!
雖然這種炒作不能過分夸大,令人難以信任。而應(yīng)從贈品的使用利益與情感利益等方面進(jìn)行適度炒作。
4.依靠外部現(xiàn)身說法
一些企業(yè)往往會采用利用產(chǎn)品代言人或者臨時聘請明星、主持人等在公眾中有一定影響力的人進(jìn)行宣傳。
當(dāng)然,這樣的成本要比一般性的宣傳要高,但所產(chǎn)生影響也是很大的,特別適用于多區(qū)域的大規(guī)模贈品促銷活動。而且通過這種方法宣傳的贈品可能具有較長時間的生命周期。不至于制作的贈品做完一次活動后就沒用了。在寶潔公司玉蘭油“繽紛夏日”的促銷活動中,便邀請到了香港著名的節(jié)目主持人兼影星吳大維擔(dān)任本次巡回促銷活動的嘉賓主持人。在成都、上海、廣州、深圳的活動中,吳大維先生在現(xiàn)場多次濃情推薦玉蘭油UV太陽鏡、UV手表、UV太陽傘等促銷贈品和獎品。
當(dāng)然并不是一定要有明星或公眾人物才能夠產(chǎn)生效果,也可以因陋就簡。譬如你促銷一些婦女產(chǎn)品時(化妝品、服裝、手袋、首飾)就可以從現(xiàn)場的消費者中鎖定一兩個氣度不凡的上臺來向大家推介,或者請出賣場的總經(jīng)理或者店長也未嘗不可。
5.注重贈品陳列和展示
對于贈品與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性的強調(diào),除了通過現(xiàn)場的節(jié)目、游戲等方式操作之外,贈品展示也是行之有效的方法。譬如當(dāng)我們準(zhǔn)備贈送一種用于盛裝家庭日化用品陳列架時,我們就把我們所售賣的系列日化產(chǎn)品按照牙膏、牙刷、洗發(fā)水、香皂和沐浴露的順序有序地陳列其上(用我們的其他小贈品美化它),并且把這些陳列好的樣品擺放和懸掛在醒目的位置。
6.設(shè)置懸念造成緊張感
譬如企業(yè)會在廣告中告知消費者“本活動自今日起截至×月×日為止,贈品數(shù)量有限,時間有限。”以此達(dá)到催促消費者實施購買的目的。所以,在經(jīng)過對贈品和活動本身的宣傳后,在贈品對目標(biāo)消費群體具有一定吸引力后,采用限量贈送的方法時(特指在促銷現(xiàn)場),盡量不要讓消費者看到贈品過多堆積的場面,在兌換臺和舞臺上適宜擺放少量的贈品。舞臺旁邊或者兌換臺角落等地方適當(dāng)?shù)財[放一些盛裝贈品的空箱子;對于一些消費者非常喜歡的贈品則擺放更少。