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如此促銷為哪般?

 “年年歲歲‘銷’不同,歲歲年年‘促’相似”,隨著企業(yè)競爭的日趨激烈,在終端的促銷成為了許多企業(yè)制勝的法寶。從成都熱水器促銷的“美女當(dāng)街洗澡”,到西安羽絨服促銷的“女客當(dāng)眾脫衣(僅留貼身內(nèi)衣)”、從廣州某平價(jià)藥店人體彩繪表演促銷到長春一超市搞開業(yè)慶典向人群撒一元人民幣、從合肥商家促銷折騰人,苗條女孩顯身材優(yōu)勢(shì)到熱吻50分鐘為一臺(tái)DVD,如此這般的低俗促銷手段,雖然能夠滿足許多大眾對(duì)短暫感官刺激的需要,能夠“請(qǐng)消費(fèi)者注意”,但往往以對(duì)傳統(tǒng)文化和社會(huì)責(zé)任的輕賤,以及對(duì)道德準(zhǔn)則和人文底線的超越,遭到了譴責(zé)。難道促銷手段只剩下“寬衣解帶”了嗎?

  一、低俗的促銷面面觀

  一是利用美女的“脫衣”、“接吻”和“裸體彩繪”。利用性來吸引眼球一直成為了促銷手段的焦點(diǎn)。如某電影院推出情侶只要在電影院售票窗口前擁抱或接吻,每張電影票將優(yōu)惠10元;如沈陽市某大型百貨商場推出“愚人節(jié)”特別活動(dòng)“裸體淘寶500秒”,12名顧客身著泳裝分6組,在指定消費(fèi)區(qū)域內(nèi)限時(shí)500秒每人挑選1100元人民幣以內(nèi)的服裝,評(píng)出優(yōu)勝者;如北京一家珠寶店為了促銷現(xiàn)場進(jìn)行“最禁凍美女評(píng)比”,“穿上薄紗禮服戴上萬元翡翠珠寶,站在室外2攝氏度的展臺(tái)上展示一小時(shí),身上珠寶便歸其所有”;如寧波某廠家推出“重賞之下,必有勇女”的“脫衣秀”,“你體驗(yàn),我買單”、“你要敢試,我就敢送”的促銷活動(dòng),短短一小時(shí),就有10多位年輕女顧客爭相上陣,為1788元的贈(zèng)品“寬衣解帶”,在大庭廣眾之下穿上性感泳裝,躺到床上體驗(yàn)“暖睡康”,當(dāng)然,他們也“高興”地領(lǐng)到了贈(zèng)品。促銷請(qǐng)年輕女子當(dāng)街“裸露”,不僅多少帶有“色情”取向,而且也缺少人文關(guān)懷。誠然,年輕女性的身體能吸引眼球,青春女子當(dāng)眾“裸露”,是能夠帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊,但消費(fèi)者往往大飽眼福后也就是坦然一笑,看的是熱鬧,沒有真正取到促銷的效果。

  二是惡意炒作。如南京某書店推出“滿38元送烤紅薯”的促銷;如重慶某火鍋店開業(yè)時(shí)利用幾名身穿綠軍裝、腰扎紅腰帶,背著草帽挎著帆布包的“解放軍”合唱《八榮八恥歌》,跳《北京的金山上》;如重慶某商家讓學(xué)生扮演本&S226;拉登和布什,本&S226;拉登和布什在重慶市解放碑廣場牽手成為“好朋友”,聯(lián)手在商場門口發(fā)放宣傳資料,為一家通訊企業(yè)作宣傳;如武漢某商家推出“老板娘跑了,小老板哭了,全場一律19元……”的甩賣標(biāo)語,引來大量顧客瘋狂搶購,但卷閘門是拉下的,顧客需要爬進(jìn)爬出“搶便宜”;如哈爾濱某飯店推出 “湘西土匪節(jié)”、“特價(jià)湘西土匪菜”等字樣,以此引得路人紛紛側(cè)目。

  三是欺騙和不誠信。如促銷廣告內(nèi)容不規(guī)范,在廣告中稱“全場滿300送100”,而實(shí)際上場內(nèi)部分專柜卻是“滿300送60”;還要“保留最終解釋權(quán)”;如虛構(gòu)原價(jià)打折,商家憑空捏造商品原價(jià),誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品;如有獎(jiǎng)銷售的贈(zèng)品文字含糊,某家賣場在促銷某品牌電視機(jī)時(shí)稱“送大禮”,但并未展示贈(zèng)品具體內(nèi)容,某連鎖超市一服裝零售商柜臺(tái)內(nèi),打著“買一送衣”的模糊字樣,實(shí)際所送衣服的品種、款式寥寥無幾,消費(fèi)者根本沒有挑選的余地;如虛構(gòu)清倉、拆遷、歇業(yè)等事實(shí),一些商家長期打著清倉、拆遷等旗號(hào),卻根本沒有清倉或拆遷的記錄和規(guī)劃。聲稱“拆遷大甩賣,全場20元”,但并不標(biāo)明具體促銷期限,店家也提供不出任何拆遷規(guī)劃的證明。

  二、促銷行為規(guī)范管理

  促銷的低俗和不規(guī)范使得相關(guān)部門必定會(huì)出臺(tái)許多制度來規(guī)范促銷行為,如促銷活動(dòng)要維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán),不能以虛構(gòu)原價(jià)方式進(jìn)行打折讓利;如西安市要求零售商在開展各種形式的促銷活動(dòng)時(shí),必須將詳細(xì)促銷規(guī)則(商品或服務(wù)的時(shí)間、范圍、方式、具體活動(dòng)規(guī)則等)在促銷活動(dòng)場所明顯位置或公共媒體上進(jìn)行告示,以維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。在促銷活動(dòng)期間,不得隨意變更或中止已向公眾告示的促銷活動(dòng)規(guī)則、時(shí)間、范圍等內(nèi)容。不能以“最終解釋權(quán)”拒絕消費(fèi)者的咨詢或向消費(fèi)者做出任意解釋,對(duì)于促銷規(guī)則中的限制性條款,零售商提前以明確的方式使消費(fèi)者知曉;如北京市要求糧油等產(chǎn)品不準(zhǔn)參與促銷活動(dòng)等等,特別是以下幾個(gè)方面,可能是以后規(guī)范與管理的重點(diǎn):

  一是促銷商品禁止價(jià)格欺詐。零售商要在促銷活動(dòng)期間保證商品的充足供應(yīng),如實(shí)記錄并妥善保存促銷活動(dòng)前十日內(nèi)的銷售價(jià)格或核定價(jià)格的完整信息資料,依法接受價(jià)格主管部門的監(jiān)管核查。禁止以虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)的方式進(jìn)行打折讓利、購物返券等形式的促銷活動(dòng)(即先提價(jià)再促銷)。打折、返券價(jià)值應(yīng)控制在“滿300送180”或“滿300減120”的幅度范圍之內(nèi),并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行推算。凡有不參加促銷活動(dòng)的柜臺(tái)或商品的,不得標(biāo)稱“全場”范圍的促銷活動(dòng)。

  二是打折讓利。零售商要在促銷商品上注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、折扣率、打折原因、起止時(shí)間等有關(guān)內(nèi)容情況。

  三是購物返券。零售商應(yīng)明示使用返券的商品范圍、時(shí)間、方式、返券面值、計(jì)算辦法及有關(guān)附加限制性條件等。返券使用期限應(yīng)從購物獲得返券的當(dāng)日起,在促銷活動(dòng)期間均可有效使用。

  四是價(jià)外饋贈(zèng)。零售商應(yīng)如實(shí)明示饋贈(zèng)物品的品名、價(jià)格、數(shù)量,保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,不得饋贈(zèng)假冒偽劣商品或借此推銷質(zhì)次價(jià)高的商品,不得故意模糊饋贈(zèng)品的標(biāo)示,甚至以“數(shù)量有限,贈(zèng)完為止”為名虛假饋贈(zèng)。

  五是有獎(jiǎng)銷售。零售商應(yīng)明示其所設(shè)獎(jiǎng)的種類、中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)金金額或獎(jiǎng)品的名稱和數(shù)量、兌獎(jiǎng)時(shí)間和方式等事項(xiàng)。獎(jiǎng)金的最高金額不得超過5000元,以非現(xiàn)金的物品或其它經(jīng)濟(jì)利益作為獎(jiǎng)勵(lì)的,按照同期市場同類商品或服務(wù)的正常價(jià)格折算其金額。

  六是限期(時(shí))限量購物。零售商開展限期購物促銷活動(dòng),一般應(yīng)不少于3個(gè)營業(yè)日;開展限時(shí)促銷活動(dòng)不能少于2個(gè)小時(shí)。

  七是促銷中的“性”問題。對(duì)商家促銷中的傷風(fēng)敗俗,甚至踐踏女性尊嚴(yán)或傷害女性身體、身心健康的行為也理應(yīng)“亮劍”。

  總之,促銷的手段很多,策略也非常多,關(guān)鍵在于促銷與定位相匹配。如贈(zèng)品要實(shí)用,最好有互補(bǔ)性,如針對(duì)不同的群體采用不同的策略,如創(chuàng)新促銷,可以轉(zhuǎn)移受益對(duì)象,可以提升轉(zhuǎn)移成本和培育忠誠,可以刺激先期消費(fèi)等等,促銷,需要的是精準(zhǔn)有效,需要的是創(chuàng)意思,營銷因促銷而更精彩。
 “年年歲歲‘銷’不同,歲歲年年‘促’相似”,隨著企業(yè)競爭的日趨激烈,在終端的促銷成為了許多企業(yè)制勝的法寶。從成都熱水器促銷的“美女當(dāng)街洗澡”,到西安羽絨服促銷的“女客當(dāng)眾脫衣(僅留貼身內(nèi)衣)”、從廣州某平價(jià)藥店人體彩繪表演促銷到長春一超市搞開業(yè)慶典向人群撒一元人民幣、從合肥商家促銷折騰人,苗條女孩顯身材優(yōu)勢(shì)到熱吻50分鐘為一臺(tái)DVD,如此這般的低俗促銷手段,雖然能夠滿足許多大眾對(duì)短暫感官刺激的需要,能夠“請(qǐng)消費(fèi)者注意”,但往往以對(duì)傳統(tǒng)文化和社會(huì)責(zé)任的輕賤,以及對(duì)道德準(zhǔn)則和人文底線的超越,遭到了譴責(zé)。難道促銷手段只剩下“寬衣解帶”了嗎?

  一、低俗的促銷面面觀

  一是利用美女的“脫衣”、“接吻”和“裸體彩繪”。利用性來吸引眼球一直成為了促銷手段的焦點(diǎn)。如某電影院推出情侶只要在電影院售票窗口前擁抱或接吻,每張電影票將優(yōu)惠10元;如沈陽市某大型百貨商場推出“愚人節(jié)”特別活動(dòng)“裸體淘寶500秒”,12名顧客身著泳裝分6組,在指定消費(fèi)區(qū)域內(nèi)限時(shí)500秒每人挑選1100元人民幣以內(nèi)的服裝,評(píng)出優(yōu)勝者;如北京一家珠寶店為了促銷現(xiàn)場進(jìn)行“最禁凍美女評(píng)比”,“穿上薄紗禮服戴上萬元翡翠珠寶,站在室外2攝氏度的展臺(tái)上展示一小時(shí),身上珠寶便歸其所有”;如寧波某廠家推出“重賞之下,必有勇女”的“脫衣秀”,“你體驗(yàn),我買單”、“你要敢試,我就敢送”的促銷活動(dòng),短短一小時(shí),就有10多位年輕女顧客爭相上陣,為1788元的贈(zèng)品“寬衣解帶”,在大庭廣眾之下穿上性感泳裝,躺到床上體驗(yàn)“暖睡康”,當(dāng)然,他們也“高興”地領(lǐng)到了贈(zèng)品。促銷請(qǐng)年輕女子當(dāng)街“裸露”,不僅多少帶有“色情”取向,而且也缺少人文關(guān)懷。誠然,年輕女性的身體能吸引眼球,青春女子當(dāng)眾“裸露”,是能夠帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊,但消費(fèi)者往往大飽眼福后也就是坦然一笑,看的是熱鬧,沒有真正取到促銷的效果。

  二是惡意炒作。如南京某書店推出“滿38元送烤紅薯”的促銷;如重慶某火鍋店開業(yè)時(shí)利用幾名身穿綠軍裝、腰扎紅腰帶,背著草帽挎著帆布包的“解放軍”合唱《八榮八恥歌》,跳《北京的金山上》;如重慶某商家讓學(xué)生扮演本&S226;拉登和布什,本&S226;拉登和布什在重慶市解放碑廣場牽手成為“好朋友”,聯(lián)手在商場門口發(fā)放宣傳資料,為一家通訊企業(yè)作宣傳;如武漢某商家推出“老板娘跑了,小老板哭了,全場一律19元……”的甩賣標(biāo)語,引來大量顧客瘋狂搶購,但卷閘門是拉下的,顧客需要爬進(jìn)爬出“搶便宜”;如哈爾濱某飯店推出 “湘西土匪節(jié)”、“特價(jià)湘西土匪菜”等字樣,以此引得路人紛紛側(cè)目。

  三是欺騙和不誠信。如促銷廣告內(nèi)容不規(guī)范,在廣告中稱“全場
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