根據(jù)市場調(diào)研,中國品牌鞋企的銷售網(wǎng)絡(luò)尚處于發(fā)展期,距成熟期還有很大一段距離,一些企業(yè)即使有二千多家零售網(wǎng)點,但真正健康有效益的網(wǎng)點一般不過四五百家,剩余的其中一半處于保本狀態(tài),另一半則處于虧損的態(tài)勢。由于企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷模式的問題,擺在制鞋企業(yè)終端零售商面前最主要的難題就是處理庫存。有的是企業(yè)由于物流原因造成的庫存,有的是由于開發(fā)觀念落伍造成的庫存(新產(chǎn)品一上市,由于款式不對路,馬上就成為庫存),有的是行業(yè)生產(chǎn)過剩造成的庫存。據(jù)了解,一般的店鋪,10雙鞋中賣掉8雙,積壓的2雙如能處理掉就是利潤,如不能及時處理,則沒有利潤。因此,能否及時清除庫存已成為鞋業(yè)零售商生存的關(guān)鍵,可以說,50%~70%的零售商的利潤就是他每年的庫存,能否處理好庫存已經(jīng)成為鞋業(yè)零售商生存的關(guān)鍵,而促銷無疑是鞋業(yè)零售商清除庫存的利器。
什么是促銷呢?所有促進(jìn)產(chǎn)品銷售的行為都是促銷。
作為促銷活動的主戰(zhàn)場——鞋業(yè)終端網(wǎng)點的基礎(chǔ)管理工作首先應(yīng)該到位。尤其是品牌鞋企的專賣店或?qū)9竦男蜗髴?yīng)該遵循以下幾項要求:首先應(yīng)該將產(chǎn)品舞臺化,以產(chǎn)品為核心,把最新的鞋款置于消費者最易關(guān)注到的地方;其次應(yīng)該創(chuàng)立一個良好的購物環(huán)境,實現(xiàn)銷售網(wǎng)點的公園化、生活化,網(wǎng)點不僅只是賣鞋,而是賣一種生活方式,就像房地產(chǎn)一樣,賣的不是水泥和磚,而是一種居住環(huán)境,一種生活樂趣。在這方面,紅蜻蜓集團的賣場應(yīng)是做得最有特色的,鞋文化、綠草地、大自然,建立一種親和溫馨的購物環(huán)境,自然就會調(diào)動消費者的購買欲望;最后應(yīng)實現(xiàn)服務(wù)功能的多樣化,如在溫州的美特斯?邦威的終端里面既可以上網(wǎng),又可以感觸休閑文化,還能買到產(chǎn)品。雪凡妮的時裝店,樓上賣服裝,樓下餐飲休閑,給人賓至如歸的感覺,這本身也是一種促銷方式。
促銷的三個操作要點
促銷作為鞋企的重要營銷手段,它主要是達(dá)到庫存處理的目的。那么,促銷的幾個操作要點是什么呢?
首先要先“發(fā)”制人。俗話說,一步先,吃遍天,除活動時間搶先外,活動形式也應(yīng)創(chuàng)新?lián)屜,比如每年促銷效果較好的“五一”和“十一”兩個黃金周,很多鞋企的促銷活動一般都在節(jié)日開始后才促銷。但筆者從紅蜻蜓的企劃部了解到,他們往年的促銷活動在節(jié)日前三四天就開始了,而且效果非常好,因為一部分人提前購買鞋子出游,一部分回家探親的為避開交通高峰也提前購鞋回家。所以,促銷活動首先應(yīng)突出一個“先”字。
第二,鞋企促銷活動要遵循“新、奇、特”的原則。當(dāng)今時代,信息變化萬千,機遇稍縱即逝,誰及時吸引并捕捉到了受眾的目光,誰就在競爭中占得了先機。“新、奇、特”的促銷活動自然能達(dá)到這一效果。這首先要求促銷廣告設(shè)計要出巧、顯眼,像2005年春節(jié)期間,奧康推出的“紅紅火火奧康年”系列促銷活動,從機場路的大廣告牌到小路牌,再到物流車,通體是紅遍天的統(tǒng)一新奇的宣傳形象,首先吸引住了受眾的目光。其次是要多準(zhǔn)備一些新穎終端宣傳品,終端賣點的氣氛布置要出巧、要熱情,像今年紅草帽鞋業(yè)全國統(tǒng)一推出的“付迪生、任靜”夫婦拜年系列促銷活動,除店堂布置得喜慶吉祥外,單單一個手提袋就做足了文章,大紅配以兩個形象代言人的拜年圖片,很多消費者看到這個袋子后本來打算只買一雙,結(jié)果買了好幾雙,因為送給親朋好友時感到喜慶吉祥。
第三,促銷活動要執(zhí)行到位,有一句話叫:“一流的策劃 二流的執(zhí)行能力=三流的效果”,可見執(zhí)行能力的重要性。在鞋企的促銷活動中,30%靠策劃,活動效果的70靠執(zhí)行。如何才能達(dá)到好的促銷效果呢?首先,廣告宣傳要到位,像奧康在2002年8月8日在馬鞍山做了一次名為周年店慶的促銷活動,內(nèi)容為買100送100,提前在溫州當(dāng)?shù)貓蠹、電視、?dāng)?shù)鼐W(wǎng)點和街區(qū)做足了宣傳。活動開始后,銷售情況轟動全城,場面氣氛難得一見,只聽到“前方告急”聲不斷,6天的銷量達(dá)到五千多雙。其次,活動內(nèi)容要實惠,受眾參與方便。如2001年,康奈集團在部分銷售網(wǎng)點推出的“淘金大行動”,在一個玻璃缸制作的透明箱子里面放上一元、五角和成分的硬幣,讓買鞋的顧客伸進(jìn)一只手抓,能抓到多少送多少。再如澳倫鞋業(yè)在河南推出的節(jié)日有禮,“碼”上送驚喜活動,顧客買40碼的鞋送40元人民幣,買42碼的送42元,活動內(nèi)容實惠,顧客參與方便。