哈佛商學(xué)院高級(jí)副院長(zhǎng)奎爾奇（John Quelch）在hbswk.hbs.edu上發(fā)表了一篇文章，就營(yíng)銷問(wèn)題向身處低迷經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)支招。
一、在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)，不要削減市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算，因?yàn)榇藭r(shí)的你比以往任何時(shí)候都更需要了解顧客是如何重新定義價(jià)值，以及如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的不景氣的。
二、聚焦于家庭價(jià)值觀。當(dāng)經(jīng)濟(jì)走低，人們更向往家庭的溫暖。你要把廣告中的運(yùn)動(dòng)、冒險(xiǎn)或與個(gè)人主義相關(guān)的畫(huà)面，用溫暖且舒適的家庭生活場(chǎng)景取代。
三、不要削減營(yíng)銷費(fèi)用。如果企業(yè)實(shí)在要削減營(yíng)銷費(fèi)用，也要盡量保持相同的廣告頻率，你可以把30秒的廣告時(shí)間縮減為15秒，或者在電臺(tái)而不是電視上做廣告，或更多地使用直銷的方式等。
四、調(diào)整產(chǎn)品組合。艱難時(shí)期，人們青睞多功能的產(chǎn)品多過(guò)專業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品線上的弱勢(shì)類別也應(yīng)被剔除。各種新新小發(fā)明不再能引起人們的興趣了，可靠性、耐用性、安全性和操作性才是王道。
五、給經(jīng)銷商提供支持。早期購(gòu)買折讓、寬容的退貨政策等都有助于刺激經(jīng)銷商備齊你整條產(chǎn)品線的貨。
六、調(diào)整價(jià)格策略。你未必要降價(jià)，只是可能需要提供更多臨時(shí)的價(jià)格促銷，降低數(shù)量折扣的門(mén)檻等。
七、重視市場(chǎng)份額。財(cái)務(wù)穩(wěn)健的企業(yè)此時(shí)可以通過(guò)收購(gòu)弱勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，來(lái)確保市場(chǎng)份額的增大。
八、強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀。公司高管可以通過(guò)以下措施確保尚留在企業(yè)的員工的忠誠(chéng)度：告訴他們公司以前也經(jīng)歷困難時(shí)期且挺過(guò)來(lái)了；保證產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而不是投機(jī)取巧；為現(xiàn)在的顧客提供良好的服務(wù)，而不是不切實(shí)際地滿足所有人的要求。
