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加盟失敗,不要讓特許模式背黑鍋

      中國童裝網(wǎng) 近日看到一篇文章《育嬰專賣不適合加盟》,說的是某人開設(shè)育嬰零售店并開展特許經(jīng)營體系建設(shè),但最后導(dǎo)致失敗的故事,作者由此得出結(jié)論:育嬰專賣不適合加盟。
       其實,類似的文章或觀點我看到過很多,在很多行業(yè)里都出現(xiàn)過類似的論調(diào),比如餐飲(尤其是中式餐飲)、書店、藥店、網(wǎng)吧、服裝等等,即因為某一家或某幾家企業(yè)實施特許經(jīng)營失敗了,作者就因此得出類似的結(jié)論,認(rèn)為該行業(yè)不適合特許經(jīng)營。
       但對于這些觀點,我卻不敢茍同,其得出的某行業(yè)“不適合加盟”的結(jié)論,在我看來,更是錯誤的。下面僅以該文章所舉的“育嬰專賣”這個行業(yè)為例,舉出其錯在何處并分析錯之原因,用以糾正目前流行于許多行業(yè)的特許經(jīng)營市場上的一些某某行業(yè)“不適合加盟”的不當(dāng)言論。
       需要你記住的是,這樣的錯誤和原因分析并不只適用于“育嬰專賣”這個行業(yè),也適用于別的行業(yè)。
該文作者在文中說“總結(jié)失敗的教訓(xùn),**認(rèn)為,除了對于育嬰市場缺乏足夠的了解外,最重要的教訓(xùn)就是育嬰領(lǐng)域根本不適合采用特許加盟的方式。談到這些,**顯得很客觀,絲毫沒有為自己投資失敗進(jìn)行辯解的意思。”(本文后面將以“這位同志”來代表這位投資育嬰領(lǐng)域特許經(jīng)營并最后失敗的企業(yè)人士)
其實對于這位同志失敗的原因,作者只說對了一個重要的方面,即他“對于育嬰市場缺乏足夠的了解”,但另一個重要的失敗的根本性原因卻是這位同志對于特許經(jīng)營這種模式的不了解,筆者認(rèn)為這才是他失敗的最直接和最根本原因。對于其他一些文章所斷言的某某行業(yè)不適合加盟的原因,大抵與此類似,即不僅僅是由于失敗者對于行業(yè)的不熟悉,也是由于失敗者們對于特許經(jīng)營模式的不懂。
       首先,特許經(jīng)營本身是一種商業(yè)模式,是一門系統(tǒng)化的學(xué)問,但它并不一定在任何時候、在任何產(chǎn)品上、在任何服務(wù)上、針對任何企業(yè)都適用,也就是說,特許經(jīng)營的引入需要一個恰當(dāng)?shù)耐庠诃h(huán)境和內(nèi)在條件,否則的話,特許經(jīng)營不但不能為企業(yè)創(chuàng)造品牌、價值等的提升業(yè)績,反而會給企業(yè)帶來傷害。所以我在我的成功構(gòu)建特許經(jīng)營體系五步法里講解了,企業(yè)構(gòu)建特許經(jīng)營體系的第一步一定是要做兩項最基本的前提性工作,也就是很容易被急功近利的企業(yè)家們所忽視、不屑去做的工作,那就是市場調(diào)研和企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研。然后在此兩個調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上,企業(yè)才可以做出關(guān)于特許經(jīng)營體系的一份重要文件,那就是《特許經(jīng)營體系的可行性分析報告暨戰(zhàn)略規(guī)劃》。不去論證可行與否,就直接去做加盟,那是極容易失敗的。特許經(jīng)營本身是把雙刃劍,舞得好,可以生花,可以殺傷敵人取得市場競爭中的勝利;舞得不好,則會傷了自己。
       其次,因為報道的原因,我無法看出這位同志的直營店的實際經(jīng)營歷史,即他自己實際摸索并實踐的單店經(jīng)營經(jīng)驗到底有多少,但從字面上判斷,比如“可是僅僅半年時間,**不得不撤出資金,停止連鎖業(yè)務(wù)的發(fā)展,只專注產(chǎn)品生產(chǎn)”,筆者認(rèn)為這位同志失敗的另一個原因可能就是,他自己并沒有在這個育嬰市場零售的單店的經(jīng)營上有過很長或甚至超過一年的時間。我們且不論按照現(xiàn)行的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》或之前的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中的“兩店一年”的規(guī)定,這位同志的做法是不合法律或規(guī)定的,僅僅就其實際的直營經(jīng)歷而言,他自己可能都還沒有摸索出一整套如何經(jīng)營一家單店、如何管理一個特許經(jīng)營體系的經(jīng)驗來,就大肆發(fā)展加盟商、開展連鎖經(jīng)營工作。如此的匆忙上陣,不敗若何?
可是我們回過頭來想一想那些成功的盟主,比如麥當(dāng)勞、肯德基等世界著名的企業(yè),盡管他們都已經(jīng)有了五十年左右的經(jīng)營歷史,并且在美國本土和世界上其余很多國家或地區(qū)取得了巨大的成功,但其在進(jìn)入中國之后,都是在13年之后才發(fā)展了其在中國本土的第一個加盟商,而且迄今為止,其在國內(nèi)的加盟商數(shù)量和比例都非常之小,和美國本土相比簡直是天壤之別!想想吧,人家在中國埋頭苦干了13年才開始發(fā)展加盟商(還不算其在美國及其余國家或地區(qū)的時間!),可是我們這位失敗的同志呢?在發(fā)展加盟之前,他做了多少年的直營呢?所以,自己都不成熟,自己都沒有一套成熟、成功的模式,就盲目地發(fā)展加盟,其結(jié)果必然是導(dǎo)致混亂和失敗。
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