展會現(xiàn)場管理方案

[中國童裝網(wǎng)] 展會現(xiàn)場如同戰(zhàn)場一般瞬息萬變，在展會過程中隨時隨地都會發(fā)生一些問題，作為一個現(xiàn)場管理者如何應付呢？

　　“展蟲”問題

　　其實“展蟲”問題并不難解決，作為一個項目經(jīng)理，經(jīng)常工作在展會現(xiàn)場，不難發(fā)現(xiàn)--“展蟲”大都是“老面孔”，他們使用固定的公司名稱來注冊登記申請展出攤位，而且一般申請的攤位面積并不大。有經(jīng)驗的項目經(jīng)理只需在相關展會的協(xié)調會上督促主辦單位在招商時加強對參展商的資格驗證，并提供給主辦單位一份“黑名單”，這樣就能從大大減少違規(guī)攤位的出現(xiàn)。當漏網(wǎng)之魚出現(xiàn)在展會現(xiàn)場兜售劣質產(chǎn)品時，往往也是孤掌難鳴，此時只需協(xié)調城管、工商、公安等部門直接予以取締即可。

　　非法搭建的預防

　　搭建是否順利、安全，直接影響到布撤展能否按時完成，同時也關系到展會能否順利進行。一些特大型展會，政府部門會出面干涉，維持現(xiàn)場秩序；參展商也往往財大氣粗，也不屑于價格低廉、質量拙劣的非法搭建，但一些中小型展會預防非法搭建的壓力就比較大了。其實優(yōu)秀的搭建公司層出不窮，項目經(jīng)理首先應該向主辦單位推薦一家或數(shù)家知名的搭建公司作為“主場搭建”，全權負責某一場展會的搭建工作，然后和所指定的“主場搭建”協(xié)商，主辦單位為擔任“主場搭建”的搭建公司進行宣傳，而“主場搭建”也適當降低搭建費用，這樣就能有效地避免展商因無知或貪圖便宜而去選擇非法搭建。

　　交通問題

　　布撤展時需要大量的貨運車輛，展出時會出現(xiàn)大量的客運車輛，因此展會由始至終都必須重視交通問題。作為主辦單位，肯定希望展會的一切井井有條，當然也包括進出的車輛，但是周遭道路如果壓力過大，交警為了維持交通流暢，勢必將所有和展會有關的車輛全部往展館的內(nèi)部道路上趕，這樣就引起了展館內(nèi)部的交通大堵塞--展館內(nèi)部的道路寬度是很有限的。作為項目經(jīng)理應該事先和交警方面進行溝通，并安排一個大型的停車場或空地進行“蓄車”，這樣就能有效減輕周圍道路壓力，也可做到車輛有序進場。同時，現(xiàn)場管理部門也應積極聯(lián)系各出租公司，以期在觀眾流量較大的時段各公司調撥更多的出租車來展會現(xiàn)場接送觀眾。

　　餐飲問題

　　作為展會現(xiàn)場問題的重中之重，這個問題其實并不難解決，關鍵還是在于項目經(jīng)理是否和主辦單位充分溝通，在展會期間引進若干餐飲公司在展館的廣場上搭建臨時餐飲區(qū)，就能最大限度地解決觀眾和參展商的就餐問題，并協(xié)調公安、城管、工商等部門對無證盒飯商進行有力打擊。只是展會餐飲市場巨大，利潤豐厚，一些幫派以此發(fā)家致富，往往“實力雄厚”，因此也屢禁不止，現(xiàn)場管理者受到打擊報復，甚至威脅生命的屢見不鮮。因此，自身提供優(yōu)秀的服務、管理的同時，在有些方面也應該向有關部門進行反映，以期引起政府重視。

　　盜竊事件

　　其實作為現(xiàn)場管理者，而不是執(zhí)法者，很難有效地對盜竊進行遏制，好在政府方面對一些重大展會極其重視，如華交會、工博會等都會派出大量公安、便衣反扒隊員在現(xiàn)場有力地打擊偷盜者，作為現(xiàn)場管理者的項目經(jīng)理其實最需要做的就是充分配合，其次就是在盜竊發(fā)生后盡量彌補被盜者的損失。

　　一般說來，失竊的大都是拎包或背包，小偷在盜竊成功后往往不敢攜帶贓物離開會場，因為一旦失主報警或者向現(xiàn)場管理處反映失竊，場館立刻會查看監(jiān)控錄像，并在各出口設卡。所以小偷通常會在得手后立刻去洗手間，將包內(nèi)的現(xiàn)金、手機等物取走，然后將包丟棄在洗手間里。所以在得知失竊發(fā)生后第一時間去檢查所有的洗手間，十有八九會在其中發(fā)現(xiàn)被盜的拎包或背包，這樣被盜者即使損失了一些現(xiàn)金、財物，但一些重要證件、參展信息、通訊資料往往得以保全。

　　非法桌椅商、花草商問題的處理

　　這是由于展會現(xiàn)場的“先天不足”引起，作為現(xiàn)場管理者也很難杜絕非法桌椅商、花草商，因為參展商確實有此需要，而展會現(xiàn)場所能提供的服務又極為有限�，F(xiàn)場管理者只能在展會布撤展時，提醒參展商提高警惕，謹防租賃的桌椅失竊，當一些不法分子以桌椅“失竊”敲詐勒索時，身為項目經(jīng)理應該以較強硬的態(tài)度出面干預，那些不法分子心知肚明，在遇上有經(jīng)驗的現(xiàn)場管理者時往往會有所收斂、息事寧人。

　　總之現(xiàn)場管理者的有效介入，對于展會物業(yè)來說是至關重要的。展會物業(yè)的現(xiàn)場管理者是在擔任一個協(xié)調者，在主辦單位和政府各部門之間進行溝通，從而提供服務、對現(xiàn)場進行管理�，F(xiàn)場發(fā)生的問題往往刻不容緩，身為現(xiàn)場管理者，首先必須要盡快解決最亟待解決的事情，同時也能使他更加重視外部世界--展會現(xiàn)場，而不是內(nèi)部--現(xiàn)場管理處。只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。