[中國童裝網(wǎng)] 展前溝通——深刻了解企業(yè)文化和客戶的需求。
直接和間接的了解客戶的需求。直接是指通過客戶的口頭闡述或者書面文件的形式了解客戶企業(yè)文化和所需。間接是指:通過企業(yè)網(wǎng)站 、企業(yè)形象手冊(cè),企業(yè)的辦公場(chǎng)地,企業(yè)員工的精神面貌,企業(yè)產(chǎn)品等等進(jìn)一步挖掘企業(yè)的內(nèi)涵和核心的價(jià)值觀。
直接和間接的關(guān)系:客戶的口頭闡述只是停留在表面上的上的,直觀的,硬件的需求。間接是更深層次,全方位的了解企業(yè)的真正所需。間接了解對(duì)于展臺(tái)的形象策劃大有幫助。只有通過直接和間接的結(jié)合才能想客戶之所想,急客戶之所急。那么你的設(shè)計(jì)最大程度符合客戶的胃口。
根據(jù)展會(huì)主題確定客戶展臺(tái)形象的主題;客戶參加的什么主題的展。比如說:客戶參加的是“模具方面”的展會(huì),而客戶主要是以生產(chǎn)產(chǎn)品為主的,那么我們這次展臺(tái)的主題就是要突出產(chǎn)品和企業(yè)的形象。如果客戶是參加服務(wù)型的展會(huì),而客戶主要是提供服務(wù)為主,那么我就要確定展會(huì)的主題以服務(wù)為主。傳達(dá)一種服務(wù)的理念和解決方案。
展會(huì)設(shè)計(jì)簡潔,突出主題和形象。
很多國際性的大展,單從外資企業(yè)的展臺(tái)設(shè)計(jì)來看,我們不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)國外企業(yè)和國內(nèi)企業(yè)對(duì)于企業(yè)形象的宣傳理解還是有很大差別的。國內(nèi)企業(yè)一般采用的花哨的,耀眼的色彩來吸引觀眾的眼球。有時(shí)候完全脫離了展會(huì)的主題。不注重企業(yè)內(nèi)涵的宣傳和企業(yè)形象的宣傳。
而國外的企業(yè)他們參加展會(huì)的目的、主題、營銷方式很明確。他需要是目標(biāo)客戶,也就是準(zhǔn)客戶。而不是看熱鬧的觀眾。我曾經(jīng)為一家西班牙的衛(wèi)浴企業(yè)做過展會(huì)服務(wù)。客戶在展臺(tái)是純黑色,里面布置精美,突出產(chǎn)品特點(diǎn),完全符合他們產(chǎn)品的實(shí)際情況和企業(yè)形象?蛻舢(dāng)時(shí)的做法讓我很不解:客戶在展會(huì)上就設(shè)置了一個(gè)入口,其他餓位置全封閉。門口還有專門的公司職員看守。隨便的人不讓進(jìn)。而且產(chǎn)品因?yàn)椴怀^5款。當(dāng)時(shí)我很納悶的問客戶為什么會(huì)這么做。他讓我吃驚的回答說:“我們的展會(huì)的定位和目的很清楚,我們的產(chǎn)品是有相當(dāng)科技含量的。為了不讓閑雜的人員進(jìn)來,因?yàn)槲覀冃枰奈业臏?zhǔn)客戶和我們的老朋友。”只有明確的展會(huì)的目的之后,才能真正發(fā)揮展會(huì)的效果。
所以,國外很大大型的展會(huì),國際性大公司的展臺(tái)都是以間接,厚重,大方,主題突出為主,著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)的深刻文化內(nèi)涵和企業(yè)的形象。這是我們很多國內(nèi)公司值得借鑒的地方。