服裝導購員應具有專業(yè)技能

　　在服裝導購工作中，導購人員不僅要有微笑服務，同時要具有相應的專業(yè)技能知識，才能滿足導購工作的需要，才能更好地為廣大消費者服務。對于如何做好服裝導購工作，下面小編將從以下幾個方面進行介紹。
　　第一，指導消費者準確識別服裝上的標識。
　　標識，是生產(chǎn)廠家對商品質量的明示和擔保，也是消費者維權的依據(jù)。什么是服裝標識?服裝標識就是附著在服裝上的紙吊牌和縫在服裝上的耐久性標識，服裝標識的主要內(nèi)容就是明示服裝質量和服裝使用保養(yǎng)說明等信息。GB 5296.4—1998《消費品使用說明 紡織品和服裝使用說明》是國家強制性標識標準，在我國國內(nèi)生產(chǎn)和銷售的紡織品和服裝產(chǎn)品必須嚴格按照其執(zhí)行，否則將被禁止生產(chǎn)、銷售和進口。
　　第二，向消費者介紹各類纖維材質的特性。
　　制作服裝的紡織纖維主要有植物纖維、動物纖維、化學纖維等幾大類，隨著紡織工業(yè)的迅猛發(fā)展，近些年來又出現(xiàn)了多種新型纖維，其功能性、舒適性都很先進。但很多消費者對新型纖維的特性和功能性不是很了解，因此在服裝導購時一定要向消費者介紹清楚各類纖維的特性。
　　第三，指導消費者看服裝的做工、外觀、色牢度及是否有異味等。合格的服裝產(chǎn)品針跡均勻，無跳線;面料沒有疵點;沒有油污;熨燙平整;左右片對稱等。這些項目是國家和行業(yè)標準有規(guī)定的。看色牢度是否合格，可以指導消費者用隨身攜帶的餐巾紙、白手絹，在購買的衣物上擦拭一下，如果擦拭物上沒有染上顏色，就不必擔心色牢度有問題了。挑選的衣物不能有石油味、霉味、魚腥味、芳香烴味。這些氣味過重表明紡織品上有過量的化學品殘留，有可能對健康造成潛在的危害。
　　第四，導購人員要懂得一些色彩搭配、膚色與服裝的搭配技巧。導購人員除了幫助消費者把好商品質量關外，還要懂得一些色彩搭配常識，以便在導購工作中為消費者提參考建議。色彩分有彩色和無彩色。無彩色：黑、白、灰;有彩色：紅、黃、藍等。導購人員在指導消費者選購服裝時，一定要注意色彩和諧的選擇和搭配。色彩的和諧，讓人看了覺得非常舒適，愉快。使人從內(nèi)心里有一種秩序感，平衡的視覺效果。當一些東西不和諧的時候，讓人覺得非常混亂，甚至無法忍受。色不在多，和諧則美。
　　服裝色彩搭配的方法可分為兩大類：一類是協(xié)調(diào)色搭配，另一類是對比色搭配。