童裝導(dǎo)購需要提高說服力 并了解顧客的購物心理

[中國童裝網(wǎng)]對于童裝導(dǎo)購來說，導(dǎo)購員不僅僅是銷售，更是顧問式的，幫助顧客解決問題。她的營銷能力與說服力直接影響賣場的銷售量。那么應(yīng)該如何提高導(dǎo)購員的銷售能力呢?
　　微笑服務(wù)：
　　倡導(dǎo)微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。
　　適時的贊美：
　　顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。
　　了解顧客的購物心理：
　　有的放矢，方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉(zhuǎn)變。消費者的消費習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。
　　在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提;整合優(yōu)化是基礎(chǔ);系統(tǒng)化培訓是根本;使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。
　　1、首先要樹立一個觀念，要想給顧客一個出色的貨品介紹，不僅僅是市場部的工作，而是必須由設(shè)計部與市場部共同參與完成。
　　2、在產(chǎn)品的上市之初，公司設(shè)計部門要給導(dǎo)購進行一次集中的產(chǎn)品知識培訓。設(shè)計部的人員在給導(dǎo)購培訓前要精心提煉準備，要把導(dǎo)購當成顧客，把培訓的現(xiàn)場當作銷售的現(xiàn)場。
　　3、大家坐在一起，抽出一天的時間，把要上市產(chǎn)品放到一起。開動腦筋集思廣益，結(jié)合培訓的內(nèi)容找出產(chǎn)品的1到2處賣點并形成文字，大家背誦熟記后模擬賣場終端進行貨品介紹的現(xiàn)場講解演練。
　　4、如果你是代理商、加盟商的導(dǎo)購，建議進貨的時候，一定要向廠家要一份通俗的貨品知識的材料，這樣非常有利于銷售。