寫這篇文章之前,我們先看幾個案例:
案例一:春節(jié)來臨先做好導(dǎo)購激勵工作
春節(jié)即將來臨,心心內(nèi)衣店的老板王小姐不是忙著準備促銷海報,而是先認真做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作,針對春節(jié)銷售的特點給營業(yè)員好好上了一課,也根據(jù)春節(jié)的銷售特點額外制定了提成獎勵制度;同時給每個營業(yè)員發(fā)放了一定數(shù)量的年終獎金,請營業(yè)員好好去K廳唱歌玩了一晚。讓營業(yè)員保持一個開心過節(jié)的心情。
點評:
誰都知道春節(jié)假期是銷售黃金周期,但有多少人又會仔細想到這些銷售都是要通過營業(yè)員來完成的。∠茸龊脿I業(yè)員的工作,讓她們安心工作,好好做好這段時期的工作,無疑對銷售有極大的幫助。要知道,營業(yè)員也是普通人,她們也需要過春節(jié),如何讓她們在假期里工作、過節(jié)兩不誤,當然是老板要重點考慮的。
案例二:春節(jié)促銷盯緊禮品市場
花世界內(nèi)衣店的老板葉女士,在春節(jié)來臨之前,訂制了幾款非常漂亮的禮品盒,禮品盒的風格分幾種,可以分別贈送給老人、情人、和朋友;并相應(yīng)制作了廣告,購內(nèi)衣贈送精美禮品盒,同時團購內(nèi)衣可獲大優(yōu)惠,5套以上即可獲得團購優(yōu)惠。而且,禮品盒上可以貼上制作的價格標簽,可以根據(jù)消費者的需要標上價格。比如原價188的保暖內(nèi)衣在剪去價格標簽后,可以在禮品盒上貼一個價格為268的價格標記。這樣當然很受消費者的歡迎。葉女士在春節(jié)假期間,光禮品盒就送出了二百多個。
點評:
中國人很注重春節(jié),發(fā)獎金了獎勵自己,孝順父母,饋贈親友,嘿嘿,都需要消費。巨大的市場就這樣起來了。如何把消費者的眼睛吸引到內(nèi)衣店來,可是要費一番功夫的。
內(nèi)衣其實是非常好的禮品,是一種關(guān)系比較親密的人間的饋贈品,很能傳遞濃厚的情誼。關(guān)愛貼近內(nèi)心的典型表現(xiàn)。終端在春節(jié)的黃金銷售季節(jié)中,千萬把握好這一點。
禮品市場的消費比較復(fù)雜,大多講究包裝,送禮還要講究面子。所以,標簽價格高于其實際價格更好,如果還能獲得一定折扣,顧客定會更滿意。
案例三:春節(jié)促銷多送吉利
進入陳老板的內(nèi)衣店,絕對象進入了一個紅色的海洋,陳列的產(chǎn)品以紅色為主色系,搭配以暖和的橙色、深紅色等,并重點推廣新娘系列、鴻運系列等產(chǎn)品。POP全是大紅的底,甚至營業(yè)員的服裝都換成了酒紅色的套裝。北方人好鮮艷色,尤其是過年,誰不想穿套紅內(nèi)衣,圖個吉利呢?同時,陳老板在春節(jié)營業(yè)期間,還一直在做一個抽獎促銷的活動,顧客購買滿88元就有抽獎機會。他設(shè)置的抽獎活動也很有意思,明明廣告上注明中獎率只有50%,結(jié)果確能讓消費者100%中獎,雖然獎品都是些幾元錢的小玩意,但這些諸如紅包、護身符、圍巾等都是些吉利的小物件,可見中獎了的消費者多么高興啊,春節(jié)有了好運氣,有的人恨不得馬上就去買彩票。
點評:
過年過節(jié),誰不圖個吉利呢,在價格能優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,給消費者推薦一些紅色內(nèi)衣,做一些好的POP,附上美好的吉言,給進店的人先來一句美好的祝福。讓消費者在購物后能有個非常美好的心情,她(他)一定會對你的內(nèi)衣店記憶深刻,一定會有機會成為你的忠實客戶。
以上這些案例,其實都是情感營銷的典型實例。都值得我們?nèi)ズ煤妙I(lǐng)悟,這些成功的店主,他們緊緊把握了一個“情”字。春節(jié)是一年的總結(jié),也是下一年的開始,是中國人最珍貴最熱鬧的節(jié)日。內(nèi)衣店主們,好好研究你的消費者,好好關(guān)注你的營業(yè)員吧,人都有情感關(guān)懷的需求,以“情”動人,培養(yǎng)好自己的忠實顧客、讓營業(yè)員保持足夠的戰(zhàn)斗力,才能讓自己最終獲得更多的“利”。