從產(chǎn)品流通的過(guò)程上來(lái)講,定制營(yíng)銷(xiāo)與設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)是有根本區(qū)別的。涉足定制服裝營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的企業(yè),一定要搞清楚這里面的特點(diǎn)才能立于不敗之地。
按現(xiàn)代服裝銷(xiāo)售的一般規(guī)律,企業(yè)產(chǎn)品上市的時(shí)間是被確定好的。設(shè)計(jì)、采購(gòu)、加工和推廣的時(shí)間是按照特定時(shí)間點(diǎn)向前推移的。理論上,設(shè)計(jì)周期可以無(wú)限制提前,采購(gòu)周期也可以根據(jù)企業(yè)的需要延長(zhǎng),只要留出足夠的原料采購(gòu)、生產(chǎn)周期就可以了。
而定制營(yíng)銷(xiāo)則不同,在簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同的時(shí)候,交貨日期基本上就定死了,而購(gòu)銷(xiāo)合同的簽訂日期才是設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的開(kāi)始點(diǎn)。這里面的時(shí)間概念很強(qiáng),因?yàn)榭蛻敉粫?huì)留給定制企業(yè)太多時(shí)間來(lái)做精心的準(zhǔn)備。
首先,設(shè)計(jì)工作要求快速,準(zhǔn)確。在最短的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案,而且要具備根據(jù)客戶需求快速修改的能力,否則,在沒(méi)有簽署正式合同之前,定制合同就可能被其他對(duì)手奪走。
其次,面料采購(gòu)要快速準(zhǔn)確。這要求企業(yè)平時(shí)積攢大量有效的供應(yīng)商資源。面料的采購(gòu)是利潤(rùn)達(dá)成的關(guān)鍵,而給面料加工企業(yè)充足的生產(chǎn)時(shí)間是規(guī)避高額加急費(fèi)用的最有效方法,即便是采購(gòu)最常規(guī)的面料,留出充足的時(shí)間貨比三家也是經(jīng)營(yíng)的常規(guī)方法。
最后,必須具備靈活快速的加工體系,原因很簡(jiǎn)單,定制營(yíng)銷(xiāo)的客戶群體中,歸根結(jié)底是以個(gè)體的自然人組成的,往往會(huì)因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)的突然變化而改變定制計(jì)劃。比如,因?yàn)樾略龌驕p少員工數(shù)量而導(dǎo)致定制的數(shù)量和尺碼變化,甚至還會(huì)出現(xiàn)短期內(nèi)生理變化而影響定制尺寸的變化。這個(gè)時(shí)候,靈活快速的生產(chǎn)反應(yīng)體系就產(chǎn)生作用了,不但可以增加客戶滿意度,甚至還會(huì)增加額外收入。
從整個(gè)企業(yè)ERP的角度來(lái)講,定制營(yíng)銷(xiāo)在SCM(供應(yīng)鏈管理)方面的需求更強(qiáng)烈。當(dāng)然,除了加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)信息流的建設(shè)之外,還有很多科技手段可以幫助企業(yè)加快速度,提高反應(yīng)能力。
比如:在設(shè)計(jì)過(guò)程中引入CAD系統(tǒng)和設(shè)計(jì)配色系統(tǒng),可以模擬真實(shí)穿著效果,避免定制營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)采購(gòu)過(guò)多的面料小樣和制作服裝樣衣等過(guò)程。
在采購(gòu)過(guò)程中,CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立龐大的供應(yīng)鏈企業(yè)資源庫(kù),在需要的時(shí)候可以快速調(diào)用上游企業(yè)資源,輕松做到貨比三家。
當(dāng)然,在加工環(huán)節(jié)中,CAD的應(yīng)用更為廣泛,目前市場(chǎng)上很多CAD系統(tǒng)都具備單量單裁的獨(dú)特放版系統(tǒng)。很多進(jìn)口品牌自動(dòng)裁床也具備單量單裁的自動(dòng)裁減功能,大大加速企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,同時(shí)也最大限度地節(jié)約鋪布裁剪的損耗。
總之,速度是定制營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,在服裝領(lǐng)域更是如此。但是,有好的設(shè)備還要搭配好的管理,再先進(jìn)的設(shè)備,沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)值觀和管理理念也不能最終形成效益。中國(guó)在加入WTO后,對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誰(shuí)能解決好速度問(wèn)題,誰(shuí)就會(huì)在迅速變化的市場(chǎng)中立于不敗之地。