一、打造形象,販賣美麗
店鋪的生意好不好,不用進(jìn)店鋪,在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么,看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況......買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善于打造形象
買衣服就是買漂亮,現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外,更多的是體現(xiàn)一種對美、對個性、對品牌的非物質(zhì)的精神上的追求,是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征,那么,我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣,無從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談發(fā)展了!!因此,我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運(yùn)作原則,店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā),牢牢樹立并用心維護(hù) “美”的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣,我們的店鋪,我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來,才可能發(fā)展壯大,從一個勝利走向另一個勝利!! 二、 克服恐懼,用心會好
店鋪經(jīng)營每天都會遇到很多的問題,都會出現(xiàn)很多新的情況,要使店鋪經(jīng)營保持長久的生命力,我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標(biāo)并鼓勵去嘗試與運(yùn)用新的思路和方法。但一個問題出來了,往往很多人害怕它,不愿意去承擔(dān)變革、改革帶來的風(fēng)險。這個時候,我們需要鼓勵自己“不用怕,只要用心就會好起來”!因?yàn)橹灰覀冇眯,朝一個目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn),運(yùn)用好的方法自然會成功!
三、深入基層,努力經(jīng)營
很多老板在店鋪剛開業(yè)的時候,尚能在店鋪工作,當(dāng)一切步入正軌后,老板也會隨之松懈。您一定要警惕這種情況的發(fā)生!因?yàn)榈赇伿悄模馐悄,老板都不努力,員工怎么又會努力工作呢?這是個言傳身教的問題。您不指導(dǎo)經(jīng)營,不深入基層,怎能了解顧客需求,探知顧客的喜好呢!又怎能獲得令人滿意的業(yè)績呢?
整個企業(yè)的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開始的,老板的努力程度決定了整個公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開花結(jié)果”。老板固然是老板,但要時刻提醒自己,要從員工做起,從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板,方可做成大老板。
四、 善待員工,鼓舞士氣
做為品牌折扣服裝連鎖經(jīng)營最基層的管理人員,每每到自己的店鋪看到員工穿著亂七八糟的牌子在銷售自己的衣服,看到員工在給客人介紹服裝的時候聲音小得像蚊子,看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點(diǎn)朝氣,這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。自卑就是失去自信,而失去自信的店鋪不可能是一個優(yōu)秀的店鋪,在經(jīng)營上缺乏自信的老板也一定不是一個合格的老板。
作為老板,最重要的責(zé)任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任。斤斤計(jì)較的老板老是算死帳,把員工貶到一錢不值的地步才聘用他們,以為這樣的員工因?yàn)樽员安挪粫x開。須知,一錢不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢!所以,在聘用員工方面,在日常店鋪管理中,我們的老板不妨對員工大方一點(diǎn),因?yàn)槔习宓淖饔迷谟诠奈枋繗,增?qiáng)員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心,至于如何去工作,員工自然有辦法,也不用老板多管了。
五、 鼓勵工作,知人善任
服裝專賣店的特點(diǎn)就是女性員工多,而女性員工最大的問題是心事多,她們老是在想,其他店鋪報酬如何,爸爸媽媽男朋友今天怎么樣?總之,員工不能把工作做好的原因是因?yàn)橛眯牟粚R弧H绾螌R荒?簡單來說,就是忙,就是動。當(dāng)一個人忙碌起來的時候,自然就沒有時間去想其它問題了。所以,專賣店的管理,大家不要怕員工事情做多了,累著了,您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做,應(yīng)該鼓勵他們用心工作。