“BBLLUUEE粉藍衣櫥”中國百貨業(yè)（深圳）論壇

       百貨公司以前是每個城市的地標，進城一定要進入城市最繁華的地方。但由于中國進入了汽車社會，我們發(fā)現百貨業(yè)發(fā)生巨大的分化。在這個分化過程中，很多地標性的百貨公司開始走下坡路，出現一些新型百貨公司。百貨公司以前占據了商業(yè)流通的主要地位，但改革開放的30年中國的商業(yè)渠道越來越多元化了。拋一個問題給大家，誰開辦了世界上第一家百貨公司，第一家百貨公司出現在哪一年？我的研究是一個比較準確的數據，世界上第一家百貨公司不是出現在歐洲，而是出現在美國，140年前有一個零售業(yè)巨子叫約翰.華納梅克，出現在美國費城。以前的人都分散在不同的地方，叫“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，由于工業(yè)化出現了四十萬上百萬人口聚集的城市，于是出現了百貨公司。華納梅克有什么功績呢？以前大家在小攤上買東西都是討價還價，一個漫天要價，一個坐地還價。比如看中了一套西裝，售貨員和消費者分別在手里寫一個數字，兩個人一對，差不多就OK。如果一個開價100，一個開價20，取個中間值50，生意差不多就成功了。約翰.華納梅克發(fā)明了什么？就是每一個百貨公司離不開的價簽，為什么他發(fā)明價格標簽？他告訴你在上帝和價格面前人人平等，任何人沒有權利改變標簽上的價格。

       中國一個財主到法國奢侈品店問能不能打折的時候，法國人告訴銷售員說鄙視他。很看不起他的樣子，所以我們發(fā)現名品店打的是明折，沒有暗折。約翰.華納梅克給我們的準則是開百貨公司一定是價格是明確的。

       約翰.華納梅克是世界上第一個做廣告的人，比寶潔公司還要早，因為他開百貨公司的時候寶潔還沒有出世。他說他知道百貨公司有一半浪費了，但不知道哪一半浪費了。我今天試圖回答這個問題，如何讓你的100萬廣告費看起來像1000萬，如何找回你浪費的一半廣告費。

       在座有很多年輕的面孔，我們的中央政府包括最高國家領導人、國家元首總在講一個問題，希望大家分享改革開放的成果。我做一個測試，認為自己分享了改革開放前30年成果的舉一下手。我首先舉手，因為我分享了改革開放前30年的成果，如果沒有改革開放我可能還在向下放牛。

       希望下一個三十年分享改革開放成果的人舉一下手？我看到還有人沒有舉手，估計是會議雇來的托，因為他們不明白是什么意思。如果你希望分享下一個三十年改革開放成果鼓一下掌。

       很多人說上一個三十年沒有分享到或分享的不夠多，為什么那么多人發(fā)財了。我看到粉藍衣櫥老板是從2006年才加入到分享改革成果的行列來，為什么在短短四年的時間能夠迅速崛起？一定有些人比我們跑的快，他們悟出了發(fā)財的道理。

       我們先講一個道理，中國改革開放的前30年靠什么發(fā)財？其實非常簡單，靠偉大領袖毛主席犯的一個錯誤，他老人家一時糊涂不控制人口，讓中國多出生6億人口，包括我都是應該被控制的那個人口。但說實話，中國現在是13.9億人口，正因為中國成為世界上的人口超級大國，使我們擁有了最低的勞動力成本，所以中國的勞動力非常便宜，造成全世界服裝制造中心在中國，全世界百貨公司流量最大的在中國。一個世博會老外都害怕了，說中國哪兒來這么多人，這就是中國改革開放前三十年的成果。二是生產要素成本，中國以前的土地是不要錢的，我們的土地非常便宜�，F在由于市長做主，招商可以零價格拿到土地。三是零環(huán)境土地成本。

       我們發(fā)現下一個三十年賴以增長的要素全都發(fā)生根本性變化。第一、中國的勞動力成本越來越走高。我研究了上海的人口模型，十年以后上海每三個人里有一個60歲以上的老人，再過二十年以后，上海每兩個人中就有一個60歲老人，將率先出現老齡化社會。如果我們的政府再沒有遠見，中國的出生人口數將大幅度下降，城市白領不愿意生孩子也生不起孩子，中國的勞動力成本會越來越高�，F在航空公司每兩個月就招聘一次員工，因為他們知道十年以后中國再招不到漂亮的空姐，我們坐飛機的時候都是空嫂為大家服務，甚至是空奶為大家服務。就像大家在香港喝早茶的時候會發(fā)現有漂亮的女孩子給你服務嗎，都是一個50、60歲的老人家哆哆嗦嗦的端一盤蒸餃給你吃。消耗能源的增長方式已經一去不復返了，深圳在進行轉型，廣東省也在進行轉型，意思是低技術含量、低價格戰(zhàn)的企業(yè)不歡迎，很多人轉到西北。富士康要轉到河南去，但河南也要轉型你搬到哪里，搬到甘肅，甘肅也要搞轉型，你搬到內蒙古，內蒙古人口稀少，再往后中國制造就變成哈薩克斯坦制造了。所以中國的制造業(yè)將進入高成本時代，這個時候最重要的是什么？價格戰(zhàn)已經無法為繼了。

       中國服裝行業(yè)靠什么生存？我的總結是沒有最低只有更低。這是伊拉克戰(zhàn)爭的時候的廣告語“本拉登被捕，薩達姆發(fā)瘋，本店破產，關門回家”。金融危機的時候又改換了廣告“金融風暴，全場29元”。一個民營航空公司的老板當金融危機來的時候嚇破了膽，開元不如節(jié)流，飛機不能不飛，也不能限制機油，他左看右看覺得穿的太漂亮，一個空姐一年的置裝費是一萬塊錢，相當于寶安生產線上女工一年的工資。干嘛讓她們穿的那么漂亮，不就是一個服務員嗎，一氣之下讓她們穿上運動服。我問她們的服裝價格，她們說老板太叩門，上衣加褲子加運動鞋一共190塊錢，我說你的置裝費比我們家保姆還便宜。我跟老板說，當你把空姐打扮的像保姆一樣的時候她的工作態(tài)度也就是一個保姆。告訴大家一個不幸的消息，這家公司在金融危機還沒有發(fā)生的時候已經破產了，老板身陷領域。國航老板聽了我的課以后回去第一件事是給機票降價，金融危機來了，該坐飛機的人還要坐飛機，深圳到北京的機票沒有打折的，他們已經形成了聯盟。

       價格戰(zhàn)解決不了問題，價格戰(zhàn)解決不了問題的時候我們怎么用其他的方法解決問題。中央電視臺昨天問我一個問題，為什么中國的服裝和鞋子走到哪里都被人燒？我說是你的價格太便宜了。當我們?yōu)槿�世界無產者生產產品的時候，全世界無產者抗議我們。有人說我們有中移動、中石油，這不是品牌，這是壟斷。什么是品牌？品牌是你比別人賣的貴、賣的多、賣的久，全世界最有價值的品牌100個中沒有一個是中國的，對于我們來說需要做的是提升中國的品牌能力。

       很多人說品牌是哪里來的？我們的品牌沒有故事、沒有歷史，而老外動輒就有百年歷史，給皇帝做箱子是一百年，比如說LV400塊錢做一個包，在中國可以賣到2萬塊錢，說實話那個包都不是真皮的，浙江工商局說那是不合格產品，為什么不合格產品可以賣2萬多，因為他覺得有面子。那英跟我說她不在家的時候，她家的保姆一定拎著她的LV包去菜市場（笑）。每個品牌的起源都差不多，英雄莫問出處，并不是每一個老板都可以從鋼琴家開始做的。

       給大家看一張照片，這張照片非常有名，我們看看三十年前中國穿什么衣服，說男人和女人穿的衣服是一樣的，唯一不同的是口袋數量的不同。中國閉門鎖國30年，我們看到老外情不自禁問兩個問題，第一是下雨天打不打傘，因為眼窩深陷；看看他們的外貌，非我族類，其心必異。這個法國人看到的是機會，他跟他的朋友講，假如每一個中國人買我一件風衣我將賺多少錢，所以他是第一個在中國提出開服裝廠的人。最后可想而知是被駁回，因為中國的服裝是由計委規(guī)定的，多少男性做多少衣服，多少女性做多少衣服。我的校友吳景濂說過一句話，一個男人有兩件襯衣是非�？蓯u的，所以北京有很多“膀爺”，都光著膀子，我80年代在上海讀書的時候很多男生光著膀子就走出寢室了，教導員不明白問你為什么光著膀子就出來了。學生說因為我只有一件衣服，現在洗了，要不老師你給我買件。老師扭頭就走了。

       不允許這個法國人辦服裝廠，他就辦了第一家馬克西姆西餐廳。那時候在北京找不到一個時裝模特兒，現在誰都可以做，甚至出現了嫩模，那時候認為做模特兒是大逆不道的事。這個人外國人非常執(zhí)著，中國沒有模特兒就從國外空運過來。那時候看時裝表演要到自己戶口所在地的派出所蓋章，證明從小沒有任何不良行為記錄。但法新社記者還敏感，說中國人看完第一場時裝表演之后有什么反應？他發(fā)現了兩個細節(jié)：第一個細節(jié)，所有的男性公民、高級干部都把中山裝的鈕扣解開了，因為心里有團火在燒，衣服還可以穿成這樣；第二個細節(jié)，一貫矜持的女干部走出時裝大廳的時候，都拎起長裙，露出一截小腿�？催^時裝周的人會發(fā)現黃種人的皮膚比白種人不知道好多少，白種人還沒有進化完全，這話不能在公開場合說的。我后來寫了一篇文章，看看一個地區(qū)的經濟發(fā)不發(fā)達，就看女性裙子的長短。深圳的經濟發(fā)達還是蘭州的經濟發(fā)達，看看大街上女孩子裙子的長短。這叫什么？這叫需求創(chuàng)造市場，有需求。日本人研究，為什么經濟蕭條的時候女人的裙子變長了，因為男人下班回家，經濟繁榮的時候男人下班不回家，所以女人的裙子越來越短。這造成經濟改革開放的波動性。

       現在可以揭開謎底，30年前的這個法國人就是如今在中國如日中天的皮爾卡丹。我到法國的時候專門到香榭大道找皮爾卡丹的專賣店，結果沒有找到。說實話，皮爾卡丹在中國的知名度遠遠高于法國，皮爾卡丹的后代不愿意繼承老爸的事業(yè)，把皮爾卡丹四個字賣給中國人，賣了2億歐元�，F在有一句話叫牽一頭牛上街并不代表你富有，把一頭牛系在腰上才是最牛的。有人說一條皮爾卡丹腰帶的價格比一頭黃牛連皮帶肉的價格要高很多。

       我們現在八卦一下皮爾卡丹的歷史。皮爾卡丹1922年生在意大利貧民窟家庭，事實真相是皮爾卡丹連法國人都不是。皮爾卡丹做成了最知名的法國品牌，14歲沒書讀了，17歲的時候以難民身份逃亡巴黎，唯一的資產是一輛自行車。1950年開了縫紉店，當時還沒有注冊皮爾卡丹商標名稱。皮爾卡丹的歷史算起來到現在不過50年。我們再看看微軟、GOOGLE、星巴克有多少年。我們中國的同仁堂有400年的歷史，最近放《紅樓夢》，如果不是中國推翻了帝制，就算推翻了帝制我們的品牌可以講故事，我相信薛寶釵家的包一定比LV賣的貴，只不過我們把四大家族顛覆了。

       為什么說我們從事的產業(yè)是朝陽產業(yè)？一個人買多少件衣服會夠？我一直在思考這個問題，中國人是非常講哲學的，你有千間房每天睡一間，你妻妾成群每天只能陪一個睡。什么叫恩格爾系數？我給大家講一下，恩格爾系數是你吃飯的錢越來越少，買衣服的錢越來越多。以前我們拿了工資先把米糧油買了，然后沒剩多少錢了，現在一個白領除了吃飯的剩下的錢都要買衣服。為什么很多品牌叫“衣柜”、“衣櫥”、“之家”。為什么現在每五年就要搬一次家，因為我們搬新家的時候發(fā)現房子非常好，但房子里沒有獨立的衣帽間，男主人和女主人經常大家，為誰的衣服、誰的連衣裙多糾纏不休。我測試一下，你們家里沒有獨立衣帽間的舉手？說實話，我們家也沒有，我們家衣帽間都在大廳里，衣柜都放不下了。這給我們一個什么啟示，為什么房地產那么火爆，因為給我們的都是過時的產品。這是一個無限的消費市場，如果大家對自己所從事的行業(yè)有信心你們再鼓鼓掌。

       反過來說，大家從事服裝，我問一個問題，服裝行業(yè)的本質是什么？很多人說是面料，因為我們的面料不如意大利、不如韓國。我總結服裝行業(yè)的本質就兩個字，就像今天大會標題告訴我們的“時尚”。每個人都怕自己落伍，為什么每到夏天、每次換季的時候所有人打開衣柜最頭疼的是沒有衣服穿。難道是說我們去年的衣服穿舊了嗎？不是，是因為我們覺得這個款式過時了，不夠光鮮了，要光鮮亮麗。所以我們提出品牌時尚化，中國不缺品牌，缺時尚的品牌，很多國外品牌老的一塌糊涂了，進中國來的時候可以掠奪那么多中國消費者的錢，就因為這些品牌很會做時尚化。我的概念是“服裝是一種特殊的商品，沒有品牌店一文不值”。當導購人員跟顧客說我這個產品是什么料子做成的時候就失敗了，LV從來不告訴你這是真皮的，因為它用的就是PVC材料。所以皮包就皮包的賣法，布包有布包的賣法，甚至塑料人造革的包比皮包賣的還貴。

       這是韓國的品牌，這個品牌以前是做校服的，我曾經把這些圖片給本土的中學校長看。我說為什么中國的中學生穿的都像中性人一樣，中國的校服跟日本的校服比為什么那么惡心？結果這些中學校長說，李老師你站著說話不腰疼。我說為什么這么說？他說你知道現在的小孩是吃什么長大的嗎？是吃肯德基長大的。中國的肯德基的雞是吃什么長大的？是吃飼料長大的。對了，是吃激素長大的。所以現在的小孩都很早熟，很多校長參與校服訂貨會的時候對廠商只有一個要求，說怎么難看怎么來，因為這些小孩都在青春期。林黛玉進大觀園的時候只有7歲，賈寶玉8歲，薛寶釵12歲，他們就開始談戀愛了，現在的小孩談戀愛更低齡化，幼兒園就有相好的了。所以他們有一個艱巨的任務，就是把這些孩子打扮的男不男女不女，盡量遮蓋住他們的人體特征。但造成中國一個空前的廣大市場，就是所有的初中生、高中生最痛恨自己的校服。

       韓國人趁虛而入，這個品牌提出一個理念叫“運動時裝化”、“運動服裝性感化”，這也是為什么韓國和日本的乒乓球運動員比我們中國的一線演員李冰冰還要貴，他們的運動員球打的不一定好，我們的國家元首去都希望跟這個叫福源愛女孩子打一場乒乓球。它的品牌定位就是時尚、性感，當把運動服裝變的非常性感的時候。中國羽毛球隊跟我說現在看羽毛球的太少了，我說你把女運動員的裙子變短一點看的人就多了，裙子短一分觀眾增加10%。

       這是一個什么樣的時代？是一個快時尚的時代，消費發(fā)生變化的速度匪夷所思�，F在的流行已經不是按季節(jié)流行了，甚至是按天流行，非�？臁Ｋ�有的服裝都是一年做兩次訂貨會，ZARA恨不得每周搞訂貨會，每年有1.2萬款的服裝上架，是在4萬款服裝中挑選出來的。

       好產品是賣出來的，為什么產品要營銷、要制造話題就是這個道理。無論大家做百貨業(yè)還是企業(yè)，記住一點就是理念與時俱進，我們不能按照以前的理念來經營現在的生意。任何時候我們都要記住一點，沒有飽和的心態(tài)只有飽和的市場，市場可以淡，但心態(tài)不能淡。傳統市場是守株待兔，開一家店豎起招兵將自有吃糧人。未來要干什么？我們的營銷價值從放羊的思維變成精耕細作，百貨公司也要學習品牌商。品牌商是做什么的？他告訴你不要試圖把產品賣給所有人，你要知道誰到你的百貨店里來，顧客要細分。二是終端的掌控能力要提升，不能放任終端，分成所有柜臺的時候品牌會大大下降。然后創(chuàng)新渠道，品牌服務，服務增值。

       臺灣富邦銀行做了一個廣告，你預期做到更多，富幫銀行全力為您做到，為您所想，超出所值。當這個女孩子來店里試鞋子的時候，服務員順便幫她把足療也做了。很多人聽了我的課以后說這不是害我們嗎，我們把足療也做了誰來出這個錢。我說這只是個比方，別人能想到你為什么想不到。

       我講一個我在法國買鞋子的故事，法國人是很傲慢的，法蘭西血統自以為高貴，所以雇售貨員的時候都是雇第三世界，比如說阿爾巴尼亞的人。我去法國的次數也不多，一般中國老板出國之后都有一些閑暇時間買東西，我看到這個牌子好像在中國也有，進去以后感到法國的奢侈品太便宜了，不知道比中國便宜多少。我說給我來一雙鞋子，我不會法語，對方英語也不好，基本上是雞同鴨講。我指了一雙鞋子，她馬上給我倒了一杯水，讓我坐在沙發(fā)上，因為我喝了人家的水不好馬上走，她10分鐘才回來，回來以后我發(fā)現她抱了十幾雙鞋子，然后跪在我面前打開告訴我這是我需要的鞋子，這十款鞋的風格跟我非常相近，然后一雙一雙給我試穿。我試鞋的時候實在愛不釋手，一下買了三雙鞋。當我穿上鞋子以后她馬上在旁邊搖頭，意思是我的褲子跟鞋子不襯，褲子換了以后腰帶不行，然后上衣也不行，最后說旁邊有個理發(fā)店把發(fā)型也換了。本來想買一雙鞋，結果買了三套服裝，她說這樣一個星期都有衣服了。人都有貪便宜的性格，回國以后我發(fā)現我的信用卡刷爆了，因為他們上面標的是歐元，我沒有換算。

       出國的人花錢，再窮的人像劉姥姥一樣也很大方，因為看到美元不熟悉，看到人民幣老頭兒覺得很可愛，看到其他的錢趕快花出去。

       皮爾卡丹有一句名言，你不脫掉你的衣服怎么穿上我的衣服。他要求他所有的時裝模特兒進來試衣服所有的衣服都要脫掉。告訴導購人員，你賣的不是衣服，而是重新的形象包裝。

       剛才講到產品創(chuàng)新，網上為什么可以賣襯衣？網上賣襯衣的人比十家全國襯衫廠賣的還要多，就是因為創(chuàng)新渠道，他知道襯衣是一個標準化產品，只要看著八九不離十就可以完全在網上訂購。做一個發(fā)散性思維，網上能不能賣皮鞋呢？很多人說不可能，我看到美國最大的一個皮鞋銷售商就是網上賣皮鞋。他的做法跟非洲的女孩子非常相像，只要你選中一款皮鞋，他給你配送的比例是1：3或1：5，你看中一雙鞋他最少給你送來三雙，這三雙相近的皮鞋總有一款適合你，因為人的腳尺碼是差不多，是25M也好、是41或40也好，給你送來三款，如果送來五款皮鞋一般人至少會留下兩雙皮鞋。

       我們知道一個企業(yè)叫金嗓子喉寶徹底顛覆了咽喉藥這個行業(yè)。這個廠長非常聰明，我們國家規(guī)定任何糖果店是不能賣藥的，但沒有人規(guī)定藥店能不能賣糖果，藥店可以賣汽水、賣書、賣飲料，中國的藥店那么多我做的糖果為什么不能在藥店賣？所有潤喉片的廠家都覺得這個老板匪夷所思，金嗓子喉寶的老板不僅賣到了藥店，我們在深圳任何一個報攤都可以買到金嗓子喉寶。所以到最后金嗓子都不知道自己到底是藥還是糖，最后達到了國準字藥。

       如果你賣鞋子是賣給伊梅爾達還是李嘉誠，伊梅爾達不會買你的鞋子，她買的是奢侈品。我們知道李嘉誠是最節(jié)儉的富豪，他買一雙鞋子可以穿十年，我買一雙鞋子不到一個月就要換新鞋子了，因為皮鞋皺了。我問李嘉誠的助手說為什么他一雙皮鞋可以穿十年，這個助手告訴我有兩個助手專門為他打理皮鞋。一雙皮鞋不能同時穿兩天的，穿了一天以后要進行保養(yǎng)，李嘉誠有一百雙鞋子，所以李嘉誠不是節(jié)儉的富豪。你這雙鞋子不會賣給李嘉誠，也不會賣給伊梅爾達，世界上誰穿鞋子最快的？深圳有一種人一個星期一就要換一次鞋子，就是小偷。你發(fā)散思維想一下，小偷的鞋子穿的快，那么誰抓小偷，抓小偷的人一定是比小偷跑的快的人，所以我們調查的結果是中國的警察一個星期要穿壞兩條鞋子，中國有350萬警察。江蘇有一家公司專門做警用鞋的產品。聽了我的課以后，有一個企業(yè)是賣指甲鉗的，他賣給鐵道部，鐵道部要發(fā)年終獎，鐵道部光北京就有20萬人，每一截鐵軌都要多少人啃它，中國國營企業(yè)效率低就是這樣的道理。所以我們說一生二、二生三、三生無窮。

       很多案例沒有辦法給大家做培訓，時間比較短。我用一點時間給大家講一個案例，一個品牌如何由老土性變成時尚性品牌，叫品牌的華麗轉身。

       這是浙江的企業(yè)，亞洲最大的床墊制造商，是做席夢思床墊的。這是終端產品（見圖）。他們遇到一個最大的問題，雖然他們給宜家做產品，但是他們沒辦法進入紅星美凱龍、吉盛偉邦這些賣場。老板找到我們的時候我們提出內涵形象、產品定位都要提升。原來的名稱叫喜臨門，是一個漢語拼音的名字，現在我們做了一個新的設計叫“SLEEMON”意思是在月亮上睡覺的人。這是新的產品形象，不要走大紅大綠，床墊也要走時尚路線，進入臥室以后讓人不會感覺太浮躁。理念要提升，以前賣的是彈簧、海面、布，現在賣的是睡眠，美麗是睡出來的。加入時尚的元素，比如找鞏俐做代言。這張照片也是在深圳會展中心拍的。

       什么叫營銷？就是讓品牌的事變成全行業(yè)的事，借助深圳家居博覽會找鞏俐到現場，鞏俐拍賣這張床墊，凡是拍得這張床墊的朋友可以與鞏俐小姐在床上合照一張。8800塊錢的床墊拍了18萬。我們的記者采訪經銷商朋友？8800塊錢的床墊拍了18萬值不值？這個人回答說“哥要的不是床墊，哥要的是照片”。什么叫策劃？策劃就是把不可能變成可能，誰也做不到讓鞏俐躺在床上與經銷商合影一張。鞏俐不愿意躺下，我們問問床墊愿不愿意站起來，如果角度找的好拍一張?zhí)稍诖采系恼掌�是非常容易的。這個企業(yè)已經賣了1000萬張床墊，品牌延伸可以做家紡、做枕頭。明天還有一個投資銀行的會，中國人更換床墊的速度是更慢的，如果中國人像美國人那樣的速度更換床墊，全世界的床墊到中國來都不夠用。

       再說一個運動品牌叫德爾惠，我們給他們做了一個VI提升，什么叫提升？就是你有多高取決于和誰站在一塊，當你阿迪、標馬站在一塊的時候品牌就提升了。它的VI已經在全國2000多家店整合一新。請的代言人是周杰倫，為什么請周杰倫？因為14歲-18歲的中學生都喜歡他，這叫運動時尚派。

       服裝的本質是時尚，當做不成專業(yè)運動的生意就做時尚元素，富有時尚元素和休閑娛樂的產品，明星運動裝備。這是他們的廣告，在上海F1賽車場拍的。很多品牌華麗轉身是通過策劃做的，我們通過品牌策劃、營銷傳播策劃進行品牌的提升。

       由于時間關系很多案例沒辦法和大家講，主辦方特意準備了兩套我在大學講課的光碟，如何進行品牌戰(zhàn)略的提升，如何進行反周期的生存，茶歇的時候大家需要會送給大家一本我的書。

       最后，祝百貨行業(yè)、服裝行業(yè)為了中國品牌提升做出最大的努力。我的概念是，奢侈品應該是來源于中國的。

       謝謝大家！

       主持人：謝謝李光斗教授深入淺出、妙趣昂然的演講。一場好的演講不在于演講灌輸給大家什么，而在于主持人怎么挑戰(zhàn)他。所以主持人要挑戰(zhàn)他的兩個觀點；第一個是裙子越短經濟越好，小時候在院子里很多婦女不穿裙子，直接穿褲衩，但我們的經濟還是很糟；第二個挑戰(zhàn)，巴掌拍的越響你的未來越好，我在我們學院開會的時候一直給他拍巴掌，拍了十幾年，他依然是院長，我依然是員工；第三個挑戰(zhàn)，做營銷與做服務，買鞋子可以做足療，這樣可以享受到一條龍服務，我給你的挑戰(zhàn)是如果你賣的是計劃生育用品怎么辦？