Quora成功秘訣：以質(zhì)取勝 遠(yuǎn)離炒作

[中國(guó)童裝網(wǎng)] 創(chuàng)建于2009年的問(wèn)答型社交網(wǎng)站Quora風(fēng)頭正健，有消息稱(chēng)它將開(kāi)始新一輪融資，或?qū)⒛玫?000萬(wàn)至5000萬(wàn)美金投資。近日，PandoDaily的創(chuàng)始人兼主編SarahLacy對(duì)鮮少出現(xiàn)在媒體面前的Quora兩位創(chuàng)始人CharlieCheever和AdamD’Angelo進(jìn)行了一次長(zhǎng)達(dá)90分鐘的專(zhuān)訪(fǎng)，并特此撰文寫(xiě)下從Quora的成功中獲得的啟示。
 
    很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，我都難以理解Foursquare和Quora為何會(huì)引發(fā)如此狂潮。而最近這幾月以來(lái)，我也為Quora瘋狂了，我發(fā)現(xiàn)它越來(lái)越有意思。在本次專(zhuān)訪(fǎng)中，D’Angelo告訴我，上周Quora的訪(fǎng)問(wèn)量再一次打破記錄。
 
    問(wèn)答內(nèi)容向多樣化轉(zhuǎn)變
 
    我想，向問(wèn)答內(nèi)容多樣化轉(zhuǎn)變或許是為Quora帶來(lái)飆高人氣的關(guān)鍵性因素。就在今天，Quora也發(fā)布了一張近三個(gè)月內(nèi)的問(wèn)答情況圖，以證明自己不再是只關(guān)注硅谷初創(chuàng)科技公司小道消息的小眾網(wǎng)站。
 

    它已經(jīng)涵蓋了商業(yè)、飲食娛樂(lè)、政治以及社會(huì)科學(xué)等各方面。其中24%的問(wèn)答與科技和商業(yè)有關(guān)，23%是餐飲和娛樂(lè)類(lèi)，20%與政治和社會(huì)科學(xué)有關(guān)，20%關(guān)于健康和生活習(xí)慣，還有13%的其他問(wèn)題。而四大類(lèi)的問(wèn)題各自所占比例都差不多。
 
    對(duì)社會(huì)大眾來(lái)說(shuō)，一個(gè)關(guān)于電影的問(wèn)答總是比科技類(lèi)問(wèn)答更有吸引力。上圖也清楚表明，餐飲和娛樂(lè)類(lèi)的問(wèn)答所占比例與科技和商業(yè)類(lèi)只相差一個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，Quora能夠提供高質(zhì)量的答案也是吸引用戶(hù)的一個(gè)主要原因。而且，用戶(hù)在Quora上提出問(wèn)題所得到的回答往往包含其他網(wǎng)站無(wú)法提供的信息。
 
    許多人認(rèn)為，Quora甚至能夠取代記者的地位。一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的大佬們通過(guò)Quora就能夠與公眾直接對(duì)話(huà)。而且，他們中一部分人也不太喜歡與媒體打交道。Quora則為他們提供了一個(gè)與外界交流的平臺(tái)。而與公眾耳熟能詳?shù)拿餍莻儾煌�，這些專(zhuān)家也沒(méi)那么多精力去經(jīng)常更新Twitter和Facebook之類(lèi)的社交平臺(tái)。
 
    現(xiàn)在，曾經(jīng)專(zhuān)注于科技類(lèi)問(wèn)答的Quora向多元化發(fā)展，很多人對(duì)此表示擔(dān)憂(yōu)。Quora會(huì)不會(huì)最終走上Digg和雅虎問(wèn)答的老路？
 
    眾所周知，雅虎問(wèn)答中最常見(jiàn)的回答就是：“我不知道，但祝你好運(yùn)！”而由于雅虎問(wèn)答的排名是按用戶(hù)回答問(wèn)題的次數(shù)決定的，這就難怪為什么會(huì)有這么多“灌水者”了。這樣一來(lái)，該網(wǎng)站的問(wèn)答質(zhì)量就可見(jiàn)一斑了。Digg的問(wèn)題則是，網(wǎng)站管理員過(guò)于迎合少數(shù)極客，使得大眾用戶(hù)們無(wú)法順暢地獲取信息。
 
    以質(zhì)取勝遠(yuǎn)離炒作
 
    對(duì)于Quora未來(lái)的發(fā)展，兩位創(chuàng)始人倒是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，也很清楚Quora接下來(lái)的路該怎么走。Quora的成功取決于其網(wǎng)站的本質(zhì)。與雅虎問(wèn)答只注重?cái)?shù)量以及Digg太過(guò)關(guān)注個(gè)人不同，Quora一直以來(lái)都是致力于社區(qū)和產(chǎn)品建設(shè)，為每一個(gè)問(wèn)題尋求最佳答案。
 
    在Quora問(wèn)答社區(qū)有兩個(gè)黃金法則：回答問(wèn)題，禮貌待人。將人與冷冰冰的機(jī)器區(qū)別開(kāi)來(lái)也是Quora的核心理念。同時(shí)Quora也在控制著每一個(gè)問(wèn)題的質(zhì)量和口碑，在Quora推出的早期，許多Quora用戶(hù)習(xí)慣用如雅虎問(wèn)答的方式來(lái)回答問(wèn)題，但Quora對(duì)此采取了堅(jiān)決的態(tài)度，包括對(duì)質(zhì)量低的回答進(jìn)行折疊和提示修改等，最終將用戶(hù)引導(dǎo)到了自己所希望的方向上。可以說(shuō)Quora的發(fā)展并不是十分迅速，但卻非常穩(wěn)健（編者注：Quora至今為止仍未開(kāi)放對(duì)中文的支持，據(jù)傳Quora開(kāi)始使用的是開(kāi)源全文檢索工具Sphinx，而Sphinx不支持中文分詞，需要在編譯時(shí)加入中文詞庫(kù)如MMSeg才行，顯然Quora還沒(méi)有加入中文分詞功能，這樣如果放開(kāi)中文提問(wèn)和回答，搜索質(zhì)量將是用戶(hù)難以接受的，因此只能暫時(shí)不考慮中文了）。
 
    在過(guò)去的兩年里，Quora一直在發(fā)展，但保持低調(diào)，遠(yuǎn)離炒作。D’Angelo認(rèn)為炒作對(duì)公司并沒(méi)有好處，反而會(huì)分散公司對(duì)社區(qū)本身的注意力。在2010年，Quora以8600萬(wàn)美元的估值獲得了1100萬(wàn)美元的A輪投資。這樣一個(gè)天才型的創(chuàng)業(yè)公司，其創(chuàng)始人卻都不擅長(zhǎng)與媒體打交道。而對(duì)于Quora的倍受關(guān)注，他們也一直不太習(xí)慣。
 
    有傳言稱(chēng)，Quora估值近4億美元，正在計(jì)劃展開(kāi)新一輪融資。事實(shí)上，這只是其他公司的炒作手段，他們放出風(fēng)聲，以期挑起競(jìng)標(biāo)并從中分取一杯羹。Cheever和D’Angelo目前并沒(méi)有對(duì)此傳言作出回應(yīng)。
 
    鑒于距離QuoraA輪融資已經(jīng)過(guò)去兩年，或許這個(gè)消息會(huì)是真的；而且公司估值也很符合實(shí)際。但Quora并不需要炒作，它完全可以自主選擇投資者。