[中國童裝網(wǎng)] 童裝店搞促銷,自然店里面會(huì)多許多的顧客,人流流量變大,童裝促銷人員就要注意保持自己與顧客的距離,既不能讓他們覺得你太熱情,也不能讓他覺得受冷落,同時(shí)也要注意店內(nèi)的氣氛,要做到“亂”而有序。
熱情要適度
我想大家一定有這種經(jīng)歷,有時(shí)候我們在專賣店或商場購物時(shí),我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購,他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼,當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)她更是尾隨而至存步不離,并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓她們感到一種無形的壓力和反感,而趁機(jī)“逃之夭夭”。所以我們切忌“過分熱情”。
三米原則
就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒有注意到這一點(diǎn),而對(duì)顧客不理不睬,就會(huì)導(dǎo)致每天失去一些生意。所以兒童服裝店鋪的導(dǎo)購,必須學(xué)會(huì)主動(dòng)與顧客打招呼。
潛意識(shí)作用
現(xiàn)在有些服裝導(dǎo)購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識(shí)。打個(gè)比方說說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用。清晨,當(dāng)你一覺醒來,對(duì)自己說“今天我心情很好,我是一個(gè)快樂的人。”那么當(dāng)你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以,你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。
接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟,也是一個(gè)富有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離,而且還可以盡快的促成交易;反之,未開口便有可能已嚇跑了消費(fèi)者。