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微信中小賣家的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

[中國童裝網(wǎng)]一位90后的女生,從開始屈指可數(shù)的粉絲,到現(xiàn)在粉絲過萬,前后不過半年時間,半年時間里靠她自己的堅(jiān)持,為自己的微信平臺聚集了一群老顧客,并且實(shí)現(xiàn)每天都開單的成績。這位筆者的朋友Niko,她說:“成功的搭建一個微信平臺并實(shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo),其實(shí)是靠前期的預(yù)熱,中期的發(fā)展,成熟期的維護(hù)。”


  一、從微信運(yùn)營到微信銷售

  Niko其實(shí)是筆者以前的同事,當(dāng)時她從網(wǎng)站編輯的崗位上被分配另外一個任務(wù) —— 微信運(yùn)營,于是利用自己對微信的熟悉,以及對純美圖片的追求,還有以前在編輯崗位上練就的撰寫文章的本領(lǐng),跌跌撞撞地開始了微信運(yùn)營的工作。

  剛開始時微信公眾號上的粉絲十分少,她唯有使用最簡單的手段來添加粉絲,利用已經(jīng)積累的客戶手機(jī)名單,然后逐個進(jìn)行添加,盡管她很清楚這群人里面愿意添加的并不多,然而這位小妹妹卻能把這種盡管簡單卻十分繁瑣的工作堅(jiān)持下來。

  就這樣日復(fù)一日,過了大約兩個月后,微信上終于積累了一群粉絲了,但如何讓這些人不會變?yōu)?ldquo;僵尸粉”,而是可以彼此互動,于是她想方設(shè)法尋找一些好玩、過癮的資訊,然后利用微信的傳播功能,在每天主動添加粉絲的同時,不斷尋找話題讓這些粉絲能記住自己。

  點(diǎn)贊是一種維持活躍度的行為,盡管Niko本身要添加粉絲,還要撰寫微信文案,然而她并非僅靠這種方式來維持和粉絲們的互動關(guān)系。她為了讓其他人能記住自己,不斷去瀏覽別人的微信信息,然后當(dāng)出現(xiàn)一些正能量或者是分享性質(zhì)的資訊時,她便會主動進(jìn)行點(diǎn)贊,這種行為看似簡單,但只要試過之后就知道,簡單的事情堅(jiān)持做,其實(shí)并不容易。

  正是這種被養(yǎng)成的微信運(yùn)營習(xí)慣,讓她可以在日后自己的微信銷售中運(yùn)用到這樣的技巧,讓自己的微信號迅速地積累粉絲,這些粉絲中的大多數(shù)也成為Niko的忠實(shí)老顧客。

  二、微信銷售更講究誠信和主動出擊

  筆者曾經(jīng)試過一次在微信平臺上購買產(chǎn)品,然而那并非微店,而是另一種形式的產(chǎn)品。對于這樣的產(chǎn)品,筆者僅僅只能看到微信上面的產(chǎn)品介紹,但和淘寶不同的是,產(chǎn)品所使用的并非貨到才打款給對方的支付寶形式,而是直接匯款。對于這樣的購物方式,從下單的一刻開始就會產(chǎn)生不斷的懷疑,懷疑賣家是否會準(zhǔn)時發(fā)貨,懷疑產(chǎn)品的真?zhèn)?hellip;…

  僅憑幾張圖片,然后直接打款給對方,這樣的銷售模式,其實(shí)早在當(dāng)年ebay年代就已經(jīng)出現(xiàn)過,后來淘寶的支付寶把這樣的形式給打破了,然而對于ebay而言,至少還有一個好評度來約束對方,但微信銷售呢?又是基于什么來體現(xiàn)誠信呢?

  后來筆者咨詢了Niko,按照她的介紹,其實(shí)微信銷售剛開始時并不容易,盡管偶爾會出現(xiàn)詢盤,但大多都是問問就算了,畢竟這些微信上的所謂好友、粉絲,都是靠各種各樣的渠道添加的,因此彼此間很容易形成“僵尸”關(guān)系。

 

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