年關(guān)快到了，鋪天蓋地的贈(zèng)品也成了各大商場(chǎng)促銷(xiāo)的常用方式。然而，很多消費(fèi)者往往會(huì)遇到對(duì)有問(wèn)題的“贈(zèng)品”不知如何維權(quán)。昨日，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，贈(zèng)品也是屬于商品，消費(fèi)者要提高維權(quán)意識(shí)。
工商部門(mén)查扣不合格贈(zèng)品
今年元旦期間，深圳市關(guān)外某服裝商場(chǎng)開(kāi)展“買(mǎi)一送一”促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)一件衣服贈(zèng)送一件同等價(jià)值的衣物。消費(fèi)者葉先生前往該商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一件長(zhǎng)褸，獲贈(zèng)一件大衣，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)大衣既無(wú)商標(biāo)、合格證明，又無(wú)廠址標(biāo)識(shí)，而且有濃重的甲醛和芳香胺味道，明顯是質(zhì)量不合格產(chǎn)品，要求商場(chǎng)更換，該商場(chǎng)售貨員以贈(zèng)送品不是商品、不保證質(zhì)量為由不予更換。葉先生投訴到商場(chǎng)轄區(qū)工商所，工商所責(zé)成商場(chǎng)予以退換，并依法查扣了一批不合格贈(zèng)品。
促銷(xiāo)贈(zèng)品也屬商品
深圳市消委會(huì)法律事務(wù)部陳朝暉告訴記者，經(jīng)營(yíng)者促銷(xiāo)贈(zèng)送商品是有前提的，即必須首先購(gòu)買(mǎi)商品才贈(zèng)送，因此促銷(xiāo)贈(zèng)品也屬于商品，屬于買(mǎi)賣(mài)合同標(biāo)的物之一。買(mǎi)賣(mài)合同成立后，經(jīng)營(yíng)者必須履行贈(zèng)品交付義務(wù)，必須保證所贈(zèng)商品的質(zhì)量，并不得降低“三包”保證等售后服務(wù)水平。消費(fèi)者在“三包”期限內(nèi)完全可以要求商家對(duì)贈(zèng)品負(fù)責(zé)，即使當(dāng)時(shí)贈(zèng)品沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票，消費(fèi)者也可憑當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)商品的發(fā)票，要求商家為自己調(diào)換或維修贈(zèng)品。
他說(shuō)，一些經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為促銷(xiāo)承諾贈(zèng)送的物品不是商品，可以不保證質(zhì)量。但如果經(jīng)營(yíng)者故意用以次充好的贈(zèng)品欺詐消費(fèi)者，同樣可適用欺詐的處罰性賠償規(guī)定。（記者王納 通訊員熊漢東、黃薇靜）
