對于一個立志走連鎖專賣路線的企業(yè)來說,終端店面無疑是公司直面消費者的窗口,店面的地理位置、裝修風(fēng)格的品級,直接決定了品牌的層次,決定了對消費者的吸引力和凝聚力,因此顯得尤為重要。
(一) 位置
“雀太郎”目前經(jīng)營的方式大致分為兩種:專賣店,專柜。有經(jīng)驗的商家都知道,經(jīng)營服裝行業(yè),挑選合適的位置實在是頭等大事。一個合適的店面(柜臺)位置,直接決定了店面的人氣,從而后續(xù)經(jīng)營狀況的一半以上甚至更多。“雀太郎”專賣店的位置選擇堅持“地段好,人氣旺”的原則,主要選擇在老城區(qū)、老商業(yè)街、品牌專賣店集中的步行街等旺地。而店中店、商場專柜則首選金邊、銀角、電梯口等位置。
(二)裝修風(fēng)格
“雀太郎”的裝修風(fēng)格以“醒目、和諧、童趣”為原則。店面外觀以紅色為主,店名字體為白色,再加上藍色的品牌LOGO,明亮醒目而不刺眼。內(nèi)部以粉白色和淡黃色為主,地面則鋪設(shè)木地板,整個環(huán)境清新自然而又溫馨可人,同時襯托了色彩鮮明的“雀太郎”服裝,以及海報和LOGO等。門口都會設(shè)置一塊模特廊,真人大小的兒童模特身著最新款的童裝,手握球拍、球棒等道具,顯得童趣盎然。
(三)貨品陳列
“雀太郎”對店面的貨品陳列也有著嚴格的規(guī)定,必須遵循結(jié)構(gòu)清楚、顏色豐富、層次分明的原則。具體說就是不同種類、不同款式的服裝必須分區(qū)陳列,且標(biāo)示清楚、一目了然。
陳列服裝時要注重顏色搭配,色彩豐富而和諧。同時,陳列方式講究“高低錯落,前后錯落”,富于活潑變化,又充滿層次感,給人以視覺上的美感。同時,在適當(dāng)?shù)奈恢茫瑫䲠[上一些可愛的雀太郎公仔、帽子、背包等,既充滿童趣,又能有效刺激消費者的購買欲望。
(四)人員管理
“雀太郎”所有的終端銷售人員都經(jīng)過嚴格的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括著裝、禮儀、溝通用語、產(chǎn)品知識、促銷技巧等等。具體的要求則是:著裝整潔、精神飽滿、微笑迎客、熱情服務(wù)、專業(yè)建議。讓顧客得到最貼心、最超值的購物體驗。
“雀太郎”還建立了強大的信息平臺,通過專業(yè)開發(fā)的ERP系統(tǒng)對整個終端系統(tǒng)進行管理,各個終端網(wǎng)點的銷量、庫存等數(shù)據(jù)都會第一時間反饋到總公司。既準確高效,又為公司的市場決策提供了依據(jù)。
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