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中國(guó)童裝網(wǎng)】作為一種新的渠道模式,品牌托管近年來在服裝行業(yè)頗有大風(fēng)起兮之勢(shì),越來越多的“品牌總代理”正被“品牌運(yùn)營(yíng)中心”、“品牌托管機(jī)構(gòu)”所取代。
托管,被稱為服裝渠道創(chuàng)新和渠道外包的重要方式,具體是指服裝品牌把部分管理職權(quán)委托給特定個(gè)人或機(jī)構(gòu)代為管理,行使管理、維護(hù)、升級(jí)、推廣等工作,從而促進(jìn)品牌發(fā)展。相應(yīng)的,品牌托管機(jī)構(gòu)應(yīng)具備人員、渠道、資金、管理相對(duì)完備等優(yōu)勢(shì)。
中高端的服裝專業(yè)市場(chǎng)是托管機(jī)構(gòu)的云集之地,北京大紅門商圈新世紀(jì)服裝商貿(mào)城作為華北地區(qū)最大的時(shí)尚針織休閑專業(yè)市場(chǎng),匯集國(guó)內(nèi)外眾多服裝品牌,已成為業(yè)績(jī)不俗的品牌推廣中心和交易中心。本期,記者帶你走進(jìn)與新世紀(jì)服裝商貿(mào)城結(jié)緣的品牌托管機(jī)構(gòu),近距離體會(huì)“托管”方略。
京東一布:布下品牌之路
創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)都是一個(gè)炙手可熱的詞匯,其實(shí)每一個(gè)真正從創(chuàng)業(yè)艱辛中走出的人,都會(huì)收獲很多不曾預(yù)想過的果實(shí),鄧澤浩坦言自己就是其中一人。
來自四川的鄧澤浩帶著一支約70人的團(tuán)隊(duì),在新世紀(jì)服裝商貿(mào)城打理著“京東一布”這一品牌托管機(jī)構(gòu)。此中之“布”,既表示鄧澤浩專注于以布為材質(zhì)的休閑裝,同時(shí)也有布局、布設(shè)之意。事業(yè)如棋,鄧澤浩期望能布下較為完美的結(jié)局。
“南人北相”一詞在鄧澤浩身上非常明顯的體現(xiàn)。他言談舉止之間透著一種北方人的豪爽、灑脫,卻也不失沉穩(wěn)淡定,凡事都有一番自己的見解,對(duì)過去,他有感,對(duì)未來,也有知。廣交朋友是他最樂于去做的事情。至于生意,鄧澤浩向來是該出手時(shí)就出手,6年間,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)漂亮的創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)彎。
托管各方共贏的抉擇
鄧澤浩6年前進(jìn)入服裝行業(yè),從一個(gè)不到3平方米的檔口開始做起,妻子賣衣服,鄧澤浩在外發(fā)貨,環(huán)境非常艱苦。由于當(dāng)時(shí)服裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式和管理也不甚完善,夫妻兩人常在各個(gè)市場(chǎng)打游擊。得力于朋友的幫助,鄧澤浩開始涉足服裝代理行業(yè)。
在從事服裝代理的過程中,鄧澤浩深感代理商上升空間有限,同時(shí)代理的品牌有限,且每個(gè)品牌都要配備專門的運(yùn)作團(tuán)隊(duì),而他所代理的幾大布衣系列服裝品牌,都有明顯的季節(jié)偏向,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不完整,款式更新速度慢,對(duì)市場(chǎng)感知力較差。由此,鄧澤浩萌生了創(chuàng)立品牌托管機(jī)構(gòu)的想法,希望通過吸納多個(gè)同類型服裝品牌,各取所長(zhǎng),來優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)銷量擴(kuò)大。
鄧澤浩認(rèn)為,服裝是靠眼光謀生存的行業(yè),眼光并非一個(gè)人的直覺或經(jīng)驗(yàn),而是需要一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)和一套行之有效的應(yīng)對(duì)方略。建立品牌托管機(jī)構(gòu),有利于吸納人才,培養(yǎng)素質(zhì)過硬的人才團(tuán)隊(duì)。
同時(shí),當(dāng)代理業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,也可以通過變身“托管”整合現(xiàn)有資源,使旗下品牌定位更加明細(xì)化,服務(wù)對(duì)象更明確,經(jīng)營(yíng)策略更靈活,運(yùn)作效率更高,與零售商的關(guān)系更近。
把品牌送上良性軌道
在鄧澤浩看來,品牌托管機(jī)構(gòu)的職能就是在最短的時(shí)間內(nèi),利用大量資源做品牌推廣,用最短的時(shí)間讓本地零售商了解該品牌,讓品牌獲得成長(zhǎng)。
面對(duì)旗下品牌偏季明顯、款式更迭緩慢、供貨實(shí)力有限等弱點(diǎn),“京東一布”將夏季和冬季進(jìn)一步細(xì)化為初夏、盛夏以及初冬、隆冬,按照一年七個(gè)季節(jié)的頻率安排上貨、鋪貨。每一個(gè)季節(jié)選取此季品質(zhì)最高、設(shè)計(jì)研發(fā)力量最為雄厚,生產(chǎn)能力最強(qiáng)的品牌向經(jīng)銷商、代理商推廣。這樣一來,既為零售商提供了流通性快、應(yīng)季性強(qiáng)的產(chǎn)品,每個(gè)品牌也都找到了相對(duì)穩(wěn)定的客戶。鄧澤浩旗下的某服裝品牌最早采取單店經(jīng)營(yíng)的模式,一年僅銷售4萬件,如今合理運(yùn)作,已達(dá)到了年近10萬件的銷量,廠家將收益更多地投放到設(shè)計(jì)、產(chǎn)品檔次上,走上了良性發(fā)展的軌道。
“鐵三角”支起將來
品牌托管機(jī)構(gòu)以營(yíng)銷策略與實(shí)施推廣為業(yè)務(wù)核心,要使一個(gè)品牌托管機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期保持良性運(yùn)作并非易事,鄧澤浩卻有一套獨(dú)家的“鐵三角”理論。首先,品牌托管機(jī)構(gòu)要保障資金鏈暢通。鄧澤浩堅(jiān)持各個(gè)店鋪獨(dú)立核算,清晰呈現(xiàn)每種產(chǎn)品的上貨、銷售和存活情況,及時(shí)作出策略調(diào)整,保證資金流通。其次,扎實(shí)布好可靠、暢通的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),保證產(chǎn)品流通。最后,為客戶提供一對(duì)一的幫助,保證客戶服務(wù)。三者相輔相成,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性運(yùn)作。
鄧澤浩最近打算在京郊開設(shè)兩家直營(yíng)店,打造“京東一布”品牌形象、管理水平和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式的“模板”。當(dāng)被問及“京東一布”的軟實(shí)力的來源,鄧澤浩強(qiáng)調(diào)他堅(jiān)決秉承“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”的原則,信任團(tuán)隊(duì)的力量和智慧,以寬松式管理、彈性薪資制度,拉動(dòng)員工一起創(chuàng)業(yè),一起收獲,一起走向未來。
博圖:“復(fù)制”是硬道理
與博圖服飾集團(tuán)有限公司經(jīng)理呂學(xué)森的交流非常流暢,他思維清晰且十分健談,旗下女裝品牌熱度的成功運(yùn)作讓接觸品牌托管不久的他感慨良多。
交談中,呂學(xué)森談及一個(gè)非常關(guān)鍵的詞——品牌復(fù)制。他認(rèn)為,品牌托管機(jī)構(gòu)整合手中的銷售通路,幫助品牌商給產(chǎn)品做前期市場(chǎng)開發(fā)和后期維護(hù),只要做成功一個(gè)店,因?yàn)楣芾砟J较嗤,余其店面只需?fù)制即可。在某種程度上,這與“國(guó)美”的連鎖運(yùn)營(yíng)模式和“麥當(dāng)勞”的模式化管理方式都有異曲同工之妙。
目前,博圖服飾集團(tuán)有限公司旗下的品牌不算太多,以女裝品牌熱度為主。該品牌誕生初期經(jīng)營(yíng)推廣不見起色,博圖服飾接手之后,率先引導(dǎo)廠家對(duì)熱度的定位和風(fēng)格進(jìn)行了適度調(diào)整,與該廠家旗下的另一個(gè)女裝品牌“華之旭”進(jìn)行明確的區(qū)分和細(xì)化,避免了品牌的同質(zhì)化,并由此獲得了銷量上的突破。
呂學(xué)森認(rèn)為,品牌托管機(jī)構(gòu)首先要有運(yùn)作某種品牌的成功經(jīng)驗(yàn),在起步時(shí)集中所有精力做好一個(gè)品牌,這樣一來除了可以積累豐富的經(jīng)驗(yàn),擁有穩(wěn)定的客戶資源外,還可以在行業(yè)內(nèi)樹立影響和地位,吸引更多上游廠家的注意,爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策,增強(qiáng)對(duì)下游加盟商的吸引力。對(duì)熱度的運(yùn)作可謂是模板創(chuàng)立的階段,對(duì)博圖的成長(zhǎng)非常有益,也為日后的品牌復(fù)制提供了最初的經(jīng)驗(yàn)。
作為一個(gè)品牌孵化器,品牌托管機(jī)構(gòu)應(yīng)是代理加盟商的避風(fēng)港,該如何打造一個(gè)優(yōu)良的避風(fēng)港呢?呂學(xué)森認(rèn)為,一個(gè)團(tuán)結(jié)有力、能各擔(dān)其責(zé)的團(tuán)隊(duì)是最重要的因素。鑒于此,博圖在過年的一年中,格外注重人才隊(duì)伍的建設(shè)。但品牌托管機(jī)構(gòu)的人才培養(yǎng)理念又與代理商有微妙的差別,呂學(xué)森說,品牌托管機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的不僅僅是一名盡職盡責(zé)的員工,還應(yīng)是一名善于品牌運(yùn)作的“操盤手”,對(duì)此,博圖品牌托管機(jī)構(gòu)十分強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)平衡,員工承擔(dān)了一定的職責(zé),就要賦予其相應(yīng)的權(quán)利,這樣才能讓員工快速成長(zhǎng)起來。
說到新世紀(jì)服裝商貿(mào)城,呂學(xué)森毫不諱言其對(duì)托管機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)所提供幫助和引導(dǎo)。新世紀(jì)不斷向商戶灌輸品牌理念,組織各類培訓(xùn)提升商戶經(jīng)營(yíng)理念,錘煉服務(wù)意識(shí),商廈服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)精神本身就是一種難得的榜樣。呂學(xué)森用了這樣一句話形容新世紀(jì)給予企業(yè)的幫助:“離開新世紀(jì),我們至少還需要3年的努力才能達(dá)到今天的發(fā)展水平。”
東方節(jié)奏:書寫品牌配搭心經(jīng)
過去的一年是蘇麗慧女士非常忙碌且充實(shí)的一年,她所代理的男裝品牌戰(zhàn)狼世家正式向?qū)Yu店進(jìn)發(fā),同時(shí)品牌托管中心東方節(jié)奏的運(yùn)作也蒸蒸日上。專賣和托管,代理商的兩重理想境界,蘇麗慧正走在路上。
蘇麗慧來自中國(guó)男裝之鄉(xiāng)——福建晉江,為人爽朗而熱情。從業(yè)十幾年,她感到隨著服裝品牌的不斷增多,消費(fèi)者對(duì)單一品牌的忠誠(chéng)度大大下降,代理商的風(fēng)險(xiǎn)大大增加,F(xiàn)在,不同品牌都要求不同的形象展示,不同的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),這樣一來,也增加管理難度,而品牌托管機(jī)構(gòu)則能很好地解決了以上矛盾。
當(dāng)然,一個(gè)品牌托管機(jī)構(gòu)的建立是需要具備一定的資質(zhì)。蘇麗慧介紹,成立品牌托管機(jī)構(gòu)首先要有良好的資金實(shí)力,要形成品牌托管這種類型的零售商品牌是一個(gè)長(zhǎng)期努力的過程,從代理商到品牌托管還有很長(zhǎng)一段路要走,所以不論是選擇服裝品牌還是對(duì)于品牌的市場(chǎng)開發(fā),前期都比較困難,資金實(shí)力很重要。其次,終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是必要條件,要有廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò),建立完善的服裝品牌終端店鋪運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
東方節(jié)奏成立于兩年前,現(xiàn)在旗下共有金絲賽馬、佐丹純等10個(gè)男裝品牌。品牌搭配是托管機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,東方節(jié)奏旗下幾個(gè)主打品牌之所以能獲得成長(zhǎng),就得益于此。說起東方節(jié)奏的品牌搭配心經(jīng),蘇麗慧滔滔不絕。她認(rèn)為,選