市場持續(xù)向好，貨源不足成瓶頸
2009年下半年以來，縫制機械行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出從回暖到復蘇的“V”型運行軌跡。從表現(xiàn)看，持續(xù)的向好走勢將行業(yè)數(shù)據(jù)迅速拉高，即便是在二、三季度，也出現(xiàn)了罕見的“淡季不淡”的火熱景象。據(jù)統(tǒng)計，在本次調(diào)研的商貿(mào)企業(yè)中，今年銷售額增加幅度同比增長普遍在30%以上，勇勝、匯全、恒通等企業(yè)甚至上漲了50%左右，而杭州海誠服裝設備有限公司，更有望在今年完成3.5億元的銷售新紀錄。
針對當前市場表現(xiàn)，經(jīng)銷商們普遍認為，行業(yè)復蘇明顯，主要受益于內(nèi)外因的共同作用，這種熱銷的局面至少將延續(xù)到年底。首先，在經(jīng)濟形勢回暖、用工成本攀升、國家節(jié)能減排要求等一系列因素的作用下，服裝企業(yè)產(chǎn)能升級、成本壓縮、科技創(chuàng)新等任務日益緊迫。而加快設備更新?lián)Q代，通過引入高科技縫制設備實現(xiàn)升級成為多數(shù)服企的優(yōu)先選擇，由此產(chǎn)生的市場需求構成了縫機市場火爆的外因。
另一方面，剛剛經(jīng)歷過危機的中國縫制機械行業(yè)，尤其是作為行業(yè)基礎的零部件企業(yè)，需要一段時間來恢復生產(chǎn)結構。當前的產(chǎn)能不足，使得產(chǎn)業(yè)鏈供應脫節(jié)，整機廠無米下鍋，成為市場供不應求的內(nèi)因。
此外，貨源不足，成為當前困擾商貿(mào)企業(yè)的最大問題。杭州海城公司董事長屠葉根預計，因整機企業(yè)無法滿足拿貨要求，今年其公司被迫放棄的訂單預計達幾千萬之巨。
服務成本上升，呼喚新標準出臺
在本次調(diào)研中，有經(jīng)銷商提出，縫制設備市場火熱的同時，經(jīng)銷商所面臨的成本壓力也越來越大。
一是服務成本的日益上升。在義烏座談會上，部分經(jīng)銷商反映，在售后服務上缺少規(guī)范、統(tǒng)一的行業(yè)標準。如：服務年限、服務范圍等細節(jié)由各整機、商貿(mào)企業(yè)自己制定，甚至成為捆綁銷售的主要手段——為搶奪重點客戶，部分經(jīng)銷商以延長免費服務年限、附加售后服務項目等手段進行競爭，無形中間接推高了銷售門檻，對商貿(mào)體系的健康發(fā)展造成了負面影響。
二是下游服裝企業(yè)對維修服務要求苛刻。一些偶爾出現(xiàn)的跳針、線跡偏差，甚至是操作不當產(chǎn)生的小問題，都會要求經(jīng)銷商進行上門維修。一位義烏的經(jīng)銷商說，他的客戶有一部分在東陽，單次維修時，僅出行成本就高達幾十元，隨著維修次數(shù)的增加，銷售利潤基本處在持平甚至是虧損的狀態(tài)。
因此，經(jīng)銷商呼吁，希望盡早出臺售后服務的行業(yè)標準，對服務年限、服務范圍等細節(jié)進行有效規(guī)范。義烏市縫制機械技術行業(yè)協(xié)會會長、義烏東方縫制設備有限公司董事長黃志云表示，將根據(jù)當?shù)厣藤Q(mào)企業(yè)的要求，綜合各方意見之后，在義烏區(qū)域內(nèi)進行售后服務標準的制定與實施，并將相關標準上報協(xié)會進行討論，預計該項工作將在年內(nèi)完成。
銷售火爆，卻難掩行業(yè)隱患
行業(yè)復蘇，帶來產(chǎn)品的全面熱銷，也使得那些在危機中淡化的縫機市場所固有的發(fā)展弊端再次凸顯。假冒偽劣、以次充好、惡性競爭等行為時有發(fā)生，這為剛剛復蘇起步的縫機行業(yè)帶來了發(fā)展隱憂。
據(jù)浙江華洋縫制有限公司董事長徐鳳南介紹，近期，在與自己企業(yè)毗鄰的零配件銷售基地，出現(xiàn)了部分經(jīng)銷商假冒華洋商標，違法生產(chǎn)梭芯套等產(chǎn)品的行為。個別經(jīng)銷商受利益驅(qū)使進行侵權，假冒生產(chǎn)，對企業(yè)品牌造成了嚴重影響。
此外，東陽、義烏的幾位經(jīng)銷商告訴記者，最近發(fā)生了多起“挖墻角”的現(xiàn)象：在原經(jīng)銷商無法滿足服企訂單的背景下，部分掌握同樣客源的商貿(mào)企業(yè)開始向下游客戶兜售翻新、仿冒的縫制設備，以次充好，而這些設備跟本無法保證質(zhì)量。
在東陽經(jīng)銷商座談會上，東陽市永發(fā)縫配中心總經(jīng)理胡航軍呼吁，經(jīng)銷商們要切實提高團隊意識，加強自律，從自身做起，不要讓以追求短期利潤為目的的惡性競爭卷土重來。
德友縫制機械有限公司經(jīng)理何友花補充說，現(xiàn)在市場形勢好，大家能做到款到發(fā)貨；將來市場平淡了，還能不能堅持得��？現(xiàn)在，每家經(jīng)銷商都有收不回的爛賬，這都是無序競爭的后果。以后怎么辦，相信大家都要有所考慮。
針對如何規(guī)范市場秩序，義烏市思遠縫紉設備有限公司總經(jīng)理張躍新提出，建議以增加失信成本的方式，規(guī)范競爭，以集中曝光、加大懲處、建立誠信檔案等手段，對惡性競爭的商貿(mào)企業(yè)進行嚴懲，使擾亂秩序者在行業(yè)內(nèi)無法立足，從而達到對行業(yè)市場秩序警示、凈化、規(guī)范的目的。
用工問題，加速企業(yè)體制升級
始于年初的“招工難”，至今仍在困擾著浙江商貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，本次調(diào)研中涉及的幾十家經(jīng)銷商，存在用人缺口的占70%以上。很多經(jīng)銷商曾遠赴廣東、福建等服裝產(chǎn)業(yè)集散地“高薪挖人”，但結果也不盡人意。
“無法留住人才”，成為座談中經(jīng)銷商們集中反映的問題。而針對這一問題，部分經(jīng)銷商發(fā)表了自己的看法。
義烏市恒通縫紉設備有限公司董事長劉朝良表示，留不住人的關鍵，還是企業(yè)制度不健全，沒能給人才提供一個良好的工作環(huán)境，員工在企業(yè)里看不到成長的希望。很多員工是以學徒身份進入企業(yè)的，剛開始時工資待遇偏低。在經(jīng)過培養(yǎng)，員工掌握一定技術后，企業(yè)就應該考慮適度提高員工的待遇和職位，而很多商貿(mào)企業(yè)往往在這個問題上采取回避或推脫，這樣做必然會造成人才的流逝。
劉朝良建議，未來商貿(mào)企業(yè)可以建立分階段、分層次的薪酬標準，當員工技術、年限達到一定水平時，就可以享受更高一級的待遇；同時引入競爭機制，刺激員工積極性，多勞多得，一方面增加了優(yōu)秀員工的收入，另一方面也可以有效地穩(wěn)定員工隊伍。
東陽市振華縫紉零件總匯總經(jīng)理蔡飛揚也提出，現(xiàn)在的員工大多是80、90后，他們對待工作的態(tài)度不僅僅是為了賺錢，更有一些精神上的需求。管理者要全面、及時地掌握員工的思想動態(tài)與需求，盡最大可能的讓員工感到尊重和滿足。當前，經(jīng)銷商在企業(yè)的文化建設上的投入還比較少，未來在這方面的工作應該加強；另外，如果管理者能深入到員工當中，同勞同樂，相信會對企業(yè)凝聚力產(chǎn)生積極影響。
商貿(mào)轉(zhuǎn)型，在探索中邁進
針對目前市場中出現(xiàn)的種種情況，經(jīng)銷商們對下一步的發(fā)展進行了詳細規(guī)劃，并提出了操作性極強的整改意見。他們一致認為，商貿(mào)企業(yè)要實現(xiàn)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級是必由之路。而如何提升服務質(zhì)量，擴大服務范圍，是未來商貿(mào)企業(yè)的工作重心，而整體服務運營商將成為未來的發(fā)展趨勢。盡快制定統(tǒng)一、規(guī)范的售后服務標準，將是建立服務運營商體系的基礎。
在體制建設方面，經(jīng)銷商們普遍表示，現(xiàn)代企業(yè)制度，尤其是信息化管理體系的建立對企業(yè)的促進作用是顯而易見的，商貿(mào)企業(yè)想發(fā)展，必須要拋棄短視行為，轉(zhuǎn)變觀念，加強學習借鑒，通過提升管理水平，促進企業(yè)體制的升級。
同時，如何處理好廠商關系，實現(xiàn)共贏，每個商貿(mào)企業(yè)也都有自己的考慮。作為整機與服企聯(lián)通的橋梁，應積極尋求與整機企業(yè)的戰(zhàn)略合作，廠商聯(lián)動，攜手開拓市場。此外，利用身處市場一線的優(yōu)勢，及時、準確的將下游需求和上游技術進行傳遞，也將為商貿(mào)企業(yè)增進廠商、商戶關系，帶來極大的促進。
“只有在良好的市場環(huán)境下，企業(yè)才能發(fā)展，一旦陷入惡性競爭，對企業(yè)乃至行業(yè)造成的影響都將是無法估量的”，經(jīng)銷商們根據(jù)切身體會，發(fā)出了“自律、自愛、自覺”的呼吁，號召廣大同行加強溝通，在公平、公正、公開的環(huán)境下進行競爭，在實現(xiàn)多方共贏的同時，共同為商貿(mào)領域乃至全行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
采訪手記：
在調(diào)研過程中，廣大經(jīng)銷商對行業(yè)未來發(fā)展充滿信心和期望。很多經(jīng)銷商說，原本以為只是暫時回暖，但市場表現(xiàn)卻證明，行業(yè)是真的復蘇了！
但是，面對市場的火爆，更多的經(jīng)銷商卻開始了“冷”思考——經(jīng)歷過大起大落，洗去鉛華的商貿(mào)掌舵人們，逐漸學會了將眼光放得更遠，將謀劃做得更深。
客觀地講，與整機企業(yè)相比，商貿(mào)隊伍整體水平仍然偏低：能夠做出規(guī)模、做成品牌的寥寥無幾；能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)化運營、信息化管理的為數(shù)不多；能夠跳出單純銷售，為客戶提供整體服務的少之又少；很多經(jīng)銷商仍停留在夫妻店、父子店的傳統(tǒng)模式中……
要爭取主動，爭取掌握更多的市場話語權！成為經(jīng)銷商未來發(fā)展的明確目標。
隨著越來越多經(jīng)銷商的覺醒，在行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級，向縫制機械強國進發(fā)的過程中，商貿(mào)企業(yè)正在用自己的努力，緊跟著行業(yè)發(fā)展的整體節(jié)奏，一步一步，奮起直追。
