[中國童裝網(wǎng)] 據(jù)悉,從元旦至今,消費(fèi)者投訴中心,可以說已經(jīng)跟一般的咨詢中心沒什么兩樣,幾乎每隔幾分鐘就會(huì)接到消費(fèi)者打來的投訴電話,而當(dāng)中以發(fā)票糾紛最為突出,主要體現(xiàn)在消費(fèi)者在商場購物時(shí),由于消費(fèi)者自身的疏忽和商家以特殊借口,不予以消費(fèi)者購物發(fā)票,以致當(dāng)消費(fèi)者所購物品出現(xiàn)問題后,沒能以充分的理由來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
針對近期購物“發(fā)票陷阱”案例,有關(guān)責(zé)任人總結(jié)了以下6種防范措施:
一、商家找借口不提供發(fā)票。沒有發(fā)票的借口很可能是一些商家為了逃避退貨而最常使用的手段。
提醒:消費(fèi)者購物后應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場要求商家開具當(dāng)天發(fā)票,如果商家暫時(shí)不能提供發(fā)票,可以讓其寫明購買日期和未能拿到發(fā)票原因以及換取發(fā)票時(shí)間,并在字據(jù)上加蓋商家公章,簽上商家姓名,消費(fèi)者事后及時(shí)把發(fā)票取回。
二、在發(fā)票相關(guān)欄目內(nèi)不填品名而是以字母或其內(nèi)定商品代碼代替,事后一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者無法舉證。
提醒:消費(fèi)者購物時(shí),一定要確認(rèn)商家開出發(fā)票上所填品名與所購物品名稱相符。
三、商家在開出的發(fā)票上混淆降價(jià)或打折商品與處理商品的界限。
提醒:消費(fèi)者購物時(shí)一定要認(rèn)清只有處理品才不負(fù)責(zé)“三包”,但處理品必須是可以使用的商品,處理品并非等于廢品。另外,打折商品其質(zhì)量不能“打折”。
四、三包期內(nèi)換貨發(fā)票上不注明換貨日期。
提醒:消費(fèi)者要求商家更換商品時(shí),一定要讓對方在購貨發(fā)票上注明更換商品的日期,因?yàn)樗鶕Q商品的“三包”期要從更換日期另行算起。
五、降價(jià)商品發(fā)票要自己承擔(dān)稅金。
提醒:商家這種做法是有意逃稅,消費(fèi)者可及時(shí)向稅務(wù)部門舉報(bào)。
六、商家在開發(fā)票時(shí)故意把店名和時(shí)間開錯(cuò),且不加蓋商店公章。
提醒:消費(fèi)者購物后不僅要索取發(fā)票,還要看清發(fā)票內(nèi)容、日期以及是否加蓋公章等事項(xiàng)。
最后筆者還是要提醒大家,春節(jié)購物的量普遍較大,而在此期間部分質(zhì)量無保證的產(chǎn)品也會(huì)趁機(jī)濫竽充數(shù),因此,在結(jié)算時(shí),一定要向商家搜要發(fā)票憑證,如果有必要時(shí),可以請有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人前往解決,以避免當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出問題時(shí),無法得到滿意的賠償。