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服裝銷售高手分享成功經(jīng)驗(yàn)

[中國童裝網(wǎng)] 開服裝店想要生意好,就必須講求技巧,分享他人的成功經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。

 

    開服裝店是為服務(wù)社會(huì)而存在的,而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤。

 

    地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要,服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要。——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良服裝,就能與大商店競爭。

 

    服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。——不論店面如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。

 

    把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。

 

    售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則。——開服裝店的成敗,取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。

 

    把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲,不論責(zé)備什么,到要欣然接受。——“要聽聽顧客的意見”是松下先生經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),傾聽之后,要即刻有所行動(dòng)。

 

    不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。——即使資金充足,但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。

 

    采購要穩(wěn)定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。

 

    花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對(duì)開服裝店。

 

    不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對(duì)顧客有益的服裝——這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)有幫助,但也要考慮他的喈好。

 

    要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。——這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,做到資金少,開服裝店大。

 

    遇到顧客前來退換貨品時(shí),態(tài)度要比原來出售時(shí)更和氣。——無論發(fā)生什么情況,都不要對(duì)顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然,一定要避免有退貨的可能。

 

    當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。——讓顧客看到老板斥責(zé),吵架的場面,會(huì)使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。

 

    編輯點(diǎn)評(píng):服裝店里銷售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事。——即顧客有潛在的需要,但若接受不到正確的情報(bào),仍無法達(dá)到他的需求。

 

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