服裝銷售高手分享成功經(jīng)驗(yàn)

[中國童裝網(wǎng)] 開服裝店想要生意好，就必須講求技巧，分享他人的成功經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。

    開服裝店是為服務(wù)社會(huì)而存在的，而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤。

    地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要，服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要。——即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良服裝，就能與大商店競爭。

    服裝排列井然有序，不見得就開服裝店好：反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。——不論店面如何，應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富，可以隨意挑選。

    把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人，將心比心，才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。

    售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則。——開服裝店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。

    把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲，不論責(zé)備什么，到要欣然接受。——“要聽聽顧客的意見”是松下先生經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，傾聽之后，要即刻有所行動(dòng)。

    不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。——即使資金充足，但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。

    采購要穩(wěn)定，簡化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。

    花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對(duì)開服裝店。

    不是賣顧客喜歡的服裝，而是賣對(duì)顧客有益的服裝——這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)有幫助，但也要考慮他的喈好。

    要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元。——這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率，做到資金少，開服裝店大。

    遇到顧客前來退換貨品時(shí)，態(tài)度要比原來出售時(shí)更和氣。——無論發(fā)生什么情況，都不要對(duì)顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然，一定要避免有退貨的可能。

    當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”。——讓顧客看到老板斥責(zé)，吵架的場面，會(huì)使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。

    編輯點(diǎn)評(píng)：服裝店里銷售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事。——即顧客有潛在的需要，但若接受不到正確的情報(bào)，仍無法達(dá)到他的需求。