做國貿(mào) 務(wù)必不能帶有色眼睛

   　【中國童裝網(wǎng)】來公司五個多月了，這是我在公司接待的第一個外國客戶，三位俄羅斯客人，兩男一女。說實話，我很緊張，但是，同時我也鼓勵自己，一定要好好做!這次的接待對我來說是一種考驗，因為從接客戶，談生意，請客戶吃飯，送客戶回酒店，一路只有我和司機(當然，談生意的時候，司機是不在的)。接客戶到公司的途中，我先問候了客人，之后一直都是客人問我答的，當然，因為生活中的 詞匯 很有限，答的都很簡單，路途很遙遠，客人慢慢進入睡眠狀態(tài)了!
        到公司之后，先領(lǐng)進我們樣品間，放下行李，接著帶工人參觀了工廠，介紹了工藝流程，然后又回到了樣品間，開始了正式的生意洽談，這期間，帶我的部長進來和客人握了手就離開了，來的客人是他們公司的老板，外貿(mào)部經(jīng)理和一名 翻譯 兼采購助理，客人有問到我們老板，(那天我們正好吃年終飯，除了司機和我就沒有人了，那時候感覺很孤獨的)我解釋，今天我們開年終會議，老板來不了，客人顯然很失望的，因為他們要和我們簽定一個長期合作合同，老板竟然不在，而整個接待過程中，也只有我這個資力才五個月的業(yè)務(wù)員。
        好在談判過程中，我對公司的產(chǎn)品及價格等信息很熟悉，沒有讓客人感覺到不放心�？腿税芽偤贤�給我，讓我審核給老板簽字并蓋章后郵寄給他們。我一看合同，上面寫的是120萬美金，甚是激動!好在談判期間沒有出什么岔子。說實話，如果只是純粹談生意的話，我不會特緊張，因為經(jīng)過五個月的磨練，我已經(jīng)可以獨立應付了，但之后要請客戶吃飯，我都不知道去哪里吃，幸好司機知道(他有送老業(yè)務(wù)員的客戶去吃飯的)，進了飯店，就是點菜了，有中英文加圖片的菜單，這樣我就不用太費神了。平時生活方面的 英語 接觸的太少了，很多東西都不知道怎么表達的，客人估計看得出來我有些緊張，就找些話題和我聊天，聊到我的工作，待遇，我的學校，我的爸爸媽媽，還有他們的工作，談這些東西的時候，我真的感覺他們好親切。還說，如果第一單合作順利的話，以后會下很多定單給我(我知道，這是客人的善意的愿望，并不一定可以成為現(xiàn)實的)，我對他們的友善的話充滿感激。
        說到這里，我要補充一點： 我們公司在余姚，客戶當時讓我去義烏接他們的，老業(yè)務(wù)員知道這一消息后，就問我有沒有合作過，當我說沒有的時候，他們很不屑一顧，意思是說沒有必要起這么遠接的，或許她們做業(yè)務(wù)久了，麻木了吧，在我看來，即使不做生意，去接一下又有何妨呢，人家畢竟是從國外過來的，這么遠就是來拜訪我們公司的，即使只是做朋友也應該去接的。還有請吃飯，似乎只有合作了才可以請吃飯的，不合作堅決不請吃飯的原則，當時的我，覺得他們的想法都好奇怪啊，怎么都這么勢力了!搞的我壓力老大的，讓公司的車這么遠去接，似乎非要 接個大定單才行一樣!請他們吃飯是我自己出的錢(公司是不負責這個費用的)，當時雖然我的基本工資只有1000元/月，那頓飯花了我四百多，其實也沒有吃幾個菜，酒客人也點的是菜單上最便宜的紅酒(98元/瓶)，但是我一點也不心疼，心想，即使不做生意，能和這么友好的人做朋友也好啊!吃完飯，把客人送回酒店，這次接待算是圓滿結(jié)束了!這個客人，到現(xiàn)在都在和我合作，下定單也不和我還價的，當然，我報的價格是很合理的，對于好客戶，我一向是盡力提供折扣的。這次的經(jīng)歷，讓我明白了如下幾點：1 在沒有客戶資源的時候，要充分熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識，這樣，等機會來了才會把握住機會。2 求人不如靠自己，走出學校的那天，你已經(jīng)是一個的獨立承擔責任的社會人了，能靠自己完成的，就不要指望別人。3 對待客戶，一定要真誠，不要讓自己的眼睛成為勢力眼。4 除了外貿(mào) 英語 ，生活中的 英語 ，也要多積累，這樣才可以更好的和客戶交流，更容易拉近與客戶的距離。5 雖然，自己獨立接待客戶很緊張也很孤獨，但是這樣，真的可以讓自己很快成長，所以，無論你處在什么環(huán)境，都要心存感激，好環(huán)境，讓你心情舒暢，惡劣的環(huán)境，讓你生存能力變得更強!