。玻埃埃赌瓿踹@個(gè)時(shí)候,我知道,很多朋友正如火如荼地跟媒體談判今年的廣告折扣與價(jià)格,而一小部分意識(shí)超前的朋友,則在籌劃如何讓他們的品牌在2006年突圍而出,更上一層樓。
今年流行的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),將有哪些?
。ㄒ唬┦录I(yíng)銷(xiāo)
其實(shí)事件營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)不是什么新概念。從歷年的奧運(yùn)會(huì)到世界杯,不知道有多少企業(yè)策劃了無(wú)數(shù)事件營(yíng)銷(xiāo)。但成功的事件營(yíng)銷(xiāo)必須要注意:
事件不但能吸引目標(biāo)群的眼球,更能觸動(dòng)他們的心,讓他們一起參與;企業(yè)及品牌主張一定要緊扣著事件,不能各自分離;事件營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是要提高企業(yè)或品牌的知名度或美譽(yù)度,而不是提高事件本身的知名度或美譽(yù)度。
。ǘ﹥(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
內(nèi)容這個(gè)詞在今天,是指在媒體中傳遞的信息。它可以是娛樂(lè)的,也可以是新聞的。
而內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),就是把企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)信息,融入到內(nèi)容里,然后一起傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,希望增加他們的接受程度。
相對(duì)生活水平已經(jīng)提高了許多的城市消費(fèi)者,如果讓他們選擇,他們寧愿付點(diǎn)月費(fèi)給有線臺(tái),也不愿意有太多的廣告打斷他們正在收看的節(jié)目。在這個(gè)時(shí)候,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的概念就應(yīng)運(yùn)而生。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以包括很多不同的形式:從《天下無(wú)賊》中的諾基亞手機(jī),到BMW邀請(qǐng)各國(guó)名導(dǎo)演拍攝的《TheHire》短篇電影,都是。
(三)口碑營(yíng)銷(xiāo)
去年我們分別對(duì)8?jìng)(gè)不同品類(lèi)做過(guò)調(diào)查,看看哪一些接觸點(diǎn)(Touchpoints)對(duì)消費(fèi)者的品牌經(jīng)驗(yàn)(BrandExperience)有最大的影響力。在眾多的接觸點(diǎn)中,有一點(diǎn)消費(fèi)者永遠(yuǎn)都覺(jué)得重要:來(lái)自他們身邊家人朋友的口碑。
當(dāng)然,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)是口碑的基礎(chǔ)。但口碑是否真的不能控制?
免費(fèi)品嘗或服務(wù)體驗(yàn)是一種可以制造口碑的方法。因?yàn)橄M(fèi)者在受到小惠后,哪怕她沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),心理上她會(huì)對(duì)免費(fèi)品嘗的品牌產(chǎn)生好感,來(lái)補(bǔ)償她收到的小惠。
此外,企業(yè)也可以想盡辦法,來(lái)與“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”保持對(duì)話,使他們對(duì)企業(yè)及品牌保持好感。
誰(shuí)是“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”?他們可能是行內(nèi)的專(zhuān)家,可能是媒體的記者,也可能是喜歡每天發(fā)表新評(píng)論的博客。如何讓你行業(yè)中的“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”愛(ài)上你的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品,就是口碑營(yíng)銷(xiāo)需要做的工作。
。ㄋ模┕鏍I(yíng)銷(xiāo)
在發(fā)達(dá)國(guó)家,幫助弱勢(shì)社群這個(gè)重?fù)?dān)永遠(yuǎn)不會(huì)讓政府獨(dú)力承擔(dān),由企業(yè)成立的慈善基金會(huì)一年比一年多。中國(guó)企業(yè)家在這個(gè)領(lǐng)域有必要好好向外企學(xué)習(xí)。
做公益營(yíng)銷(xiāo),其目的與方向一定要非常清楚。如去年成為時(shí)代雜志年度人物的比爾·蓋茨及其太太梅蓮達(dá),就為預(yù)防和治療艾滋病方面作出了巨額的捐獻(xiàn)。當(dāng)然,從營(yíng)銷(xiāo)的角度,比爾·蓋茨更“應(yīng)該”成立教育基金來(lái)教育貧窮地區(qū)的小孩如何使用電腦。但公益營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一個(gè)“自相矛盾”的概念:從消費(fèi)者的角度來(lái)看,會(huì)覺(jué)得公益是無(wú)私的,但營(yíng)銷(xiāo)是自利的。所以企業(yè)做公益營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,一定要像比爾·蓋茨夫婦一樣,全心全意把公益做好,營(yíng)銷(xiāo)的效果才能發(fā)揮得最好。這是做公益營(yíng)銷(xiāo)最需要注意的地方。