對于即將到來的奧運會，當(dāng)代商城也早在3年前就開始了部署，24小時服務(wù)熱線、中英文對照的價簽、一站式退換貨都是當(dāng)代商城已經(jīng)實施的措施。作為北京首家設(shè)置“外賓接待中心”的商場，當(dāng)代擁有完備的奧運服務(wù)接待體系，能提供英、法、俄、日、意等多語種服務(wù)的志愿者隊伍遍布整個商城。對待商城的VIP客戶，商城還有客戶代表進行一對一陪購服務(wù)，在細節(jié)和服務(wù)上下工夫，提升了商城的綜合競爭力。
中高檔童裝是當(dāng)代商城的重要服裝品類之一。當(dāng)代商城商品運營部業(yè)務(wù)三部主管王松濤告訴記者，當(dāng)代商城的童裝銷售每年都在提升。由于商城目標(biāo)消費群體多數(shù)為中關(guān)村地區(qū)的各大院校的老師和附近高科技公司的白領(lǐng)階層，他們的文化層次和生活質(zhì)量直接影響他們對孩子的塑造，這種塑造當(dāng)然也包括幫助孩子確立著裝風(fēng)格。因此，除了理性消費外，為孩子挑選服飾時保持風(fēng)格的統(tǒng)一也是這樣一群父母的共性。這樣就決定了中高檔童裝品牌，也就是品質(zhì)和個性同樣突出的品牌，在當(dāng)代商城成為主力銷售品牌。
據(jù)了解，在當(dāng)代銷售好的童裝品牌除了阿迪達斯和耐克外，還有一系列成人裝的延展品牌，如ELAND KIDS、ELLE KIDS等。ELLE由當(dāng)代商城在2007年引入，引入后甚至都沒經(jīng)過培育期就達到月銷售十幾萬元的銷售額，這充分證明了當(dāng)代商城在品牌選擇上高度契合了目標(biāo)顧客群體的需求。
對于童裝的同質(zhì)化競爭，王松濤表示，由于童裝市場進入門檻較低，使得一些品牌在缺少自主研發(fā)能力的情況下通過抄襲其他品牌的設(shè)計也能進行生產(chǎn)；再加上童裝的利潤較成人裝低，導(dǎo)致童裝發(fā)展速度也沒有成人裝快，處于發(fā)展較為初級的階段，品牌文化及品牌特色的成熟度均無法與成人裝相比。不過，現(xiàn)在越來越多的童裝品牌開始關(guān)注品牌的文化建設(shè)，通過開展公益活動等進行品牌推廣。當(dāng)代商城關(guān)注那些具有成長潛力、扎扎實實構(gòu)建企業(yè)文化、提升商品品質(zhì)的童裝品牌，并希望通過合作，實現(xiàn)相互促進，共同成長。
