服裝巨頭信息化戰(zhàn)略的幕后

       【中國童裝網(wǎng)】對一家以塑造國際品牌形象為目標(biāo)的企業(yè)而言，尤其是傳統(tǒng)意義上的制造型企業(yè)，信息化已然成為一項硬性的衡量標(biāo)準。信息化程度的高低，不僅涉及到品牌的受眾認可度與業(yè)內(nèi)話語權(quán)的分量，甚至成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
       作為國內(nèi)服裝行業(yè)的代表，雅戈爾能夠從1979年的一個由2萬元資產(chǎn)構(gòu)成，十多名知青起家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠，發(fā)展成為當(dāng)今位列中國企業(yè)信息化500強榜單的第30位，國內(nèi)紡織服裝行業(yè)第一位，信息化的助力可謂功不可沒。從2000年起，雅戈爾憑借十年持續(xù)不斷的信息化建設(shè)，行進在了國內(nèi)紡織服裝行業(yè)的前列。同時，十年的投入與積累，也使其走出了一條極具特色的信息化發(fā)展之路。
       正如在回顧雅戈爾十年信息化建設(shè)時，集團總裁李如成先生所言：“服裝城、專賣店是硬件、是人的軀體。信息化則是保證硬件或軀體正常運轉(zhuǎn)的軟件和大腦，扮演著極其重要的角色。”
       謀變：加強綜合競爭力
       上個世紀90年代以來，雅戈爾服裝板塊通過創(chuàng)建雅戈爾服裝品牌的策略，取得巨大成功，其主導(dǎo)產(chǎn)品襯衫和西服的市場占有率已連續(xù)數(shù)年居全國同行業(yè)首位。但隨著中國加入WTO，國際和國內(nèi)的服裝市場都發(fā)生了巨大的變化，競爭越來越激烈，發(fā)展的壓力讓雅戈爾不得不求新求變。
       2001年，雅戈爾提出了“決戰(zhàn)在終端”的戰(zhàn)略，在全國設(shè)立了162家分公司、投資了十幾億元，開設(shè)了400余家自營專賣店、2000多個商業(yè)網(wǎng)點，構(gòu)成了龐大的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。為了更好地管理和運行這個網(wǎng)絡(luò)，雅戈爾與中科院合作，啟動并實施“雅戈爾數(shù)字化工程”，于是一個為期十年(2001年—2010年)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略由此誕生。
       在這項戰(zhàn)略中，雅戈爾希望依托先進的計算機技術(shù)與管理技術(shù)，逐步建立起一個覆蓋全國的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。與此同時，規(guī)劃雅戈爾集團總體應(yīng)用需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范管理環(huán)節(jié)，建立溝通雅戈爾集團上下、內(nèi)外聯(lián)系的集物流、信息流、資金流于一體的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，最終提高雅戈爾集團的管理水平和企業(yè)形象，增強企業(yè)經(jīng)濟效益及國內(nèi)外市場的綜合競爭能力。
       在具體戰(zhàn)術(shù)上，雅戈爾的信息化體系走的是設(shè)計總體框架，即貫徹和執(zhí)行將單一系統(tǒng)單元外包給IT廠商的思路，被中國科學(xué)院研究生院管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師韓永生稱之為“組合式信息化之路”。
       歷經(jīng)十年建設(shè)后，雅戈爾信息化已經(jīng)具備了以采購、生產(chǎn)、配送、零售于一身的集成信息系統(tǒng)，以紡織面料生產(chǎn)ERP、OA為代表的管理系統(tǒng)，以及以263企業(yè)郵箱為代表的通信系統(tǒng)，已然成為了業(yè)內(nèi)的典范。
       建設(shè)：因勢而動，穩(wěn)步推進
       從2001年開始，雅戈爾根據(jù)自身的特點和發(fā)展階段，在一個大的戰(zhàn)略前提下，循序漸進，因勢而動，并根據(jù)實際運行需求，添加或補充了一些重要的信息系統(tǒng)。分別成功實施了CAD系統(tǒng)、成衣生產(chǎn)ERP系統(tǒng)、物流配送DRP系統(tǒng)、零售POS系統(tǒng)、面料ERP系統(tǒng)、量身定制系統(tǒng)以及自建郵箱系統(tǒng)等。將信息化十年戰(zhàn)略穩(wěn)步推進。
       “在所有的信息系統(tǒng)中，最基礎(chǔ)應(yīng)用是自建郵箱。”雅戈爾集團信息中心應(yīng)經(jīng)理表示，“我們認為，通信信息是企業(yè)信息化的生命線，所以格外看重。與其他系統(tǒng)選用外包不同，郵箱這塊最初我們選擇自建，并投入了大量的資金與人力。”
但是，從2006年開始，隨著雅戈爾在香港、日本、美國等區(qū)域的業(yè)務(wù)順利拓展，海外業(yè)務(wù)往來開始頻繁。但作為海外業(yè)務(wù)重要溝通工具的郵件系統(tǒng)，卻不斷出現(xiàn)郵件收發(fā)延時、退信甚至丟信等情況，嚴重阻礙了海外業(yè)務(wù)進展。當(dāng)初為滿足集團內(nèi)部溝通之用的自建郵局，雖能滿足國內(nèi)郵件往來服務(wù)，但對于海外郵件發(fā)送，表現(xiàn)就相對乏力。
       為了徹底解決這個刺手的問題，雅戈爾決定將海外郵件外包給業(yè)內(nèi)著名的263企業(yè)郵箱。據(jù)了解，263企業(yè)郵箱不但在國內(nèi)自有機房，而且在香港、美國德州達拉斯等地部署服務(wù)器集群，充分彌補了雅戈爾原有信息系統(tǒng)在海外業(yè)務(wù)方面的不足，海外業(yè)務(wù)溝通更為順暢，員工工作效率得到大幅提升。
       “不同的時期的信息化建設(shè)，都體現(xiàn)了雅戈爾所在產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)，印證了雅戈爾的發(fā)展思路和規(guī)模。”雅戈爾集團信息中心應(yīng)經(jīng)理表示，“有一點值得提出的是，由于我們的系統(tǒng)建設(shè)大部分外包，所以，在選擇供應(yīng)商的時候，非常謹慎甚至苛刻。像263企業(yè)郵箱就是在我們充分考察后選擇的。這充分保證了我們?nèi)蘸笫褂弥械馁|(zhì)量。”。
       收官：信息化成果立竿見影
       “信息化平臺的建設(shè)及應(yīng)用，不僅在雅戈爾的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮了巨大作用，還為企業(yè)快速、低成本、大規(guī)模擴張?zhí)峁┝藦娪辛Φ墓芾碇巍?rdquo;雅戈爾的一位部門負責(zé)人說。
       在實施2001年～2006年第一階段規(guī)劃時，由信息化帶來的效益就已經(jīng)非常顯著的體現(xiàn)出來了。雅戈爾當(dāng)時在信息化上投資1.2億元，而產(chǎn)品庫存量比實施前下降了逾30%，節(jié)省了2.5億元的庫存成本;企業(yè)的快速反應(yīng)能力和對成本的控制能力全面提升;繁復(fù)的訂單處理及采購管理變得自動化;資金的運轉(zhuǎn)效率提高;部門及海外間的溝通得到徹底改善;因人為錯誤所引起的損失減少了約20%;公司對訂單的反應(yīng)能力增強，生產(chǎn)周期也從過去的90天縮短至45天;量身定制系統(tǒng)實現(xiàn)了零庫存生產(chǎn)，僅2003年就給雅戈爾新增加2億元的收入。
       顯然，如此巨大的變化，隱藏在雅戈爾信息化體系背后的各信息化系統(tǒng)的“有機組合”，可以說功不可沒。
       2010年是雅戈爾‘信息化十年戰(zhàn)略’的收官之年。經(jīng)過10年的時間，雅戈爾的信息化建設(shè)不斷完善，已經(jīng)踏上了服裝產(chǎn)業(yè)的設(shè)計數(shù)字化、生產(chǎn)過程集成化、快速反應(yīng)化、控制智能化和企業(yè)管理信息化的良性發(fā)展之路。“未來十年，雅戈爾將根據(jù)產(chǎn)業(yè)趨勢和自己的需求，充分展開與263等廠商的合作，進一步提升信息化水平。”雅戈爾集團信息中心應(yīng)經(jīng)理說，由一個個不同系統(tǒng)單元構(gòu)建的信息化體系，印證著雅戈爾多元化、國際化的發(fā)展軌跡，先后多次獲得“中國企業(yè)信息化500強”、“中國信息化建設(shè)項目成就獎”等重要獎項。
       嘗到甜頭的雅戈爾，已經(jīng)把信息化建設(shè)當(dāng)作進行市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化管理的重要手段，更加堅定了企業(yè)信息化戰(zhàn)略發(fā)展之路。有專家指出，雅戈爾的信息化建設(shè)，不但開創(chuàng)了傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)信息化的先河，成為服裝產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)桿，也為周邊產(chǎn)業(yè)提供了良好的借鑒經(jīng)驗。