向店主一打聽,原來這家不起眼的小店主營的是網(wǎng)上業(yè)務(wù),而且生意相當(dāng)了得。在淘寶網(wǎng)2007年服裝類銷量排名中,“探索者”躋身全國前30強(qiáng)。如今,網(wǎng)店已有雙皇冠,銷量累積達(dá)34000件,是臺州生意最好的網(wǎng)店。
店主是兩個24歲小伙子,叫羅軍和李俊挺。在店鋪辦公桌上,放著一張招聘啟示,因?yàn)榫W(wǎng)店生意太好,羅軍準(zhǔn)備再招幾個人來幫忙。
從自己兼職開網(wǎng)店到現(xiàn)在擁有15人的團(tuán)隊(duì),這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷說來也真不簡單。
苦守一天,沒一單生意
2006年3月,羅軍和李俊挺都還在公司上班。那時,網(wǎng)上購物悄然興起,看到電子商務(wù)的美好前景,兩個年輕人一拍即合,注冊了一家淘寶網(wǎng)店,經(jīng)營服裝。
“從早上9點(diǎn)到晚上12點(diǎn),我們倆輪流守著電腦,旺旺一有消息聲,就很激動。”羅軍說,有時守了一天,也沒賣出去一件商品。
但他們堅(jiān)信,貨好服務(wù)好,總有一天能上去。
每一單生意,羅軍和李俊挺都一對一地服務(wù)。“網(wǎng)上購物,顧客看不到實(shí)物,所以我們用實(shí)物圖片,對顧客每個提問耐心解答,如果售出的商品有質(zhì)量問題,我們承諾包退換。”
進(jìn)他們店逛的客戶,70%~80%都能成交。但由于他們是去服裝市場進(jìn)貨,價格上沒有優(yōu)勢,堅(jiān)持了幾個月,網(wǎng)店生意一直沒有起色。
薄利多銷,生意越來越好
2006年夏天,羅軍和李俊挺決定從廠家進(jìn)貨,減少成本,但進(jìn)貨量一次就得幾百件。兩個人考慮了兩天,投入3000元進(jìn)了一批服裝。
“有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)檫@么多件貨,我們也沒信心能賣出去。但工廠進(jìn)來便宜,我們不說利潤,就為了信譽(yù)度,所以服裝定價很低。”很快,幾百件服裝銷售一空,網(wǎng)店的信譽(yù)提高了不少,這次生意,他們賺了1000元左右。
信譽(yù)高了,價格又便宜,網(wǎng)店的生意開始忙不過來了。2007年10月份,兩個人都辭去了原來的工作,做起了專職賣家。
月銷量5000多件,成臺州第一網(wǎng)商
一年時間里,“探索者”迅速發(fā)展為淘寶雙皇冠店鋪。羅軍開始招聘人員做銷售客服,如今,這個團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有15名隊(duì)員,平均年齡25歲。
他們有著各自的分工,接待顧客、配貨、發(fā)貨、管理倉庫等。而羅軍和李俊挺也已經(jīng)上升到老板,“他負(fù)責(zé)進(jìn)貨,人事管理,我管理整個網(wǎng)絡(luò)、倉庫。”羅軍笑著說,人多了也不好管理,要創(chuàng)造更多的價值,需要所有隊(duì)員的努力。
問到這個網(wǎng)店年銷售額有多少,羅軍說這是商業(yè)秘密。不過,記者了解到,他們店最多一天發(fā)了200多筆單子,營業(yè)額2萬多元。
兩個年輕人今年的目標(biāo),是成為淘寶四皇冠賣家,坐穩(wěn)臺州第一網(wǎng)商。