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服裝企業(yè)怎樣戰(zhàn)勝“員工荒”

2008-1-14 【中國童裝網】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

廣州增城市下轄的一個小鎮(zhèn)曾經是國內外知名的服裝生產基地,當地的大量小型加工廠為全世界提供了廉價的中國制造服裝。大量外來的廉價勞動力涌入,使這個小鎮(zhèn)具備了同全世界服裝加工業(yè)競爭的能力。

  但這一競爭力正在慢慢發(fā)生著變化。在這個小鎮(zhèn)上的一家工廠老板就正在為難以找到工人而發(fā)愁。這家工廠是為數不多的、在激烈的競爭中存活下來的幸運者,許多與他同時起家的工廠,因為選擇了做內貿而敗倒在了中國內陸的競爭者面前。

  “這里的內貿生意都已經搬到北方去了。”這位小老板說,他所說的“北方”,很可能是指廣東以北的中國。內陸省市正在瘋狂學習珠三角以及長三角以制造業(yè)起家的經驗,在這個小鎮(zhèn)上,一些主要從事內貿業(yè)務的服裝企業(yè)漸漸失去了原有的優(yōu)勢,而一些有先見之明的工廠已經從這個小鎮(zhèn)遷到了內地。“我們這里甚至有工廠遷到了江西。”

  類似的問題在長三角也同樣上演著。溫州,這個掌握了世界眼鏡產量的城市里,大量眼鏡工廠卻因為找不到合適的工人而發(fā)愁,缺乏工人已經成了這些企業(yè)最頭疼的問題。

  被忽略的人力

  員工荒已經不再是新聞,而是企業(yè)主們最發(fā)怵的一件事。據統計,僅珠三角每年就缺乏200萬名員工,而這些缺乏的員工大都是低技術工種。龐大的市場缺口,給這些勞動力帶來的提高收入的機會卻少之又少:據報道,盡管珠三角地區(qū)缺乏大量勞動力,但他們的收入卻在十年中沒有明顯增長。顯然,這些缺乏工人的工廠深深知道一點:廉價勞動力是自己賴以生存的最大法寶,一旦因為缺乏工人而抬升勞動力價格,這一競爭優(yōu)勢就會失去,失去了競爭優(yōu)勢,也就難以生存了。

  低技術勞動力因為可替代性較強,往往不受企業(yè)的重視。當高級技術工人的年薪已經超過了大城市白領的同時,低技術勞動力的收入卻并未發(fā)生明顯變化。在企業(yè)成本核算中,這些勞動力的成本幾乎到了可以忽略不計的地步。

  為了留住這些員工,很多企業(yè)采用了不同的方法。相當多的企業(yè)都實行拖欠工資的方法,尤其在節(jié)假日,扣留員工的部分工資,當員工過完節(jié)回到工廠時,再向他們支付這些薪水,以防員工“跑掉”。但是,這種方式往往使工人同工廠之間的關系緊張,員工忠誠度過低,仍然不能防止員工流失。

  中國內陸省市追趕沿海發(fā)達地區(qū)的腳步加快、生產加工業(yè)勞動力的主要來源農民的就業(yè)門路增多等諸多原因,造成了經濟發(fā)達地區(qū)的制造業(yè)出現了員工荒。那么,企業(yè)究竟用什么辦法來解決這個難題呢?

  用感情留人

  “在溫州打工,沒有人權。”一位在溫州打工的外來人員告訴記者,他所說的“沒有人權”是指工廠并沒有考慮過為員工留出一定的時間休息、娛樂等,“別看我工資不高,但因為沒有時間逛街,根本就花不出去。”

  長三角一家服飾加工企業(yè)有著自己獨特的克服員工荒的辦法,這家工廠的負責人黃先生采用“同員工打成一片”的策略吸引員工留下。外來務工人員一般都是同一個省份,甚至是同一個村子出來的,往往有群體效應,如果一名工人感覺這家工廠環(huán)境不錯,他就會帶來大量同鄉(xiāng)加入工廠。黃先生自知憑工廠的實力和周圍的競爭壓力,難以給員工提供更高的工資,于是盡量同員工拉近距離,關心員工的生活。“有一回一名員工跟我請假說她家里出事了,她要回去處理,我沒有簡單地放她走,而是仔細問她究竟出了什么事。”黃先生說,“原來她正讀高中的弟弟因為和父母吵架離家出走了。她弟弟喜歡上網,我就勸她,回去一趟花費很多,也不一定能解決問題,不如先上網找她弟弟,問清情況再說。她上了網,弟弟的QQ果然在線。聊了半天才知道,弟弟感覺高考壓力太大,想逃避。經過一番勸說,她把弟弟勸回了家,向父母認錯。”

  還有一次,工廠里的一名員工買了一部二手手機,結果用了沒多久就信號不良,電話打不出去。賣手機的人已經找不著了,這名員工只好自認倒霉。黃先生知道了,心想,自己的工廠機器也經常會出現問題,一般都是拆開清潔一下就好用了。于是他把員工的手機要來,自己把手機拆開,看到里面有很多灰塵。仔細擦干凈之后再裝好,結果手機恢復了正常。

  通過這些與員工拉近距離的“小伎倆”,黃先生成功地拉近了同員工的距離,每年春節(jié)過后,員工都會為他介紹鄉(xiāng)親進入工廠。企業(yè)不斷擴張,對新增勞動力有迫切需求,但黃先生的工廠卻從來沒有出現過員工缺乏的情況。

    留住核心員工

  國內的中小企業(yè)中,主要是以家族企業(yè)的方式進行管理居多,“只要能夠用家族成員的,就不會用外來員工。”珠三角一家企業(yè)老板說,“用家族員工最大的好處就是誠信成本最低。”這位老板的想法是大多數中小企業(yè)的共同思維。但這也使得外來員工難以產生對企業(yè)的忠誠。溫州一家制鞋企業(yè)則不同,企業(yè)是由溫州當地幾名合伙人共同投資,由大股東出面管理,但工廠一直處于虧損狀態(tài)。幾名股東坐在一起商議,認為引入新的管理者可能會帶來生機,于是就嘗試著進行股權變更,把工廠里一名從底層做起,做過多個職位的外來員工提拔為總經理,負責管理工廠的生產和銷售工作,同時給了這名員工一定的股權。

  該工廠以前一直處于不穩(wěn)定狀態(tài),原因是銷售局面沒有打開、核心員工不穩(wěn)定,連著請了2名經驗豐富的老師傅,但都沒有呆多久,就因為感覺工廠不賺錢而離開了。新管理者上任后,給工廠帶來了不一樣的風貌,該工廠的大股東認為,核心員工的變動過大,損失遠高于普通員工缺乏。每次老技師工作變動,都帶走了一撥普通工人,這是加工制造業(yè)員工流動的“傳統”。如果能把核心員工留住,他就能夠吸引更多普通工人加入。

  經過一番改造,2007年以來,該工廠逐漸獲得了新的生機。訂單多了,員工隊伍也很穩(wěn)定,核心員工看到了在工廠干有不錯的發(fā)展前途,于是就有了動力。而核心員工周圍的普通員工也會因為核心員工穩(wěn)定的心態(tài)而安定下來。

  企業(yè)遷往內地

  如今,內陸省市正在大規(guī)模招商引資,這些省市正逐漸形成配套競爭優(yōu)勢,吸引著沿海資金的進入。而在以往,這些省市更加關注的是派送農民工赴沿海務工,以解決就業(yè)問題。競爭格局的改變,甚至使得一些發(fā)展較快的內陸省份也出現了員工荒。

  “我不去外面打工,別看那些地方賺得多,但存不下錢。”河北邢臺下屬的一個縣里,一位農民這樣說,他在當地的鎮(zhèn)上打零工,每月能賺300元,雖然只有沿海工人收入的三分之一左右,但這些錢全部能存下來,而外出務工人生地不熟,花費又高,風險太大。類似他這樣想法的勞動力大有人在。事實上,外出務工的農村勞動力只占了當前農村剩余勞動力的近1/3,而外出務工者中,留在本省的打工者也不在少數。因為內陸省份的生活水平較低,因此勞動力成本也更低,相當多的工廠看到了這一機遇,正在考慮向內地動遷。

  一家把工廠遷到了吉林的溫州機電企業(yè)享受到了對招商引資處于饑渴狀態(tài)的吉林省的優(yōu)惠政策。像這家企業(yè)一樣把工廠遷到內地的老板越來越多,這就如同當年香港人到廣東開工廠的場景。要想繼續(xù)保持廉價勞動力的優(yōu)勢,“中國制造”由南向北遷移已經是一個潮流。甚至有溫州企業(yè)開始琢磨著向更遠的國外遷移,“朝鮮工人的工資水平差不多相當于中國工人的十分之一,而這已經是當地的高工資了。”一位溫州老板說。在分析清楚工廠遷移可能面臨的新風險之后,轉移工廠未必不是一個好辦法。

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