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服裝業(yè)營(yíng)銷的知識(shí)與技巧(2)

2008-5-23 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評(píng)選   童裝論壇

 7.解說(shuō)技巧 

  此外,服裝銷售人員優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí),善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題,滿足顧客希望的答案。 8.擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn) 

  善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn),轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員。銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈,顧客往往會(huì)有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來(lái)很大的壓力!

  要抓住顧客,業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶的反對(duì)意見(jiàn),抓住顧客的購(gòu)買信號(hào),讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

 9.善于跟蹤客戶 

  在開(kāi)發(fā)新顧客的同時(shí),與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系,是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī),需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

  10.收款能力強(qiáng)  

 極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一,否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問(wèn)題時(shí),能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)(推卸責(zé)任,找各種借口或者拉交情的手段來(lái)延遲交款),優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢!

   把握銷售致勝的10個(gè)關(guān)鍵要素,進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí),將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣,服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功,取得越來(lái)越好的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)倍增的方法  服裝銷售人員如何通過(guò)實(shí)踐上述 10個(gè)銷售致勝的關(guān)鍵,促使自己的業(yè)績(jī)倍增、收入提高呢? 

  在上述10個(gè)銷售致勝關(guān)鍵的每個(gè)環(huán)節(jié)中,服裝銷售人員只要每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)步一點(diǎn)兒、比目前情況好一點(diǎn)兒,那么,服裝銷售人員就能夠業(yè)績(jī)倍增,提高收入.  服裝銷售人員從目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、成交,一直到最后的服務(wù)、收款等各種能力的環(huán)節(jié)中,每個(gè)環(huán)節(jié)成長(zhǎng)10%,例如現(xiàn)在服裝銷售人員開(kāi)發(fā)顧客的能力為每個(gè)月開(kāi)發(fā)10位顧客,那現(xiàn)在再多開(kāi)發(fā)一位,每一環(huán)節(jié)成長(zhǎng)10%,最終服裝銷售人員的業(yè)績(jī)能夠增加2.6倍,收入也就自然得到相應(yīng)提升。

 業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅要做好的四件事  一次的銷售成功是容易的,困難的是始終保持業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅。而優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員通過(guò)永不放棄、向?qū)<覍W(xué)習(xí)、制訂遠(yuǎn)大的目標(biāo)、加上極強(qiáng)的行動(dòng)力,則能夠有效地保持業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅。  

 1.永不放棄  

  永不放棄是任何從事工作的人都應(yīng)該保持的積極態(tài)度。作為一名希望成功的銷售員,首先需要下定決心從事業(yè)務(wù)工作,將推銷業(yè)務(wù)工作視為終身工作,當(dāng)成神圣的使命來(lái)做。不怕吃苦、風(fēng)雨、譏笑、持續(xù)不斷地努力工作,直至成功!

 2.向?qū)<覍W(xué)習(xí)  

  向?qū)<覍W(xué)習(xí),向優(yōu)秀的服裝銷售人員學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、技巧,這是所有成功的服裝銷售人員持續(xù)不斷要做的事情。成功的服裝銷售人員每天、每周、每個(gè)月都持續(xù)不斷地向銷售高手、專家學(xué)習(xí),只有堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)才能夠帶來(lái)銷售的進(jìn)步,從而保持業(yè)績(jī)的長(zhǎng)紅。

  3.制訂遠(yuǎn)大目標(biāo)  

   要保持業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅,服裝銷售人員要做的第三件事情是制訂遠(yuǎn)大的目標(biāo)。自信與遠(yuǎn)大的目標(biāo)密切結(jié)合才能夠帶來(lái)更大的前進(jìn)動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)制訂的目標(biāo),從而保持業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅,提升收入。   【自檢】  

  測(cè)試你有沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)!

  一般的業(yè)務(wù)人員制訂的目標(biāo)就是公司所要求的目標(biāo),如果公司要求每月做 100萬(wàn)元的銷售額,平凡的業(yè)務(wù)人員就做 100萬(wàn)元,但優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員會(huì)認(rèn)為公司制訂的目標(biāo)太低,自動(dòng)提高到150萬(wàn)元。看看你屬于哪種情況?想想你自己在公司的表現(xiàn),面對(duì)公司制訂的目標(biāo),判斷你有沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

  4.積極主動(dòng)地行動(dòng)  

  保持業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅,服裝銷售人員最后要做的事情是積極的實(shí)際行動(dòng)! 

  優(yōu)秀的服裝銷售人員的行動(dòng)力比一般的服裝銷售人員更強(qiáng),只有堅(jiān)持積極、自信地行動(dòng),才能達(dá)到自己制訂的目標(biāo)。  

 小結(jié)   

 財(cái)富的20/80法則同樣適用于銷售領(lǐng)域。銷售工作成功的架構(gòu)有 10個(gè),這些架構(gòu)從制訂目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、建立自信心、健康的外表開(kāi)始一直到要持續(xù)培養(yǎng)各種不同的真功夫: ①開(kāi)發(fā)顧客的能力;②處理價(jià)格的能力; ③反對(duì)意見(jiàn)的能力;④成交的能力; ⑤展示說(shuō)明的熟練技巧; ⑥為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,按照這些致勝關(guān)鍵來(lái)做,服裝銷售人員就會(huì)在最短的時(shí)間之內(nèi),提升銷售業(yè)績(jī)。服裝銷售人員要保持業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅,需要做四件事情:永不放棄、向?qū)<覍W(xué)習(xí)、制訂遠(yuǎn)大的目標(biāo)和積極主動(dòng)地行動(dòng).

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