經(jīng)過筆者一年多的博客實踐證明：博客營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：博客品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是筆者自己認(rèn)為的博客營銷的八大職能，博客營銷策略的制訂和各種博客營銷手段的實施也以發(fā)揮這些職能為目的。
一、博客品牌。博客營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。博客品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，博客品牌的價值甚至高于通過博客獲得的直接收益。
二、網(wǎng)址推廣。這是博客營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為博客營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是博客營銷的核心工作。
三、信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是博客營銷的主要方法之一，同時，信息發(fā)布也是博客營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種博客營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
四、銷售促進(jìn)。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，博客營銷也不例外，大部分博客營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實上，博客營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值。
五、銷售渠道。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。
六、顧客服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對于博客營銷效果具有重要影響。
七、顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是博客營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
八、網(wǎng)上調(diào)研。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為博客營銷的主要職能之一。
博客營銷的意義就在于充分發(fā)揮博客的各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化。博客營銷的職能是通過各種博客營銷方法來實現(xiàn)的，博客營銷的各個職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個職能可能需要多種博客營銷方法的共同作用，而同一種博客營銷方法也可能適用于多個博客營銷職能。
