北京大部分百貨商場(chǎng)都已經(jīng)擁有了自己的微博賬戶，近日，新浪微博推出了企業(yè)版，朝陽(yáng)大悅城等商場(chǎng)紛紛開通了企業(yè)版微博。據(jù)了解，許多商場(chǎng)的微博都是由市場(chǎng)部的工作人員代為管理，并沒(méi)有設(shè)專門的微博專員。而內(nèi)容方面也往往是平面宣傳的網(wǎng)絡(luò)變形，與粉絲缺乏互動(dòng)，也不能及時(shí)反饋顧客意見(jiàn)，不少商家只是單純地貼出宣傳海報(bào)或者促銷信息。
與此相對(duì)應(yīng)的是香港海港城的微博營(yíng)銷，負(fù)責(zé)海港城微博的Karen介紹，他們最近還開通了兩個(gè)微博群，分別是“一起游世界”和“城中美食”，試圖從單純的商場(chǎng)微博，轉(zhuǎn)變成綜合交流微博。
在微博上做成功營(yíng)銷的還有不少小店，位于薊門橋附近的螺螄粉先生是微博營(yíng)銷的代表，店主馬中才每日在微博上發(fā)布關(guān)于螺螄粉的信息，與網(wǎng)友做互動(dòng)，如今粉絲已經(jīng)超過(guò)7000，許多食客都是通過(guò)微博才知道這家小店。馬中才說(shuō)，由于自己的小店地處偏僻，微博剛好滿足了自己的推廣需求。
網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言推廣最忌相互模仿
在微博營(yíng)銷專家杜子建看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言適應(yīng)潮流，有一種幽默和戲謔感，“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言首先是一種對(duì)文字的變革，接下來(lái)會(huì)對(duì)文化的變革產(chǎn)生影響，代表著語(yǔ)言回到民間。”
網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也有其快速消費(fèi)的特性，去年還流行的“給力”“浮云”“神馬”如今已經(jīng)被透支使用，而今年流行的體例包括“丹丹體”“私奔體”“咆哮體”等等。它們被運(yùn)用到各種體例的傳播之中，不少商場(chǎng)、企業(yè)也以此為體裁，進(jìn)行各種復(fù)制性寫作。對(duì)此杜子建認(rèn)為，落地宣傳盡量不要用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，這會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的暴力游戲。“地面語(yǔ)言與網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言有天然的沖突，所面對(duì)的族群有所不同，同時(shí)對(duì)一些高端品牌來(lái)說(shuō)，使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與其氣質(zhì)相沖突，不能為了趕潮流而肆意使用，最重要的是，推廣需要獨(dú)特創(chuàng)意，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言雖然幽默，但是互相模仿使用，并不能帶來(lái)理想的效果。”
網(wǎng)絡(luò)推廣還需現(xiàn)實(shí)輔助
與網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的運(yùn)用是否妥當(dāng)相比，而今更為棘手的是如何看待網(wǎng)絡(luò)推廣的現(xiàn)實(shí)。廣告人金鵬遠(yuǎn)關(guān)注微博營(yíng)銷以及網(wǎng)絡(luò)社交的話題已久，他對(duì)于很多問(wèn)題還是無(wú)解：“企業(yè)是否可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)到有效的轉(zhuǎn)化率？針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該投入多少費(fèi)用？是否所有的企業(yè)都適用于社交網(wǎng)絡(luò)？微博到底是該企業(yè)自己經(jīng)營(yíng)還是委托專業(yè)公司？”
王偉(化名)曾經(jīng)做過(guò)水軍，網(wǎng)絡(luò)推手，在他看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的商業(yè)化的重要作用力是大量的水軍，他們?cè)诟鞣N網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所造成了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力，網(wǎng)絡(luò)段子經(jīng)由他們的手被更多的人知道。“然而如今的所謂網(wǎng)絡(luò)微博營(yíng)銷還處于混沌期，并沒(méi)有明確的方向，包括凡客體也是由于有了大量的實(shí)體廣告，微博和網(wǎng)絡(luò)的作用只是推波助瀾。”
