現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者,被尊為“大師中的大師”。
最重要的十大觀點是:
1.“分權(quán)與授權(quán)”才能引發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)
2.用成效來管理,用目標(biāo)來管理,而非用監(jiān)督來管理
3.不連續(xù)時代的現(xiàn)象:知識產(chǎn)業(yè)時代的來臨,全球經(jīng)濟(jì)取代個別經(jīng)濟(jì),政府魅力式微
4.不創(chuàng)新的風(fēng)險,比創(chuàng)新高很多
5.顧客是企業(yè)存在的目的
6.管理者的三大使命:“達(dá)成目的、使工作者有成就感、履行社會責(zé)任”
7.公司經(jīng)營不能炒短線
8.化社會問題為商機(jī)
9.組織的目的不在管理人,而是領(lǐng)導(dǎo)人
10.家族企業(yè)妨礙企業(yè)進(jìn)步
約翰·科特(John P. Kotter)
舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家,世界頂級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域最權(quán)威的代言人。
最重要的思想有下列兩項:
領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩個截然不同的概念,管理者的工作是計劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題,其目的是建立秩序;領(lǐng)導(dǎo)者的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵和鼓舞員工,其目的是產(chǎn)生變革。
企業(yè)文化對長期經(jīng)營績效有巨大的正相關(guān)性,文化變革是耗時且極端復(fù)雜的八個流程,包括:A.建立更強(qiáng)的緊迫感;B.成立指導(dǎo)聯(lián)盟;C.形成遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略;D.傳播變革遠(yuǎn)景;E.授權(quán)員工行動; F.創(chuàng)造近期成果;G.鞏固成果并推行更多的變革;H.深植變革于文化中。以上8個步驟必須依順序執(zhí)行,否則成功機(jī)會非常微小。
彼得·圣吉(Peter M. Senge)
學(xué)習(xí)型組織之父,當(dāng)代最杰出的新管理大師之一。
其代表作《第五項修煉》的核心是強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)思考代替機(jī)械思考和靜止思考,并通過了解動態(tài)復(fù)雜性等問題,找出解決問題的高“杠桿解”。主要內(nèi)容有“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”、“系統(tǒng)思考”等五項管理技巧,試圖通過這些具體的修煉辦法來提升人類組織整體運作的“群體智力”。
亨利·明茨伯格(Henry Minzberg)
經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物。
主要貢獻(xiàn)在于對管理者工作的分析,1973年,因一本《管理工作的實質(zhì)》一舉成名。書中揭示了管理者的三大類角色:人際角色、信息角色、決策角色,仔細(xì)考察了管理者的工作及其對組織的巨大作用,并就如何提高管理效率為管理者提供了建議。
而體現(xiàn)其戰(zhàn)略思想的《五重組織》則指出,如今最有效的組織形式就是非正規(guī)的、不定型的團(tuán)隊,這些團(tuán)隊有頻繁的人員更替,而且當(dāng)舊的問題漸漸隱退、新的問題浮出水面時,團(tuán)隊的工作內(nèi)容也會發(fā)生相應(yīng)的變化。
邁克爾·波特(Michael Porter)
當(dāng)今世界上競爭戰(zhàn)略和競爭力方面公認(rèn)的第一權(quán)威。其對于管理理論的主要貢獻(xiàn),是在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)之間架起了一座橋梁。其提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型,即所謂的“五力模型”:行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況;供應(yīng)商的議價能力;客戶的議價能力;替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅;新進(jìn)入者的威脅。這五大競爭驅(qū)動力,決定了企業(yè)的盈利能力,并指出公司戰(zhàn)略的核心,應(yīng)在于選擇正確的行業(yè),以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。
相應(yīng)地,他也提出了“三種通用戰(zhàn)略”,包括成本領(lǐng)先、差異化和專注化,并說明由于企業(yè)資源的限制,往往難以同時追求一個以上的戰(zhàn)略目標(biāo)。
加里·哈默爾(Gary Hamel)
世界一流的戰(zhàn)略大師,當(dāng)今商界戰(zhàn)略管理的領(lǐng)路人。
他認(rèn)為和顧客所需要的最終產(chǎn)品不同,核心產(chǎn)品是企業(yè)最基本的核心零部件,而核心競爭力實際上是隱含在核心產(chǎn)品中的知識和技能。
另外,企業(yè)必須打破舊有的思想框架,以積極開放的胸懷去思考、接受不同的經(jīng)營架構(gòu),把握未來趨勢、建立戰(zhàn)略架構(gòu)、組織核心能力,從而在創(chuàng)新中掌握競爭優(yōu)勢。而企業(yè)的創(chuàng)新不是傳統(tǒng)上所認(rèn)為的開發(fā)新產(chǎn)品或采用新技術(shù),而是要產(chǎn)生“新概念”。
湯姆.彼得斯(Tom Peters)
商界教皇,管理領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖,后現(xiàn)代企業(yè)之父。
多年來,他一直倡導(dǎo)永恒管理革命的概念。他認(rèn)為,標(biāo)志如今這個時代的關(guān)鍵詞是諸如“混沌”、“瘋狂”以及“嬗變”這樣的概念。這個時代對商界精英們提出了更高的要求,那就是要不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷試驗。他提倡“五人原則”:每十億美元收入,幕僚人數(shù)不超過五人;他鼓吹“四大短命(ephemeral)”:市場短命、組織短命、團(tuán)隊短命、產(chǎn)品短命。他認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)管理的最大問題是:我們?nèi)鄙侬偪。他主張管理者?yīng)該用瘋狂的手段對付瘋狂的世界。
克萊頓·克里斯坦森
。–layton Christensen)
不僅是個杰出的管理學(xué)者,而且是身體力行的管理實踐者。
他指出良好的管理是導(dǎo)致許多優(yōu)秀企業(yè)衰敗的原因,從而提出了一套突破性創(chuàng)新原則,主要內(nèi)容是:
創(chuàng)建一個圍繞突破性技術(shù)的新的獨立事業(yè)部門,不受主流客戶的左右,而把自己融入那些需要突破性技術(shù)產(chǎn)品的客戶中。
把實現(xiàn)突破性技術(shù)商業(yè)化的責(zé)任,下放給規(guī)模恰好與目標(biāo)市場相匹配的一個小一點的組織,從而更容易對小型市場上出現(xiàn)的成長機(jī)會作出反應(yīng)。
既定的思維模式和已有的知識不足以支持對突破性變化進(jìn)行判斷,因此要有計劃地學(xué)習(xí)需要了解的東西。
分析組織現(xiàn)有的潛能和缺陷,并創(chuàng)造一種新的潛能來解決新的問題。
密切關(guān)注市場趨勢,了解主流客戶如何使用產(chǎn)品,才能在所服務(wù)的市場上抓住競爭基礎(chǔ)變動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
詹姆斯·柯林斯
。↗ames C.Collins)
曾獲斯坦福大學(xué)商學(xué)院杰出教學(xué)獎,先后任職于麥肯錫公司和惠普公司。與杰里. I.波勒斯合著了《基業(yè)常青》一書,提出了他的主要管理思想。
“造鐘,而不是造時。”
“利潤之上的追求”與“教派般的文化”。
“自家長成的經(jīng)理人。”
菲利普·科特勒(Philip Kotler)
現(xiàn)代營銷的集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”。
他幾乎成了營銷學(xué)的同義詞——其經(jīng)典著作《營銷管理》一書已經(jīng)成為包括中國在內(nèi)的全球各國商學(xué)院首選的營銷教材。他致力于營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究,其最新研究領(lǐng)域包括高科技市場營銷,城市、地區(qū)及國家競爭優(yōu)勢研究等。