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如何掌握導購員的技能?

2010-11-18 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

關鍵字:導購

[中國童裝網(wǎng)] 導購員人員如何介紹商品呢?其實大部分顧客對商品的認知是空白的,如果顧客比導購員還專業(yè),導購員存在就失去了價值,做為終端導購員,要告訴顧客選擇一個好的商品好壞標準是什么?從哪幾個方面來來判斷?導購員在介紹商品的過程當中掌握一定原則,加深顧客對我們所賣商品的印象,當在介紹商品的時候,應該圍繞以下原則,講到產(chǎn)品時,嘴說到,手指到,讓顧客感覺你所說的是有所依據(jù)的,從說到手指到,最后就是讓顧客感受到,也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。

  在終端做為廠家導購員自己要明白,你所賣所推銷的商品,自己要知道如何判斷商品好壞標準是什么?從哪幾個方面來判斷你所賣商品是好是壞,你每講好壞標準的理由要給顧客感覺到是有所依據(jù),不是憑空捏造瞎吹的,這樣對于顧客來說說服力更強些,可信度也高些,所以在銷售商品的時候,一定要遵循說到手要指到并讓顧客體驗到,感受到商品的好處。

  做為導購員我們?nèi)绾螌⑽覀兯u的商品賣點和好處告訴給顧客呢?也就是如何引導顧客,講話有什么技巧呢?要想引導顧客,首先做為導購員自己對如何選購一個好的商品有一套判斷標準,商品相關的知識要很了解,不然很難引導顧客。

  導購員在知道自己所賣商品相關知識的前提下,這個時候就是實際應用,介紹商品有一定表現(xiàn)規(guī)律,在與顧客介紹商品時,首先我們要激發(fā)顧客對商品產(chǎn)生想了解的好奇心和興趣。

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