注意:不要跟著客戶說,這樣你就更容易掉進客戶的陷阱;伺機而動,摸清對方的用意;認同客戶,以達到思想上的共鳴。
3.說服性的銷售觀溝通具有親和性(以案例說明)通過上面的映射,我們看到客戶的溝通最重要的性質(zhì),其親和性,無論是捭之者,動之情也,闔之者,結(jié)其誠也.都少不了親和性(在中國西南航空的空姐們,是我們學習親和性的榜樣,她們每天用微笑來感化客戶,在微笑中她們用自己的熱情洋溢著公司的服務,做到以笑為先,以禮待人)
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2008-1-29 【中國童裝網(wǎng)】 【字體:大 中 小】 【打印】 模特評選 童裝論壇
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