我們從當(dāng)?shù)氐目谖独锩娈a(chǎn)生不同的感受，這好像都跟當(dāng)?shù)氐母橛嘘P(guān)系，所以我到各地都要買當(dāng)?shù)氐母�。北京有臭豆腐，王致和的醬豆腐，各種都有，在超市里賣的就有十七八種。到了外地，會看到很多地方性的腐乳，味道又不一樣，比如說白菜腐乳、芹菜腐乳，還有一些青菜腐乳。到了云南除了以上幾種腐乳之外，還有其他一些腐乳，這些腐乳可以作為煲湯料，也可作為他們涮鍋的調(diào)料。云南的辣湯不像廣東用清湯蘸辣醬，他們是辣湯蘸辣醬，所以不同的腐乳和香油調(diào)制的方式就會有區(qū)別。四川的辣湯是調(diào)料和油熬，而云南的辣湯是用幾種中藥材加辣椒直接煲出來的。由此可見各地的飲食都帶有各自的文化特色。
文化與習(xí)慣差異
說到飲食一定會聯(lián)想到酒，飲食跟酒有很密切的關(guān)系。中國的酒有四種劃分標(biāo)準(zhǔn)，有以山西汾酒為代表的清香型酒；以四川五糧液為代表的濃香型酒；以貴州茅臺為代表的醬香型酒；以陜西西鳳為代表的兼香型酒。也就是說誰要做酒就必須符合這四種之一，各種牌子的白酒不是傾向于這個就是傾向于那個，因為不符合指標(biāo)就無法上市。所以說中國有四大名酒，這四大名酒就產(chǎn)生了酒文化。
說到酒和餐飲的關(guān)系，舉個例子，在文革以前北京西單那兒有一家四川餐館，當(dāng)時能夠到那兒吃飯的人少之又少，只有有錢人家才去得起。而現(xiàn)在北京四川餐館已經(jīng)遍地都是，因為改革開放后人民生活富裕了，很多區(qū)域的文化迅速地融合，餐飲文化的融合體現(xiàn)得更加直接和具體。那時候全國的酒都做濃香型的，這有兩種原因：第一，它的釀造成本非常低；第二，它與川菜的普及有很大關(guān)系，人們吃四川麻辣的時候，一般都喝濃香型酒�，F(xiàn)在北京每一個餐館都可能有川菜，川菜味比較濃重，會把人的口味吊起來，喝濃香型酒更加適口。以前清香型酒普及，是因為皇宮里面吃的是很清淡的北方口味菜，喝清香型酒更舒服，而現(xiàn)在大家喝清香型酒覺得沒味兒，是因為飲食的口味重了。在上海或者江南一帶，大家的口味都非常淡，喝酒都是以黃酒為主，因為黃酒是悶口的，不會迅速辣口，帶后勁，那里的人吃飯喝這個順口。因此說，我們的飲食帶動了酒，各區(qū)域的飲食文化改變了人們喝酒的習(xí)慣。
在80年代市場營銷行為的作用也使酒文化發(fā)生了轉(zhuǎn)變。當(dāng)時四大名酒的價格都差不多，都是十幾元錢，而“五糧液”率先開始提價，和其他酒拉開了價格空間。當(dāng)時人們掙錢都比較少，提價行為對很多人來說是很難接受的。其他的酒廠也改變了策略，山西的“汾酒”就打出了一個口號，稱其生產(chǎn)的是“讓廣大工農(nóng)兵都喝得起的好酒”，擺明要用低價策略和對手競爭，但這個策略等于是放棄了市場定位。那個時候，平時總喝酒的人主要是企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，不喝酒就別想談成生意，而到飯館點酒，一定要點最貴的才行，顯得有品位、有誠意嘛。于是“五糧液”就成為餐飲中最受歡迎的酒。隨著市場的發(fā)展，其他酒廠的利潤越來越低，也醞釀著提價，但這時候時機已經(jīng)錯過了，老百姓不買賬，認(rèn)為你一個十幾元的酒怎能和五糧液一個價格呢？這樣，市場空間就已經(jīng)被擠壓掉了。加之濃香型酒基因其工藝手法造成的成本優(yōu)勢，使其他酒的利潤空間就更小了。北京的“二鍋頭”以前使用的是清香型的酒基，由于成本問題，現(xiàn)在也轉(zhuǎn)向四川去購買濃香型酒基，而北京的消費者已經(jīng)從情感上接受了“二鍋頭”，產(chǎn)品已經(jīng)變得不再那么重要了，口感略有變化根本就沒有關(guān)系。以上就是要告訴大家，其實酒和餐飲一樣，被普及有必然，也有偶然。
說到必然，我們也能看到這樣的狀況，北方人喝杏仁露都能適應(yīng)，到了南方，喝這個就跟在北京喝豆汁一樣。他們說，這種飲料有一股怪味，喝一口都想吐出來。所以俗話講：“一方水土養(yǎng)一方人。”
人剛出生時是沒有味覺的。我做過嬰兒食品，知道很多嬰兒食品都是無味的，比如說胡蘿卜泥、西紅柿泥、牛肉泥、雞肉泥等等，鹽都不放，就是把這些東西攪碎了噴出來成霧狀，落下來就成為泥，給嬰兒吃。他們什么都能吃，因為沒有味覺。我們的味覺是后天培養(yǎng)出來的，你在一個地方就會接受這地方的味覺培養(yǎng)，地方文化的熏陶造就了你對不同產(chǎn)品的認(rèn)知能力和水平，也造就了你看問題的方式以及對產(chǎn)品的需求方式等。
在接受一個產(chǎn)品、一個信息的時候，你的行為習(xí)慣受環(huán)境的影響。比如去年我去東北一個城市，那地方發(fā)展很慢，但是那邊的學(xué)生學(xué)習(xí)非常刻苦。我到朋友家做客，女主人說，她女兒在中央戲劇學(xué)院上學(xué)，女兒放假回來跟她講，北京的孩子不得了，老師在上邊講他們在下邊說。她說我都有些害怕，他們怎么有這個膽量，在我們這里，都是老師說什么我們就會很規(guī)矩地在下面聽著。她還佩服北京同學(xué)的電腦水平，說他們的電腦操作水平都非常高。聽了她的話，我有很多感觸，想到我們當(dāng)年在學(xué)習(xí)的時候是多么地單純。環(huán)境不一樣，產(chǎn)生的文化不一樣，造就的人也就不一樣。落后地方的孩子只會單純地學(xué)習(xí)，而北京的孩子們卻懂得什么網(wǎng)上沖浪，什么電腦拆裝卸呀，還會制作個人主頁和Flash。
時代與觀念差異
人家說北京人能侃，有皇城文化，這從飲食上也能找到原因。北京的飲食文化是各地飲食互相融合、摻雜出來的一種文化，它不是孤立存在的。我們的時代在變，不同的時代都有不同的文化，有時我們想像不到以前和現(xiàn)在的差別會有那么大。小時候我洗頭是低著頭洗，現(xiàn)在進理發(fā)店是揚著頭洗，改干洗了；以前是一老頭子給我洗，現(xiàn)在是一個女孩給我洗。我第一次讓女孩洗頭是在汕頭，那是1992年，汕頭的一個客戶跟我說，走，洗洗頭去，說這里發(fā)明的洗頭功很棒的。等客戶帶著我到了那里，一看那么多人坐在那兒洗頭，我當(dāng)時很驚訝：怎么這樣洗頭呀？我坐在那兒時一個小女孩就過來給我洗頭，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，她摸我耳朵的時候我直打冷戰(zhàn)，那是第一次�，F(xiàn)如今這個時代成長起來的人，看到這個會很自然，不會像我當(dāng)時那樣大驚小怪的。
據(jù)說廣東那邊出了一個政策，說洗頭不能洗脖子以下的部位，但它就是執(zhí)行不了，為什么？因為你很難界定什么叫脖子以下。當(dāng)時出臺這個政策據(jù)說是為了防止引發(fā)黃色問題，可如果照這樣，那洗腳房比這還厲害，都能洗到腳了。后來又這樣解釋，說因為她們不專業(yè)，怕把頸椎捏出毛病來了，這其實也不能自圓其說。所以說，無法執(zhí)行的東西就不要去制定。有些事情已經(jīng)成為一種約定俗成的規(guī)矩，大家都認(rèn)為很正常，這時突然出來個政策，倒弄得莫名其妙的。我講這些，其實就是想說明，文化是一種約定俗成的東西，它是慢慢形成的，不是政策所能左右的。
特征與表現(xiàn)差異
我們又回來說飲食。我去過很多地方，喜歡研究各地的飲食。我愛吃，也琢磨吃，吃的多了，自己就會想方設(shè)法去做。家里的冰箱一層一層的全都是各地的調(diào)料，我喜歡研究哪種調(diào)料可以做出自己喜歡的味道。你說四川的菜是熬油，廣東菜是后放油，山東菜是先把油熱了。怎樣讓油的香味別散發(fā)走，而是悶到菜里面，菜味是怎么出來的，那得自己感覺。這種感覺帶給你的只是一個最簡單的飲食體會，如果你在全國各地走，你就會體會更多的風(fēng)土人情。這些風(fēng)土人情跟營銷是有關(guān)系的，如果你掌握了這些，你的營銷就會有的放矢。
營銷就是做人的思想工作。你要了解這些人，知道這些人在什么生活環(huán)境下，有什么樣的需求，接受什么樣的形式等等。我從90年代開始每年都在大江南北走，每年都會見到很多經(jīng)銷商，一共走了上千個縣、上百個城市。不管你接受什么樣企業(yè)的咨詢，都要走好幾個城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研。前面講過，保健品從江浙一帶興起，這也與當(dāng)?shù)氐男蓍e、養(yǎng)生文化有關(guān)。一到滄州就不能賣保健品了，只能賣跌打損傷的藥，因為其養(yǎng)生文化是不一樣的。其實有些東西不能叫文化，但我們現(xiàn)在習(xí)慣把所有的形式都叫文化。吃飯叫食文化，喝酒叫飲文化，連泡桑拿都叫“水文化”。各地結(jié)婚都有結(jié)婚的文化，北方是中午把新娘接回來，南方是晚上把新娘接回來，這個風(fēng)俗區(qū)別很大。在北京如果晚上把新娘子接回來那叫二婚。但我發(fā)現(xiàn)北京跟四川的很多文化居然很接近，例如南方一帶只有四川喝花茶，跟北京一樣的，結(jié)婚習(xí)俗跟北京也是一樣的。而北京和四川在古代就顯得特別遠(yuǎn)，所以才有“蜀道難，難于上青天”的說法，那時候皇帝都是通過運河去江南，去蘇杭，但很少去四川。為什么說蘇杭出美女，因為皇上沒看到四川的美女。
其實很多四川人都是兩湖人的后裔。湖南、湖北以及河南南部的一些人遷移到四川的比較多，通過各朝各代的遷移才形成現(xiàn)在的規(guī)模。湖南、湖北還有很多人到了福建、廣東成為客家人。所以四川的辣是兩湖的味道加上麻之后的改良，而客家菜的辣是兩湖的辣加上粵菜的做法。以上我只是談一些個人的感受。
