為了讓新開拓渠道成為有效渠道，格格在配貨上，沒有采用加盟商自己選貨的傳統(tǒng)方式，而采用了公司統(tǒng)一配貨方式，整體“復(fù)制”了總公司的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓公司十幾年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)加盟商贏利。因此格格在加盟協(xié)議上雖然寫明調(diào)換貨比例為35%，但實(shí)際調(diào)換律為100%。并且當(dāng)銷售高峰加盟商資金周轉(zhuǎn)緊張的情況下，格格會(huì)動(dòng)用加盟商的加盟費(fèi)用為加盟商補(bǔ)貨，等加盟商資金周轉(zhuǎn)寬松時(shí)，再補(bǔ)回，這一切都建立在互信互利的基礎(chǔ)上。為了公司的整體扁平化管理，格格應(yīng)用了ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)讓總部的物流很到位，總部的ERP系統(tǒng)可以對(duì)所有貨品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以知道所需貨品是否上了生產(chǎn)線，制作流程的進(jìn)程，使調(diào)換貨方便，及時(shí)跟進(jìn)各地銷售。格格希望在2008年所有外埠都能統(tǒng)一上ERP系統(tǒng)，這樣能加快公司和外埠的溝通。目前格格對(duì)外埠的要求是，營(yíng)業(yè)結(jié)束后，傳真報(bào)表，格格公司在一定時(shí)間段內(nèi)將數(shù)據(jù)錄入電腦，盡量縮短時(shí)間差。格格對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，與加盟商對(duì)每天的售賣問題進(jìn)行溝通，總公司處理意見直接到店，將全國(guó)的市場(chǎng)的情況共享，與加盟商保持認(rèn)知統(tǒng)一。
格格管理分析：
對(duì)于格格這個(gè)中式服裝企業(yè)，無疑要開創(chuàng)一條屬于中式服裝企業(yè)的管理之路，在這條路上有很多運(yùn)作方式將無人可以借鑒。雖然同為服裝企業(yè)有著很多共通之處，但顯然格格有些制作工藝無法借鑒有著百年歷史的西式服裝的工業(yè)化制作模式，這是由中式服裝的特殊工藝所決定的。因此格格采用了“分解”與“復(fù)制”的管理思想，最終用自己的智慧結(jié)合西方的管理經(jīng)驗(yàn)，讓中式服裝最終能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)化生產(chǎn)，使中式服裝在保持自己風(fēng)格和韻味的基礎(chǔ)上得到市場(chǎng)化的發(fā)展。
由于現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)中有一點(diǎn)就是人力風(fēng)險(xiǎn)，人才的流失會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)作造成很大的困擾，因此企業(yè)要加強(qiáng)這種抗風(fēng)險(xiǎn)能力。格格首先在人才的組織架構(gòu)上做出了精細(xì)的分工，并且在人才的可復(fù)制性上花費(fèi)了很多心思，用操作來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。讓格格能盡量少的存在人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。格格董事長(zhǎng)王金喬說：正因?yàn)槿瞬殴芾矸浅５轿�，格格進(jìn)行員工穩(wěn)定性很強(qiáng)，讓格格有更多機(jī)會(huì)考慮員工的福利和個(gè)人職業(yè)發(fā)展。格格對(duì)人才的考量先從德行方面考量，這是格格進(jìn)行人才選拔最根本的要點(diǎn)。如果不會(huì)，可以學(xué)習(xí)，但是品行不好絕不留用，這是格格用人的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)員工，格格也從有利于員工個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃出發(fā)，讓員工能夠在崗位上不斷增值。提倡終身學(xué)習(xí)，不斷提升自己。最終使企業(yè)和員工得到雙贏的結(jié)果。
在渠道管理上的“分解”與“復(fù)制”不僅使格格在開拓渠道上得以順利進(jìn)行，并且有效地?cái)U(kuò)大了市場(chǎng)占有率。贏利的加盟商是渠道順暢的保障，格格將店物管理“分解”和“復(fù)制”的過程讓加盟店運(yùn)營(yíng)有所依據(jù)，并且將管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制讓加盟商的贏利得到保證。正是因此，格格才與加盟商取得了雙贏的局面。
格格的“分解”思想是建立在由簡(jiǎn)入繁的基礎(chǔ)上的。最開始進(jìn)入某項(xiàng)管理時(shí)不宜設(shè)計(jì)得過于復(fù)雜，應(yīng)以簡(jiǎn)單為宜。由于各個(gè)部門的相關(guān)人員對(duì)某一進(jìn)入領(lǐng)域缺乏了解，僅憑一兩次培訓(xùn)也很難使其對(duì)該方法建立深刻的認(rèn)識(shí)，因此很難形成完整、合理的概念。較為簡(jiǎn)單的易于操作的“分解”，讓使用者便于理解和運(yùn)用。
格格的“復(fù)制”管理對(duì)企業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)的發(fā)展和人一樣有生命周期，有目標(biāo)、有文化、有精神、有追求，因?yàn)槠浔旧砭褪且蝗喝私M織的群體。同時(shí)企業(yè)也在培養(yǎng)人才，有學(xué)風(fēng)，有紀(jì)律，有考評(píng)，并且企業(yè)的知名度往往依賴于少數(shù)人員的貢獻(xiàn)和成績(jī)。最后，企業(yè)又像一臺(tái)機(jī)器，機(jī)器的主要功能是生產(chǎn)，機(jī)器本身就是在一定流程下的復(fù)制，也就是說企業(yè)的成長(zhǎng)和規(guī)模發(fā)展必然要依賴于管理模式的輸出，這樣才真正實(shí)現(xiàn)了管理的核心，就是讓復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化、有序化。管理模式在這個(gè)過程中起到了決定性作用。一個(gè)沒有管理模式的企業(yè)，也就是一個(gè)無法再生產(chǎn)和復(fù)制的企業(yè)，其本身首先無法體現(xiàn)速度，也只能是在做一筆生意，而并非做企業(yè)。做企業(yè)最終要追求的就是規(guī)�；袌�(chǎng)的規(guī)�；�、效益的規(guī)�；�、產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)�；蛦T工隊(duì)伍的規(guī)�；�。
世界首富比爾·蓋茨認(rèn)為：一套管理模式的好壞，不在于它是否完善，評(píng)價(jià)它的最可靠的標(biāo)準(zhǔn)是：它能否為公司成員所樂于接受，并最大限度地調(diào)動(dòng)其潛力。
格格的“分解”與“復(fù)制”的管理思想，對(duì)于很多民營(yíng)服裝企業(yè)有著很強(qiáng)的示范作用，是一個(gè)值得借鑒的管理模式。
■采訪手記
讓成功可以復(fù)制
在記者采訪的過程中格格的總裁王金喬女士說：品牌只有不斷變化才能抓住消費(fèi)者的視線，要不斷迎合消費(fèi)者的需求，不斷推新，融入時(shí)尚，但同時(shí)要保持自己的風(fēng)格和特色，這是品牌立足的根本。有時(shí)做服裝就像做菜一樣，如果做川菜就要永遠(yuǎn)保持川菜的口味，就算做法會(huì)有創(chuàng)新但最后的味道還得讓大家認(rèn)可那是川菜才行。王金喬總裁的一番話給記者留下了深刻的印象。
現(xiàn)在服裝市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，消費(fèi)者越來越有品位，越來越挑剔，品牌只要不斷給消費(fèi)者創(chuàng)造好的產(chǎn)品，契合消費(fèi)者對(duì)美的需求，才能立于不敗之地，同時(shí)品牌風(fēng)格和韻味要保持一貫性，不能變。
成功是要堅(jiān)持的。
同時(shí)我們希望成功可以復(fù)制。在整個(gè)采訪過程中，格格讓管理可復(fù)制的理念深深的打動(dòng)了記者。在近十五年的運(yùn)作過程中，格格總結(jié)出了一整套與眾不同的管理模式，同時(shí)格格的“分解”與“復(fù)制”的管理思想也貫穿了整個(gè)公司的管理系統(tǒng)。企業(yè)做成功了，說明這個(gè)企業(yè)在管理上一定是有獨(dú)到之處的，成功都是有原因的。
格格的“分解”與“復(fù)制”管理法則是經(jīng)過十五年的探索歷煉成的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展路徑雖然不同，但都會(huì)有一套管理模式，并且管理模式最終決定企業(yè)的發(fā)展步伐。格格的管理模式對(duì)很多企業(yè)有著借鑒作用。
