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突破營銷管理瓶頸 中小企業(yè)成長必由之路

2008-5-15 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

        相對于大中型企業(yè)而言,中小企業(yè)對市場信息的反應(yīng)是相對遲緩甚至是遲純的。營銷管理無疑又是中小企業(yè)發(fā)展過程中面臨最嚴(yán)峻的考驗,中小企業(yè)通常是靠人在運作,而大中型企業(yè)是靠一套體系一套制度在運作。由于缺乏有效的管理,再加上經(jīng)驗的缺乏,中小企業(yè)在方方面面的發(fā)展都會遭遇瓶頸?梢哉f,營銷管理瓶頸的突破,也是中小企業(yè)成長的必由之路。
       電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下,也是中小企業(yè)必須要跨越的檻,也出現(xiàn)過許多中小企業(yè)交了錢卻從不會用的事情,因此選用一個免費的平臺先學(xué)會用才是正道。除了常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之外,現(xiàn)在還有許多方式,如利用免費客戶通在線洽談系統(tǒng)來達(dá)到更好的營銷效果。筆者發(fā)現(xiàn)客戶通在線洽談系統(tǒng)可以實現(xiàn)自由溝通,來訪者無需裝任何插件,就可以在線交流。別小看這款看似簡單的在線客服軟件,它短時間內(nèi)就能幫助網(wǎng)站提高銷量,變被動為主動,變流量為收入。另據(jù)調(diào)查顯示,超過一半的客戶表示,不太可能會再次在那些網(wǎng)站服務(wù)反應(yīng)遲鈍的網(wǎng)站進(jìn)行采購,惡劣的在線客服服務(wù)不僅僅危機企業(yè)的網(wǎng)上業(yè)務(wù),還會讓企業(yè)品牌在其最重要的客戶心目中貶值。所以,選擇一款好的在線客服洽談系統(tǒng)不但能為企業(yè)創(chuàng)造最大化直接價值,還可有效提升企業(yè)的品牌形象。而對于網(wǎng)絡(luò)營銷,中小企業(yè)不僅要學(xué)習(xí),還要嘗試請專業(yè)軟件公司來幫忙做。
       通過網(wǎng)絡(luò)更大范圍普及中小企業(yè)信息化知識,培養(yǎng)潛在客戶,搭建與客戶互動平臺,提升整體競爭優(yōu)勢及服務(wù)專業(yè)性。WEB服務(wù)重在運營,模式創(chuàng)新還需積極實踐,不能只沉迷于全面的方案設(shè)計、漂亮的網(wǎng)站、以及閑置的功能。別求大而全,局部突破,小步快跑,通過精細(xì)管理,踏踏實實提高運營績效是務(wù)實之舉。中小企業(yè)在推廣中,往往采用傳統(tǒng)人員直銷、電話銷售、而忽視用信息化的手段來拓展自身的銷售體系,這也是中小企業(yè)信息化普及率低造成的原因。
       訂單是中小企業(yè)生存的命脈,如何參與電子商務(wù)也令很多中小企業(yè)頭痛。目前很多電子商務(wù)網(wǎng)站高昂的費用令中小企業(yè)望而卻步,在很多中小企業(yè)看來應(yīng)用電子商務(wù)要冒一定的風(fēng)險。而網(wǎng)絡(luò)營銷目前花樣繁多,越來越讓中小企業(yè)摸不著頭腦,如果做總會有效,但是什么樣的組合是最有效的,這是中小企業(yè)不明白的。國內(nèi)很多傳統(tǒng)中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的了解還不夠深入,很肓目的建設(shè)一個網(wǎng)站、做一點推廣。讓為這樣就可以把網(wǎng)絡(luò)營銷做好!如果是這樣簡單,只要公司有錢投資網(wǎng)絡(luò)就可以了,結(jié)果和我們想的不一樣就是錯誤的這樣認(rèn)為了!真正的網(wǎng)絡(luò)營銷不只是注冊域名,注冊實名,網(wǎng)站建設(shè),搜索引擎登錄,而應(yīng)該是系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷整合服務(wù)。
       企業(yè)建立網(wǎng)站,最終目標(biāo)就是幫助企業(yè)通過網(wǎng)站贏利,贏利表現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)的銷售、提升企業(yè)的品牌擴大企業(yè)的營銷渠道,一切無法給企業(yè)帶來贏利的網(wǎng)站都是有問題的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致,網(wǎng)絡(luò)只是市場營銷的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須確定其在各個領(lǐng)域的策略,營銷手法等。在網(wǎng)上,要訪問競爭對手的網(wǎng)站,往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網(wǎng)站上,而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),以吸引更多的消費者光顧,更多的競爭對手分析可在現(xiàn)實中實現(xiàn)。

 

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  • 新聞來源:中國B2B研究中心   本站整理編輯:Marry
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