亞洲金融風暴后,佐丹奴取得了上佳表現(xiàn),此后兩年更可以說是真正踏上了光明大道。在新管理架構(gòu)的推動下,全力迎接、把握中國加入WTO后的機遇與挑戰(zhàn)。而這些令人眩目的亮點,卻是在全球經(jīng)濟放緩、來自海外的競爭日趨激烈致使我國每年有2000個服裝品牌退出市場的大背景下綻放出來的,這不由得令人產(chǎn)生一絲神秘感。
佐丹奴國際有限公司成立于1981年,在1992年進入中國內(nèi)地市場,成為休閑服裝連鎖經(jīng)營的鼻祖,直接或間接帶給國內(nèi)服裝業(yè)界不少的啟迪。環(huán)顧現(xiàn)今國內(nèi)市場上休閑服裝品牌的經(jīng)營者,就不乏出自佐丹奴培訓的人才。在某種程度上說,佐丹奴就是服裝連鎖經(jīng)營行業(yè)的“少林寺”。
在取得成績的同時,佐丹奴一直遵循著“經(jīng)營生意的最終目的是回報社會”的宗旨,在中國內(nèi)地全力支持“希望工程”。至今為止,在貴州省的貧困山區(qū),由佐丹奴公司及員工捐建并已落成的希望小學達16所之多。而且佐丹奴的目標是計劃在全國捐建100所希望小學。此外,佐丹奴還積極資助一些如中學生物理競賽之類的社會活動,并在國內(nèi)大學捐助,設(shè)立辦學獎學金。
話題很快轉(zhuǎn)到文化建設(shè)和公司核心文化上,馬先生為我們解開了心中的謎團。原來,辦公大樓里處處可見的Q.KISS彩旗,是佐丹奴公司最新推行的企業(yè)文化———品質(zhì)(QUALITY)、知識(KNOWLEDGE)、創(chuàng)新(INNOVATION)、簡單(SIMPLICIPY)、服務(wù)(SERVICE)。佐丹奴認為:產(chǎn)品要推陳出新,企業(yè)文化也要更新。
【品質(zhì)】
品質(zhì)至上,顧客為主;汰弱留強,物競天擇這兩條是生物進化的規(guī)律,也是商戰(zhàn)制勝的法寶。
品牌是企業(yè)的命脈,品質(zhì)是品牌的根基。多年來,佐丹奴始終如一地堅持品質(zhì)與效益的完美統(tǒng)一,生產(chǎn)出了適應(yīng)不同時代、不同層次、品質(zhì)優(yōu)良、品質(zhì)卓越的服裝系列產(chǎn)品,深受廣大消費者喜愛,保證了其產(chǎn)品的高市場占有率。一方面,為確保品質(zhì)超群,他們注重增強先進生產(chǎn)力,從設(shè)備、原材料、工藝直至管理等每一個環(huán)節(jié)都力求完美。不僅在國內(nèi)挑選最上乘的原料,還從國外引進大量先進的電腦制衣設(shè)備和檢測儀器,并計劃按國際標準在國內(nèi)建立最大最好的廠房。在面料和輔料的質(zhì)量保證上,制定了科學嚴格的內(nèi)控檢驗標準。不管市場對產(chǎn)品的需求多么迫切,每一批面料和輔料都要經(jīng)過質(zhì)檢部門的層層測試。即便面料、花色品種在市場非常暢銷,如果品質(zhì)出現(xiàn)任何瑕疵,公司管理層寧可暫時空缺市場,也不愿犧牲佐丹奴產(chǎn)品的市場形象。
另一方面,佐丹奴致力于提高員工在工作中的質(zhì)量意識。 “追求卓越質(zhì)量,維護一流品牌”成為佐丹奴高素質(zhì)的員工隊伍在新世紀中恪守的質(zhì)量理念和工作方針。“如果一件產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵,佐丹奴可能就會損失兩個顧客”這一觀念已經(jīng)深入到每一名員工的內(nèi)心。
硬件與軟件的和諧統(tǒng)一,鑄就了佐丹奴的高品質(zhì)