“去定制一套服裝”，目前在新富階層中成為了一種時尚。打一個電話，專業(yè)裁縫就會如約而至，他會為自己的客戶量身并進行形體設(shè)計，對著裝提供建議，建立個人量體信息數(shù)據(jù)庫，同時每隔若干時間會進行體型數(shù)據(jù)修正，按季節(jié)、場合提供定制服裝的服務。
“沒有完美的身材，只有完美的尺寸。”張德祥說。他是深圳領(lǐng)秀服飾的總裁和CEO，“服裝定制”是他目前的生意。
發(fā)掘定制服務的商機
張德祥最先接觸到“服裝定制”的概念，還是通過自己的老同事曾李青。曾李青很早就發(fā)現(xiàn)了服裝定制市場的巨大商機。2006年年初，他從中歐工商管理學院EMBA班畢業(yè)時，經(jīng)過一年多的市場調(diào)查、行業(yè)考察，撰寫了關(guān)于創(chuàng)立服裝定制企業(yè)的商業(yè)計劃書，這后來成為曾李青的EMBA畢業(yè)論文，這也是中歐建校歷史上第一次以一份商業(yè)計劃書形式作為畢業(yè)論文。
張德祥加入了曾李青當時成立的全球個性化定制襯衫研究項目組。他們聯(lián)合中原地產(chǎn)、招商地產(chǎn)(000024行情，股吧)、茂業(yè)百貨等機構(gòu)在深圳蘭溪谷、波托菲諾等20多家高端社區(qū)和茂業(yè)百貨各大商場對國內(nèi)中高收入階層進行了一次市場調(diào)查。調(diào)查結(jié)果令人振奮，在目前購買襯衫遇到的問題中，各種不合體占了30%；用戶對高級定制襯衫的期望中，合適舒適為第一因素占36.7%，另有20%希望能夠擁有高級裁縫貼身服務。
在定制服裝的人群中，600-1000元為用戶購買最大量的價格區(qū)間，人均一年定制服裝在10件左右。男性主動購買的比例占48%，家人及親友幫助購買的比例為32%。另外最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)在于，有46%的用戶都有過定制襯衫的購買經(jīng)歷，主要在香港定制。在香港著名的半島酒店的服裝定制中，有35%左右的消費額是由內(nèi)地消費者貢獻的。
曾李青很快意識到這是個好的商業(yè)項目。“李維斯牛仔褲是可以量身做的，我也是受到這個啟發(fā)，才做了這么一個調(diào)查。服裝行業(yè)的鏈條長，創(chuàng)新的商業(yè)模式把整個鏈條縮短了。在所有的服裝里面，襯衣最簡單，所以開始就從襯衣入手了。”曾李青說。
作為項目組的一員，張德祥高度認同曾的觀點和分析。
“從各個銀行的信用卡和白金卡來看，中國的富裕階層已經(jīng)形成，但對他們的服務卻是缺失的。”張德祥說。于是，說干就干，辭掉了當時的工作，2007年7月，專注于服裝定制的領(lǐng)秀服飾成立了。創(chuàng)建初期，企業(yè)就幸運地獲得了500萬美金的風險投資。
從鼠標到剪刀的職場
定制這個概念在中國推出之前，人們更熟悉的商品是制定。所謂制定，就是先制作好東西再交給合適的人或群體，而定制，則是要先了解某一個人或群體的需求，量體裁衣地定向制作產(chǎn)品或服務。
兩個字詞的簡單換位，卻代表了兩種截然不同的生存狀態(tài)和生活質(zhì)量。制定是賣方市場，定制就是買方市場，后者較之前者更具人性化，更有親切感。尤為重要的是，定制的東西更有個性，更能標新立異，與眾不同。因此定制已經(jīng)成為時尚的標簽。
當現(xiàn)在的中國人逐步接受“量身定制”的概念時，服裝定制在國外卻已經(jīng)有數(shù)百年歷史之久。服裝定制就像購買成衣一樣的普遍。更大的區(qū)別是國外定制服裝一般都是一個家庭的定制而不僅僅是個人，父親與兒子都在同一家服裝店定制衣服。
量身定制與普通成衣最大的區(qū)別是生產(chǎn)量小，每件衣服都會根據(jù)客人的體型打版，一個版型就需要高達300元的成本。而在傳統(tǒng)成衣里，成千上萬件衣服都由一個版型支撐就足夠了。這還不包括獨立裁剪及加工，所以量身定制完全是貼身而貼心的服務。量身定制的版型是根據(jù)每個人的不同尺寸打版，只有具有豐富經(jīng)驗的師傅才能勝任。類似香港半島酒店的WILLIAMYU（余先生）這種品牌名店都是由具有20多年襯衫打版經(jīng)驗的師傅專門負責。
個性定制的襯衫因為不能像批量產(chǎn)品可以在流水線上批量生產(chǎn)，對每道工序要求更為嚴格，定制襯衫必須由縫制經(jīng)驗在8年以上的工人專門負責縫制。
張德祥之前有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)歷。他曾經(jīng)負責過騰訊SP業(yè)務、運營規(guī)劃、騰訊財付通在線支付平臺，有著10年的電子商務從業(yè)經(jīng)驗。他見證了中國互聯(lián)網(wǎng)由泡沫到繁榮的發(fā)展，也看到了電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的革新。
從電子支付跨越到“電子織布”，張德祥一路走來，感慨良多：“其實鼠標和剪刀的融合有太多需要磨合的地方。電子商務要求快，但是服裝定制需要慢工。從鼠標到剪刀的跨越，是一個曲折的過程。服裝的本質(zhì)是服務，對于私家裁縫來說，首先是服務。”他給自己企業(yè)的定位不是一家電子商務公司，而是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)。
“我們將從量身定制襯衫開始，再擴展到西裝和女裝。”張德祥說。對于服裝定制的未來，他感到無比樂觀。
結(jié)緣惠利洋服
早在做襯衫市場調(diào)查的時候，張德祥就常常去服裝定制業(yè)發(fā)達的香港偷師學藝，他幾乎跑遍了香港所有的裁縫店。而最著名的半島酒店，是他最經(jīng)常去的地方。
惠利洋服（WILLIAMYU）是一家在半島酒店經(jīng)營了79年的老牌裁縫店，是半島酒店里駐店時間最長的裁縫店。創(chuàng)辦人WILLIAMYU（余先生）是上海紅幫裁縫大師，1900年余先生因躲避戰(zhàn)亂而移居香港，1929年余先生在半島酒店開業(yè)之初建立惠利洋服裁縫店�；堇蠓䴙楸姸嗍澜�500強企業(yè)高管及國際大牌明星定制襯衫，其中包括可口可樂公司總裁、中資集團高管及尼古拉斯·凱奇等。
張德祥對這家裁縫店很感興趣，常常去，一回生二回熟。他很快和惠利洋服現(xiàn)在的經(jīng)營者潘伯成了好朋友。潘伯師隨余先生50余年，現(xiàn)是惠利洋服的首席裁縫大師，余先生去世前將這家裁縫店交由潘伯經(jīng)營。
成立公司之后，張德祥便琢磨著和惠利洋服的合作，張德祥邀請潘伯來內(nèi)地這邊考察。70歲高齡的惠利洋服董事長潘伯親身體驗了深圳領(lǐng)秀在北京、上海、廣州、深圳四個城市開展的上門量身定制服務，對深圳領(lǐng)秀所創(chuàng)建的高端人群貼身服務商業(yè)模式非常認可。
2007年11月18日，享譽盛名的全球量身定做香港惠利洋服與深圳領(lǐng)秀服飾正式合作。
惠利洋服借助深圳領(lǐng)秀的渠道網(wǎng)絡以及既有的高端用戶群體，成功地將傳承78年的品牌打入國內(nèi)市場；深圳領(lǐng)秀與惠利洋服的合作將在拉特蘭（LATLAND）高端服務的基礎(chǔ)上，再獲得全球頂級定制品牌WILLIAMYU的支持，在品牌、品質(zhì)、服務上得到提高，與世界品牌在同等品質(zhì)上以上門量身定制、個性化貼身服務上進行競爭。
