“一個成功品牌的背后,必定有一批時刻忠實它、宣傳它、銷售它的代理商。”如此說來,代理商真是品牌的半邊天呢?捎械钠放粕唐雎赃@半邊天的實力,且不知“水能載舟,亦能覆舟”的道理。反之,代理商的渠道再硬,也需要一個長期優(yōu)秀的產(chǎn)品來實現(xiàn)盈利。很多代理商也愿意找到一個能長期持續(xù)發(fā)展的品牌合作,讓自己的生意穩(wěn)定下來。因此,當服裝品牌企業(yè)進入招商和訂貨旺季后,代理商,也要做好準備,為下一季的銷售打下基礎(chǔ)。
哪些訂貨建議值得信?
服裝的特性就是消費時尚、制造潮流趨勢,其產(chǎn)品風格變化快,流行周期短,具有較大的經(jīng)營風險。因此,每季的訂貨對于代理商而言,都是格外關(guān)鍵。為了成功的開好訂貨會,老板們不惜重重花上個幾十萬甚至上百萬的資金,邀請名模走秀,搭建豪華的T臺,幾萬元一節(jié)課的培訓,場地的選擇更是體現(xiàn)了對客戶的照顧和周到,以彰顯客戶的尊貴地位,盡顯榮華和富貴。在這樣的情況下,你是在眾多新款中挑花眼,還是在盛情下聽任廠家安排,按著要求下大批訂單?
訂貨會如何演繹、能否成功,是品牌、項目長遠成功的關(guān)鍵,也是公司企業(yè)主們苦苦思索希望能夠改善來取得成功的關(guān)鍵,對于代理商而言,在訂貨會上要做的恰恰是與廠家相反,拋開一切演繹與包裝,看清產(chǎn)品的本質(zhì)與特性,對未來市場銷售作出長遠的科學規(guī)劃和預(yù)測,才能幫助代理商在新一季的市場競爭中贏得先機。因此,分析訂貨會上,要清醒的了解到,銷售人員的哪些建議值得信賴。
“沒有賣不出去的貨”真實嗎?
在每年的訂貨會召開之際,品牌公司一般都會下達一個訂貨會目標,其中最重要的莫過于訂貨指標,更是一年一上漲,上漲的不僅僅是貨品的價格,還有訂貨數(shù)量,各位區(qū)域經(jīng)理們更是以訂貨量的多少為目標,緊盯代理商們,并下達訂貨指標。在這個過程中,更是威脅利誘雙管齊下,除了常見的“如果完成不了下達的任務(wù)就以訂單作廢或不能續(xù)簽合同、增加進貨折扣”這些話來要挾,迫使客戶多下訂單外,一些銷售人員還特別擅長給代理商洗腦,比如說看似很有道理的銷售真經(jīng):“沒有賣出去的貨!只有賣不出去貨的人。”要求代理商不要在意貨品怎么樣,而是加大力度培訓銷售人員。
對于要挾,很多代理商還容易抵制,但對于后者,往往是盲從對待。仔細分析,不難看出,這種“真經(jīng)”并不利于代理商的后續(xù)發(fā)展。終端人員的銷售能力很重要,但根據(jù)自己地區(qū)的特性和需求,科學訂貨更是取得銷售勝利的基礎(chǔ)。
科學的訂貨必須考慮地區(qū)的差異性,比如南北的氣候差異,不同地區(qū)的消費習慣等等,因此,針對不同的區(qū)域在款式和顏色上會有所不同。但大部分品牌的設(shè)計師都會根據(jù)每一季的國際流行趨勢及市場的普遍需求來進行設(shè)計與創(chuàng)作,不會一一滿足個體市場。而長期通過銷售技巧推銷不適合區(qū)域消費者喜歡的服裝,也會有損該品牌在當?shù)叵M者心中的美譽度。
“訂貨不足會影響銷售”可靠嗎?
“貨品訂量不足以至造成貨品的缺失或斷碼而使顧客選擇別的品牌,沒有合理的庫存會造成大量的客戶流失。”這也是在訂貨會上培訓導師經(jīng)常給代理商灌輸?shù)牡览。由于缺貨造成一個你潛在的忠誠顧客流失,可能是代理商們最不愿意看到的情況。因此,很多代理商會根據(jù)這條建議,按著廠商的要求加大庫存量。但這條建議完全合理嗎?
作為品牌公司希望客戶多訂貨,但是作為客戶的心理卻是希望做到零庫存,化解這種矛盾,除了廠家要多下功夫,幫助代理商詳細分析銷售庫存數(shù)據(jù)外,代理商也不要盲從,要學會根據(jù)自己的銷量制定合理庫存。
某品牌的銷售經(jīng)理,清楚的給代理商算過這樣一筆賬:一般科學的合理庫存為當季總訂單量的30%,也就是說如果說你訂了1000件,銷售了700件,還剩下300件,也就是總訂量的30%,再減去公司給予的105到20%的退換貨率,那么就只剩下微乎其微的庫存了。
“斷貨后申請補貨”是妙計嗎?
雖然“訂貨不足會影響銷售”,不能成為加大訂單的依據(jù),但一些代理商喜歡把壓貨的風險留給廠家,堅信“斷貨后申請補貨”這一原則也不見得是妙計一條。
一些代理商在訂貨時總抱著試試看的心理下訂單,總想假如好賣的貨沒有時,就申請補貨也行。因而經(jīng)常在銷售最旺的時候,申請大量的補貨。這些代理商往往是品牌銷售經(jīng)理最頭疼的對象。當申請補貨的單子一次次遞過來,很容易打亂企業(yè)的生產(chǎn)銷售節(jié)奏,而服裝的銷售周期又變得越來越短。不補,代理商沒貨可賣;補吧,受制作周期影響,又可能趕不上市場速度。
有這種習慣的代理商應(yīng)該清楚的了解到,服裝的生產(chǎn)周期比較長,而服裝的銷售期卻很有限,等到公司把補單生產(chǎn)回來時,卻錯過了最好的黃金銷售期。補貨補成庫存,對于企業(yè)與代理商而言都是損失。代理商可以根據(jù)自己去年同期的日銷售數(shù)據(jù),計算出總的銷售情況,然后確定自己的訂貨量。并借助這次統(tǒng)計,找出銷售機會流失的原因,發(fā)掘銷售增長的機會點,總結(jié)自己上季的訂貨缺憾,并對計劃內(nèi)要開拓的終端進行銷售預(yù)測,制定本季的訂貨比例和數(shù)量,做到真正的科學規(guī)劃。
“服裝就是搭配的藝術(shù)”值得學習
科學規(guī)劃,是再普通不過的一句話,相信每位代理商都清楚的認識到科學規(guī)劃的意義和重要性,但面對紛繁復雜的銷售終端,僅僅做到科學規(guī)劃還遠遠不夠。
很多的代理商在訂貨時,賣得好的訂了一點點,甚至是沒有訂到,不好賣的倒是訂了一大堆,所以認真參加廠家在訂貨會前期安排的貨品培訓就顯得很重要。
“服裝的藝術(shù)就是搭配的藝術(shù)”,這一點也沒有說錯,設(shè)計師孟憲訪告訴記者,設(shè)計師們在設(shè)計整盤貨品的時候就充分考慮了貨品的色系,上下裝的搭配。作為代理商,通過什么途徑來了解這些,是影響訂貨后銷售的要點。廠家要有意識將這些理念、通過比較通俗易懂的方式讓代理加盟商知道,并認同。而代理商也應(yīng)該有所準備,在接受這些培訓時,幾個方面要格外注意:首先培訓師對動態(tài)的模特搭配著裝的展示及講解,便于在今后的銷售過程中,給試穿后的顧客介紹;另外,本季節(jié)所用面料知識及色彩運用的詳細講解也不容錯過;各種陳列櫥窗的設(shè)計方案以及詳細搭配講解,對訂貨會的日常工作也格外重要;而在靜態(tài)的陳列架上放置搭配好的POP或圖示,看似簡單,卻門道很深,不能掉以輕心。詳細、系統(tǒng)的學習可以使代理商在訂貨時大大減少盲目性和缺少搭配性。同時,很多品牌企業(yè)的設(shè)計師都建議代理商要多增加與設(shè)計部門的溝通,這不但更容易掌握新品的特性,同時經(jīng)常將終端的見聞或者消費者意見反饋給設(shè)計部門,還有助于設(shè)計師了解市場狀況,開發(fā)出更適合終端的熱賣產(chǎn)品。
談判:抓住主動權(quán)是關(guān)鍵
對于代理商來講,談判是銷售的一部分,是公司發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,因為一個成功的談判,往往是一個新階段的開始。那么經(jīng)銷商和廠家談判,該談什么,怎么談,才能獲得利益的最大化呢?
兩個策略要把握
以退為進
談判時,代理商應(yīng)開門見山,直接亮出自己的優(yōu)勢,對產(chǎn)品的代理舍我其誰,抓住談判的主動權(quán)。而有時候以退為進也是一大策略。
在和對方談判時,如談到某個條款,你決定讓步,那它可以成為下一步“進攻”的條件。代理商在和品牌企業(yè)談判時,有些條款是肯定不讓步,必須讓代理商接受的。對這些條款,如果代理商接受的話,可以從其他環(huán)節(jié)尋求一些補償。
迂回曲折
談判過程中,很難避免一些雙方都不肯讓步的問題,遇到這種情況,如果一味糾纏,又不肯讓步,很容易導致僵局的出現(xiàn),最終不歡而散。而此時,倒不如轉(zhuǎn)變一下思路,將這一話題暫且放下,轉(zhuǎn)移到其他話題上去,或者干脆不談判了,改做其他一些事情,比如吃飯、喝茶等,等局勢緩和下來后,再去談那個話題,有可能問題就容易解決多了。這就是所謂的迂回曲折策略。
三項注意難忽略
當談判順進行之后,接下來就是簽合同了。簽約合同是一個非常重要的環(huán)節(jié),實際情況表明,很多代理商就是由于在簽訂合同時,有些問題沒有考慮到,或者是考慮到了也沒有正式寫到合同中去,最后引發(fā)一些不必要的糾紛,甚至蒙受經(jīng)濟上的損失。在簽訂合同的時候有可能會有很多條款,也有很多細節(jié)問題需要考慮,專家認為以下三點是必須予以重視的。