很樂(lè)意和很多經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)或者打算創(chuàng)業(yè)的朋友分享下翠瑩飾品的發(fā)展，一個(gè)不算艱辛但充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。
創(chuàng)業(yè)前的我，是在服裝行業(yè)做一名企劃主管，搞品牌的廣告策劃，維護(hù)品牌等執(zhí)行監(jiān)控工作。從01年開(kāi)始服務(wù)過(guò)休閑品牌、童裝、男裝品牌的陳列和廣告策劃。因?yàn)楸旧碜x的是美術(shù)教育的藝術(shù)類專業(yè)，喜歡商業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也喜歡教書(shū)類培訓(xùn)工作。性格所致，呆在企業(yè)的時(shí)候做培訓(xùn)也總搞促銷員工和店長(zhǎng)店員的內(nèi)訓(xùn)。這樣，一直在這個(gè)圈子混了4年，算是一個(gè)半資深的服裝行業(yè)策劃人，所有的策劃工作已經(jīng)成為一個(gè)流程和慣性。
2005年，一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)在我的生活發(fā)生了。一直希望從事女性產(chǎn)品的策劃，平時(shí)我也很喜歡日韓飾品。但是卻沒(méi)有得到合適發(fā)展的機(jī)會(huì)，我希望有新的工作挑戰(zhàn)。偶然機(jī)會(huì)，一個(gè)朋友有實(shí)體輔料的批發(fā)店面，鋪?zhàn)颖容^大，有剩余展示空間，提議我可以出于業(yè)余愛(ài)好，自己設(shè)計(jì)些飾品試銷（當(dāng)時(shí)輔料批發(fā)市場(chǎng)也很多店面開(kāi)始設(shè)計(jì)飾品批發(fā)），如果有客人訂，利潤(rùn)和該店鋪按比例分?jǐn)�。一�?xiàng)很新鮮的工作，于是，用了幾百元，在飾品配料市場(chǎng)購(gòu)買了原材料，設(shè)計(jì)了10款的原創(chuàng)飾品擺放，放置了一個(gè)星期，居然有一個(gè)來(lái)自東莞的服裝輔料的客戶看上了我設(shè)計(jì)的飾品，花了500元訂一些樣品回去，雖然很少的金額，但很受鼓舞，居然有人愿意買我的產(chǎn)品。
接下來(lái)的事情，一發(fā)不可收拾了。我想很多人都有這樣的創(chuàng)業(yè)前第一次經(jīng)歷。
當(dāng)年的我，對(duì)于電子商務(wù)沒(méi)有什么了解，只聽(tīng)說(shuō)搜索引擎優(yōu)化可以有不錯(cuò)的營(yíng)銷效果，還有B2B的行業(yè)網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)和原來(lái)公司剛好滿了合約期，希望可以休息一段時(shí)間整理我的職業(yè)規(guī)劃。憑借對(duì)飾品的熱愛(ài)，做了一個(gè)B2B行業(yè)網(wǎng)站的付費(fèi)會(huì)員，開(kāi)始了我的電子商務(wù)生涯。當(dāng)時(shí)合作的成員，只有我和原來(lái)提供店面給我使用的朋友。他負(fù)責(zé)搞網(wǎng)站方面，而我負(fù)責(zé)拍產(chǎn)品照、定價(jià)格，然后在行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布，并負(fù)責(zé)在線和客戶談?dòng)唵巍?br />
當(dāng)時(shí)我們發(fā)布了許多各種各樣的飾品（因?yàn)闆](méi)有方向），其中一個(gè)數(shù)字款的手機(jī)掛飾，發(fā)布一周后，遇到一個(gè)上海貿(mào)易公司的買家，對(duì)方很急要做樣品，一天內(nèi)匯了2500元做幾個(gè)數(shù)字款的手機(jī)繩樣品，當(dāng)天很是興奮。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，產(chǎn)品的樣品沒(méi)有讓客戶滿意，于是沒(méi)有得到真正的大訂單。這樣摸索了兩個(gè)月時(shí)間，間中也拿到一些樣品訂單，但和實(shí)體店面的合伙人有分歧，他只想做來(lái)樣加工的訂單，賺快錢。而我卻要的不但是賺快錢，我希望它有自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的路可以走，于是我有做一個(gè)獨(dú)立飾品在線銷售網(wǎng)站的想法。
要做一個(gè)特色飾品網(wǎng)站，覺(jué)得需要從飾品專業(yè)上自我培訓(xùn)一下，需要飾品的相關(guān)的知識(shí)。于是，走訪了廣州鬧市的批發(fā)市場(chǎng)和零售店鋪，找到一家叫“盈翠飾品商行”也就是后來(lái)翠瑩飾品的前身。他們專營(yíng)珠串DIY的一個(gè)小零售店鋪，看上這個(gè)店鋪，因?yàn)榭钍胶苄露际堑昙易约涸O(shè)計(jì)的，而且涉及的材料很多。出于學(xué)習(xí)，買了一堆飾品來(lái)研究，之后和店主也混熟了關(guān)系。于是，萌發(fā)了與店主聯(lián)合搞獨(dú)立網(wǎng)店的想法，部分產(chǎn)品就販賣他們的款式，而我也自己設(shè)計(jì)一些用于批發(fā)，他們等于是我的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部。于是當(dāng)時(shí)的“盈翠飾品商行”的獨(dú)立網(wǎng)店就產(chǎn)生了。在遴選了很多獨(dú)立B2C網(wǎng)上商店系統(tǒng)之后，我們最終定下了翠瑩飾。
當(dāng)時(shí)沒(méi)有請(qǐng)正式員工，就只有我和當(dāng)時(shí)讀大學(xué)的妹妹兼職幫我，另外外聘一個(gè)兼職的銷售員。而我自己負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨，還有生產(chǎn)；剛開(kāi)始的銷售，不理想，新客戶是有，每個(gè)單子都只是幾百元，貨品很雜，上1000元的也算是比較大的訂單了；要命的是由于售后服務(wù)和發(fā)貨時(shí)間控制不好，鮮有回頭的客戶。從銷售到制作飾品的工人都是兼職人員，管理就比較麻煩，客戶得到的服務(wù)不統(tǒng)一，收到貨品覺(jué)得不滿意的情況也比較多，很有挫折感的起步時(shí)期。
堅(jiān)持到2006年中，遇到一個(gè)臺(tái)灣客戶，對(duì)方一直從事五金貿(mào)易的，他看了我的報(bào)價(jià)表后，建議我去看看臺(tái)灣的B2B網(wǎng)站，和走訪下他們那的飾品網(wǎng)店。當(dāng)時(shí)受到的啟發(fā)是我需要在產(chǎn)品照片上做得很吸引，產(chǎn)品報(bào)價(jià)單要符合外國(guó)貿(mào)易公司的報(bào)價(jià)單格式和標(biāo)準(zhǔn)，臺(tái)灣的B2C網(wǎng)站內(nèi)，就拿賣鞋的來(lái)說(shuō)，照片拍了白底的產(chǎn)品正面，側(cè)面，背面，還有在藝術(shù)擺設(shè)背景下等，你可以想到的角度和效果都有了。報(bào)價(jià)單又如何呢，根據(jù)這位仁兄的建議，報(bào)價(jià)單內(nèi)有款號(hào)，品名，價(jià)格，材料，重量，顏色，描述，并且每一項(xiàng)配有圖片可以給客戶對(duì)照，把可以想到的需求都放進(jìn)去，還要把這個(gè)定期翻譯成英文網(wǎng)站。接下來(lái)的事情，在意料之內(nèi)，生意好轉(zhuǎn)。而且被當(dāng)時(shí)的客戶稱贊報(bào)價(jià)表做得很細(xì)致哦，我們到今天還在沿用這樣的報(bào)價(jià)表，當(dāng)然需要不短把客戶的需求增加進(jìn)去，越細(xì)越好，別人通過(guò)描述就可以對(duì)產(chǎn)品很清晰的了解。
經(jīng)過(guò)這樣大概1個(gè)月的調(diào)整，因?yàn)榭蛻粼谫?gòu)買前看了多角度圖片，和細(xì)致的報(bào)價(jià)表，已經(jīng)和我們有充分的溝通，購(gòu)買后的滿意度就增加了。于是我們翠瑩飾品就有了一批忠實(shí)的批發(fā)客戶，要批發(fā)客戶有忠誠(chéng)度可是很難的，因?yàn)榇蟛糠挚蛻舳几鴥r(jià)格走，還喜歡經(jīng)常換供應(yīng)商以調(diào)整更好的進(jìn)貨價(jià)格。
當(dāng)時(shí)還在考慮一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)小小的商行，怎么和很多大廠在網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)呢，價(jià)格優(yōu)勢(shì)要突出，產(chǎn)量不大，利潤(rùn)空間就低了，更不要說(shuō)爭(zhēng)取到外國(guó)的買家。還是回到產(chǎn)品上想辦法，做些特色的產(chǎn)品，在外文圖書(shū)店找來(lái)日韓雜志的資料，搜到很多日本韓國(guó)的飾品設(shè)計(jì)公司網(wǎng)址，專心研究屬于自己特色的飾品。和幾個(gè)朋友討論后，我們決定做珠串類的中低檔飾品，打?qū)W生和小白領(lǐng)的市場(chǎng)。于是接下來(lái)的幾個(gè)月，產(chǎn)品都是帶有手工特色的產(chǎn)品，材料也很特別，木頭，花邊，鈕扣，合金，水鉆，甚至珊瑚石，綠松石都利用上。把一些參考回來(lái)的款改變一下，加特色的部分下去就是自己特色的新產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)亞洲就流行這種混材料的手工飾品，方向走對(duì)了。在06年下半年，遇到一個(gè)香港貿(mào)易公司和一個(gè)來(lái)自北京的俄羅斯貿(mào)易公司，他們訂了一點(diǎn)樣品，之后真正的大訂單來(lái)了
他們都看中我們的產(chǎn)品特色，和其他或者說(shuō)和市面上的其他飾品，就在制作上和材料都區(qū)別出來(lái)，價(jià)格也實(shí)惠，出口到歐洲正好。
有了這些客戶后，也看好飾品的前景，鼓起干勁，把賺回來(lái)的利潤(rùn)在06年底成立了“翠瑩飾品有限公司”，租了寫(xiě)字樓，也申請(qǐng)了“翠瑩”這個(gè)品牌使用證。也推出了品牌網(wǎng)絡(luò)代銷，批發(fā)，實(shí)體店面代理等等業(yè)務(wù)，開(kāi)始請(qǐng)正式的銷售員和客服，倉(cāng)管等人員。
到了今天我們有不少的合作客戶，他們分別在國(guó)內(nèi)外做著自己的零售和批發(fā)生意，而我們的公司也繼續(xù)提供有自己設(shè)計(jì)特色的產(chǎn)品。經(jīng)歷這么段時(shí)間的磨練，覺(jué)得變革是必須的，工作的過(guò)程中需要不斷的反省，不斷學(xué)習(xí)，不斷變革。我和我的同事每天都要求自己學(xué)新的東西，我們需要走在前面，尋求行業(yè)發(fā)展的藍(lán)海，回饋很多支持我們的大小客戶，大家共同發(fā)展的更好。
