毋庸置疑，現(xiàn)在已進(jìn)入以品牌競(jìng)爭(zhēng)為核心的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌競(jìng)爭(zhēng)力的塑造已成為企業(yè)制勝市場(chǎng)并保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。
那么現(xiàn)在最緊迫的是企業(yè)如何為自己的發(fā)展制定科學(xué)有效的品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，從一開(kāi)始就保持品牌良性健康的發(fā)展，這值得我們思考。
綜觀現(xiàn)在的品牌競(jìng)爭(zhēng)基本還停留在戰(zhàn)術(shù)層次上的思考，比如定位、區(qū)隔、個(gè)性、標(biāo)識(shí)、形象等等的塑造，認(rèn)為這些做好了就是在塑造品牌了，然后不斷的傳播就成為品牌了，其實(shí)這是有很大的誤區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)的。
筆者認(rèn)為，營(yíng)銷的核心是溝通，但品牌的核心卻是信任，而溝通的核心更是信任，如果達(dá)不成信任，即使因?yàn)闇贤ǔ山�，那也只是因�(yàn)橐粫r(shí)利益的茍合，當(dāng)這種利益一旦出現(xiàn)傾斜，溝通的紐帶勢(shì)必就會(huì)斷裂。但基于信任的溝通就不一樣，人與人之間一旦建立了信任，所有的利益都會(huì)自然實(shí)現(xiàn)并且很難斷裂，而品牌的建立就是要實(shí)現(xiàn)此一目的。
在現(xiàn)在同質(zhì)化時(shí)代，差異化和區(qū)隔是必要的，但是如何跟消費(fèi)者建立信任更重要，讓人記住只是第一步，而讓人相信并永不忘記才是我們的終極追求，否則品牌的根基是不牢固的。
因此當(dāng)企業(yè)在制定自己的品牌戰(zhàn)略的時(shí)候，首先應(yīng)該思考的是我能給我的顧客提供什么，我能很好的滿足顧客的需求嗎，我能讓顧客感受到愉悅嗎，我能讓顧客信任嗎，如果你都能做出比較肯定的回答，那么恭喜你，你的品牌戰(zhàn)略已經(jīng)有了自己的靈魂，那么你再去考慮你的定位，你的區(qū)隔，你的形象就有了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和實(shí)在的意義。
4P時(shí)代的核心是傳播，4C時(shí)代的核心是溝通，而當(dāng)今品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的核心一定是信任，信任營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，信任營(yíng)銷時(shí)代不需要你說(shuō)得很多，關(guān)鍵是說(shuō)的和做的一定要一致，套用一句廣告語(yǔ)“溝通從心開(kāi)始”，只有這樣，才一定會(huì)建立起品牌的持久價(jià)值，基于信任的思考正是品牌戰(zhàn)略的核心所在。
