小馮的家庭護(hù)理品超市。 
創(chuàng)業(yè)成功的小馮不僅還清了銀行貸款，還買了自己的汽車。
成功秘笈：
馮先生集思廣益，將個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理多種經(jīng)營(yíng)、微型超市三個(gè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷中最為流行的新興概念集合起來(lái)，開(kāi)了新型家居護(hù)理品商店。
注重與顧客的溝通與互動(dòng)，貨品分類、宣傳皆科學(xué)合理，終于取得了小本創(chuàng)業(yè)的成功。
潛在風(fēng)險(xiǎn)：
個(gè)人護(hù)理用品類生意早已在廣州地區(qū)遍地開(kāi)花，激烈的競(jìng)爭(zhēng)中要想將生意做出新意并非易事。而且供貨商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，倒閉者并不鮮見(jiàn)，投資者選擇合適并可長(zhǎng)久發(fā)展的供貨商也不是一件容易的事情。
選址建議：
中原地產(chǎn)的鄧敏小姐認(rèn)為，該類店鋪?zhàn)詈媚芘c美容美發(fā)生意、合租60到100平方米的鋪面來(lái)多種經(jīng)營(yíng)，才可穩(wěn)妥長(zhǎng)久。
開(kāi)在大型成熟社區(qū)附近的商業(yè)街最為合適，鋪面租金可控制在1.5萬(wàn)元以下，類似天河南路小區(qū)、淘金路都是可選擇的地點(diǎn)。
小本創(chuàng)富
投資表
鋪面租金 1.5萬(wàn)元
裝 修 1萬(wàn)元
公關(guān)費(fèi)用 3000元
首次進(jìn)貨 3萬(wàn)元
總 額 約6萬(wàn)元
運(yùn)營(yíng)表
鋪面租金 5000元
稅費(fèi)管理 1600元
人工費(fèi)用 3600元
補(bǔ)充進(jìn)貨 1.6萬(wàn)元
每月收入 3.2萬(wàn)元
每月利潤(rùn) 5800元
2005年，24歲的小馮還是廣州某大型日化企業(yè)的一名普通白領(lǐng)，偶然從收音機(jī)里聽(tīng)到一則有關(guān)“使女性更美麗”的廣告，點(diǎn)燃了他的小本創(chuàng)業(yè)激情，決定投入“美麗”行業(yè)來(lái)改變命運(yùn)。
做生不如做熟，有了一年的日化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，小馮對(duì)自己負(fù)責(zé)銷售的女性日用護(hù)理用品十分了解，決定就從這家公司取貨，開(kāi)女性護(hù)理用品專門店。
靠國(guó)家政策貸到啟動(dòng)資金
然而，小馮剛剛大學(xué)畢業(yè)一年，省吃儉用也只積攢了兩萬(wàn)多元，以此啟動(dòng)投資實(shí)在是杯水車薪。
多方求助均告失敗后，他得到了以前同事的提點(diǎn)：“國(guó)家有鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，你何不試試看呢？”小馮積極地在網(wǎng)上查了相關(guān)的信息，說(shuō)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一年內(nèi)免交登記注冊(cè)費(fèi)、個(gè)體戶管理費(fèi)等，還可以酌情向銀行貸款，但需要抵押。
小馮沒(méi)有什么可抵押的，最后硬著頭皮求助于原來(lái)的公司；沒(méi)想到的是，由于小馮歷來(lái)工作賣力且打算從該公司進(jìn)貨，原公司居然愿意出面為他擔(dān)保，小馮終于借到了3萬(wàn)元。
百密一疏為租房付出代價(jià)
有了錢心里總算踏實(shí)下來(lái)，頂著9月的烈日，小馮開(kāi)始積極尋覓合適的鋪址。
憑著以往的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為首先應(yīng)選擇的地點(diǎn)是天河區(qū)，這里人口稠密、消費(fèi)能力強(qiáng)，比較適合新興商鋪落地生根；他的想法也得到了幾位資深同事的肯定，于是，他找遍了廣州天河區(qū)的每一個(gè)熱門地段，甚至委托了地產(chǎn)中介代為尋覓。
最開(kāi)始找到的幾家鋪面都讓小馮煩惱：20平方米的小店每月就要1萬(wàn)多元租金，而且最少要一次付三個(gè)月的租金及一個(gè)月的押金。再加上購(gòu)買貨架、產(chǎn)品以及其他設(shè)備，算來(lái)算去最少也要7萬(wàn)元投資資金，大大超出了他的預(yù)算范圍。
這個(gè)時(shí)候，小馮有些動(dòng)搖，是否一定要找“一線”旺鋪呢？剛好某中介打來(lái)電話，說(shuō)天河某潮流購(gòu)物商場(chǎng)有一專柜要出租，租金只要5000多元，而且只要交付兩個(gè)月的租金，免押金。小馮知道該商場(chǎng)也是個(gè)白領(lǐng)云集的地方，聽(tīng)后大喜，終于禁不住誘惑租了下來(lái)。
然而，“便宜”的鋪?zhàn)庖沧屝●T付出了代價(jià)。由于小馮做的宣傳單專業(yè)而有創(chuàng)意，開(kāi)業(yè)后的頭幾天生意很好，十天左右就賺了七八千元�？墒牵^(guò)了“新鮮期”，很多人就不感興趣了，加上該商場(chǎng)本來(lái)就不算天河的一線商鋪，人流量有限且目標(biāo)客戶群較小，小店很快又冷清下來(lái)。
“全家服務(wù)”創(chuàng)新護(hù)理品概念
萬(wàn)事開(kāi)頭難，小馮打起精神再次苦思對(duì)策，首先想到的就是多種經(jīng)營(yíng)。
其實(shí)，現(xiàn)在作為小馮供貨商的“老東家”生產(chǎn)多種護(hù)理用品，既有種類齊全的男士護(hù)理用品也有品種豐富的兒童護(hù)理產(chǎn)品，只是這些產(chǎn)品似乎有些風(fēng)馬牛不相及，以前總是分賣給不同的銷售商，很少放在一家店里賣。
小馮如今開(kāi)設(shè)的女性護(hù)理化妝品商店賣的只是他們產(chǎn)品的一個(gè)門類，無(wú)形中將自己的生意縮小到了與一堆廣州日化專柜競(jìng)爭(zhēng)的狹小范疇內(nèi)。那么，何不立即創(chuàng)新概念“海納百川”呢？
同時(shí)，小馮發(fā)現(xiàn)，廣州的中低檔飾品業(yè)時(shí)興一種“超市”式經(jīng)營(yíng)方式，這對(duì)他產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。小馮想，如果用“超市”的自助概念來(lái)吸引顧客，既能節(jié)約人力資源，又可提高購(gòu)物效率，剛好符合多種經(jīng)營(yíng)路線。
于是，2006年初，小馮用大量宣傳單張與手寫橫幅打出了“全家護(hù)理用品升級(jí)”的概念，用“使你全家變美麗”和“倡導(dǎo)和諧家庭生活”來(lái)包裝小店，將原本不到百種產(chǎn)品一下擴(kuò)大到了上千種。
分門別類方便顧客
新的店面和概念立刻吸引了商場(chǎng)顧客的眼球，尤其是身為家庭主婦的女性顧客們，對(duì)這種一站式購(gòu)齊全家人護(hù)理用品的銷售形式非常歡迎。
小馮趁熱打鐵，又高薪聘用了原來(lái)在供貨商單位有督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的同事，負(fù)責(zé)店內(nèi)的全面講解。小馮自己則盡量花更多的時(shí)間在店內(nèi)與顧客溝通交流，很快與不少顧客建立了友誼，借機(jī)順利地向她們推銷了可送給先生的男士香水、男士護(hù)理品。
后來(lái)，小馮還遵循顧客的建議，將上千種產(chǎn)品按照女士、男士、兒童、嬰兒、家居五個(gè)門類分列柜臺(tái)，讓顧客選擇時(shí)能一目了然。小店的經(jīng)營(yíng)效益很快就顯現(xiàn)出來(lái)了，月銷售額突破了3萬(wàn)元，讓他在2006年年底就償還了所有貸款。文/圖/表 記者 井楠、陳芳
