“以獨(dú)特的產(chǎn)品品質(zhì)、個(gè)性化的解決方案服務(wù)客戶”是RIRI集團(tuán)秉承的理念?偛吭谌鹗浚壳霸谝獯罄、法國、德國、美國、巴西、中國的香港和上海均設(shè)立了分公司的RIRI集團(tuán),在全球各重要戰(zhàn)略市場都有代理商。
常規(guī)與高科技并舉
RIRI集團(tuán)有兩個(gè)業(yè)務(wù)部門:服裝業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)范圍是常規(guī)服裝和戶外運(yùn)動(dòng)裝備,如時(shí)裝、箱包、滑雪服、野外宿營等;高科技業(yè)務(wù)部則主要面向軍隊(duì)警察、航空航天、消防救生等高科技領(lǐng)域。服裝業(yè)務(wù)部經(jīng)理表示:“我們的產(chǎn)品是領(lǐng)導(dǎo)市場潮流的,產(chǎn)品獨(dú)一無二。我們要時(shí)刻為客戶做好服務(wù),讓客戶感覺到我們無所不在。因?yàn)橛袆?chuàng)新、有遠(yuǎn)見,對(duì)市場發(fā)展趨勢和RIRI企業(yè)文化都非常了解,所以我們這個(gè)具有天生創(chuàng)新基因的團(tuán)隊(duì)是一流團(tuán)隊(duì),對(duì)未來的市場我們非常看好。”高科技業(yè)務(wù)部經(jīng)理說:“2004年我們重組了產(chǎn)品線,提升了產(chǎn)品質(zhì)量,為客戶服務(wù)提供了保障。產(chǎn)品在救生衣和極限運(yùn)動(dòng)中的需求很旺盛,為RIRI創(chuàng)造了新的業(yè)績增長點(diǎn)。”
RIRI新近推出的AQUA拉鏈,主要是用在運(yùn)動(dòng)和戶外裝備市場,在惡劣的雨雪天氣條件下,可以和防水拉鏈STORM互補(bǔ)。目前,RIRI在高科技拉鏈領(lǐng)域是一枝獨(dú)秀,技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的普及使RIRI獲得更好的市場業(yè)績。RIRI為了在高端市場繼續(xù)保持優(yōu)勢地位,在努力創(chuàng)造和客戶共贏的局面的同時(shí),也在進(jìn)行新一輪的品牌廣告營銷競賽,比如制作宣傳冊、參加重要展會(huì)(ISPO、ORSS、MAAI)、贊助美國杯帆船賽等,希望能得到更多目標(biāo)客戶的青睞。
拉鏈也能成為時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)
“流行趨勢已經(jīng)改變了。所有僅僅具有審美價(jià)值的拉鏈已經(jīng)消失不見了,只有功能性的拉鏈仍占據(jù)著市場,而事實(shí)上拉鏈?zhǔn)袌鍪请S著流行時(shí)尚的變化而變化的。”RIRI集團(tuán)LIVIO COSSUTTI總裁說。受歐洲宏觀經(jīng)濟(jì)的影響,2004年度對(duì)于RIRI集團(tuán)來說是個(gè)低谷,但是通過擴(kuò)大皮裝、箱包、戶外運(yùn)動(dòng)服飾等拉鏈的研發(fā)力度,集團(tuán)占領(lǐng)了更大的市場。同時(shí),集團(tuán)在樹脂拉鏈領(lǐng)域也加大開發(fā)投入,獲得了拉鏈高科技方面的重大創(chuàng)新。正如總裁所言:“世界上許多事物正變得越來越平凡,對(duì)于我們來說,通過分析我們的日?蛻舻男枨螅越⒏玫暮献,為客戶提供獨(dú)特的解決方案,與客戶一同致力于發(fā)掘能夠使客戶的產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品的細(xì)節(jié),并且讓客戶的產(chǎn)品獨(dú)一無二,是一件很有價(jià)值的工作。”
RIRI集團(tuán)的客戶幾乎涵蓋所有世界頂級(jí)的服飾和箱包品牌,如:Louis Vuitton、Chanel、Paul Smith、Gucci、Hugo Boss、Prada、Polo、Dunhill、St.John、Bally、Hermes、CK、Escada、Valentino、Mulberry、Coach等,客戶對(duì)RIRI的要求非常高,對(duì)拉鏈產(chǎn)品的原料選材、外觀設(shè)計(jì)、制作工藝、實(shí)用功能、時(shí)尚品位等方面都幾近“苛刻”。例如:RIRI合作多年的某頂尖奢華的箱包品牌,對(duì)拉鏈的重視程度,可以用“超乎想象”形容。客戶在開發(fā)新產(chǎn)品之前,把自己對(duì)拉鏈的要求反饋給RIRI,在接到信息后RIRI作出的反應(yīng)不是馬上打開產(chǎn)品目錄冊和產(chǎn)品倉庫,向客戶推薦產(chǎn)品或等待客戶選擇產(chǎn)品,而是依據(jù)時(shí)尚流行趨勢和客戶箱包單品的風(fēng)格定位,為其度身定做產(chǎn)品模型,再經(jīng)過和客戶共同研究修正、完善,最后再出成品,以最完美的搭配滿足客戶要求,客戶對(duì)細(xì)節(jié)的追求也正是RIRI拉鏈不斷完善發(fā)展的動(dòng)力。有些拉鏈?zhǔn)强蛻粢笙蘖可a(chǎn)的,有些拉鏈?zhǔn)强蛻粼诩s定的時(shí)間跨度內(nèi)獨(dú)家買斷的,所以RIRI的拉鏈和奢華的服裝箱包一樣都是時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)。
RIRI看好中國市場
RIRI集團(tuán)非常關(guān)注中國大陸消費(fèi)市場的崛起和服裝紡織行業(yè)的發(fā)展,當(dāng)前,國際頂級(jí)品牌在中國加工制造份額在不斷增加,中國原創(chuàng)高端品牌也在日益壯大,這些對(duì)RIRI來說都是利好信息。
據(jù)RIRI大中國區(qū)總經(jīng)理谷小虎先生介紹:“和RIRI已經(jīng)合作的中國原創(chuàng)品牌既有奢侈皮草品牌,也有高端男裝和女裝品牌,RIRI在中國的業(yè)務(wù)已獲得了良好發(fā)展。2001年在上海設(shè)立的RIRI代表處,已經(jīng)跟不上RIRI發(fā)展的步伐。于是2005年5月,RIRI集團(tuán)在上海成立了一家由集團(tuán)100%獨(dú)資擁有的倉儲(chǔ)貿(mào)易型公司——里利拉鏈(上海)有限公司,希望和RIRI香港分公司一起更快捷、更便利的服務(wù)大中國區(qū)客戶,RIRI集團(tuán)相信未來在中國市場會(huì)有更廣闊的空間和更精彩的表現(xiàn)。”