精明小店“賄賂”顧客

       一進門就有熱茶招待，郵購商品收到巧克力糖果、便簽本和老板手寫的祝�？ㄆ�。在同行感嘆生意難做時，一些頭腦精明的老板，開辟了新的攬客之道：營造溫馨放松的環(huán)境，用人情攬客。

       “早在10月份，我們就通過短信群發(fā)咨詢老顧客，感覺到單價高的商品，像上千元的皮草、七八百元的牛仔褲很難賣，很快就找到新的定位，顧客沒少來。”李小姐在市區(qū)沿街店鋪經營女裝，她的小店不但會給顧客提供熱茶，糖果、瓜子等小零食也放在柜臺果盤上，供顧客隨意取食。她還細心征詢顧客意見，搜集小開本的雜志放在沙發(fā)上。“顧客有時會把這當家里客廳，很放松，很愜意。”

       李小姐同時還兼營網店，她將這種待客之道發(fā)揮到網店上，給顧客郵寄包裹的時候，會順帶寄一顆巧克力、一把小梳子或者一個小便簽本。“這些小禮物都不貴，但顧客收到包裹后就會有驚喜，網店還會收到好評。”