區(qū)域銷售經(jīng)理不能只選擇退縮,而要有不斷進(jìn)取的銳氣。思路決定出路!明晰思路找對方法,然后知行合一,就會事半功倍,否則終日碌碌無為,只有苦勞,沒有功勞。
區(qū)域銷售經(jīng)理在區(qū)域市場拓展規(guī)劃上,如果沒有一個整體觀、大局觀、系統(tǒng)觀,就會陷入繁瑣的日常營銷工作當(dāng)中,經(jīng)常會出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,壓了葫蘆浮起瓢,從而無法從根本上找到解決問題的出路。
一些區(qū)域銷售經(jīng)理把時間花在整天牢騷滿腹,抱怨產(chǎn)品、抱怨價格、抱怨指標(biāo)、抱怨促銷,抱怨這,抱怨那。其實(shí),任何行業(yè)都沒有十全十美的公司,包括行業(yè)內(nèi)頂尖的企業(yè)都是如此。這樣的抱怨牢騷很平常。關(guān)鍵是我們區(qū)域銷售經(jīng)理自己要調(diào)整心態(tài),學(xué)會迎接挑戰(zhàn),在營銷實(shí)踐當(dāng)中摸索出一套拳術(shù),在目前這樣的平臺上來證明自己的實(shí)力和能力。
本文僅從銷量來源的角度來思考和分析,即從區(qū)域市場的拓展、經(jīng)銷體系的設(shè)置、終端用戶的開發(fā)、產(chǎn)品品項(xiàng)的延伸等四個方面來獲取區(qū)域市場銷量的完成和增長。
區(qū)域市場的拓展
經(jīng)常存在的問題:在很多省份的整體銷量完成總是來自那幾個城市,其他一些城市一直沒有開發(fā),沒有任何市場進(jìn)展。
區(qū)域銷售經(jīng)理首先要掌握所轄各個城市區(qū)域的整體狀況,通過分析各方面收集來的市場信息來界定清楚哪些是核心區(qū)域、哪些是重點(diǎn)區(qū)域,哪些是一般區(qū)域,這樣才會“胸中一盤棋,下子如有神”。這些細(xì)分城市區(qū)域有以下其中一個或幾個特點(diǎn):
核心區(qū)域-市場容量大、經(jīng)銷商群體實(shí)力雄厚、目標(biāo)終端客戶多、我司綜合優(yōu)勢相對明顯等
重點(diǎn)區(qū)域-市場容量較大、經(jīng)銷商群體實(shí)力較好、目標(biāo)終端客戶較多、我司綜合優(yōu)勢相對可以等
一般區(qū)域-市場容量較小、經(jīng)銷商群體實(shí)力弱小、目標(biāo)終端客戶少、我司綜合優(yōu)勢相對不足等
在了解整體市場狀況基礎(chǔ)上,區(qū)域銷售經(jīng)理要明晰各個城市區(qū)域的拓展順序及時間安排,即分階段進(jìn)行區(qū)域市場拓展。鑒于目前區(qū)域人員配置低、時間短、任務(wù)重,蜻蜓點(diǎn)水式或撒胡椒面式開發(fā)市場效果肯定不會太好,應(yīng)該集中時間集中精力來建立穩(wěn)固的根據(jù)地,然后不斷向外拓展?梢韵纫缀箅y,避重就輕,先開發(fā)競品相對薄弱的二級城市;也可以先開發(fā)中心城市,前提是產(chǎn)品在當(dāng)?shù)馗偁幘C合優(yōu)勢比較明顯;這些都要以每個區(qū)域?qū)嶋H狀況而定。在穩(wěn)固已開發(fā)區(qū)域的銷量基礎(chǔ)上,向未開發(fā)區(qū)域?qū)ふ忆N量。由點(diǎn)到面,只有有效占據(jù)每一個據(jù)點(diǎn),才會擁有整個市場面。
渠道運(yùn)作的設(shè)置
經(jīng)常存在問題:很多區(qū)域由于經(jīng)銷商不管客觀還是主觀原因不合作,造成所屬城市區(qū)域市場的銷量起伏不定,甚至陷入停滯僵局,無法很好實(shí)現(xiàn)銷售完成。
區(qū)域銷售經(jīng)理需要對區(qū)域市場經(jīng)銷體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)置,沒有必要吊在一棵樹上等死。當(dāng)然在一些區(qū)域,由于與經(jīng)銷商歷史合作原因,不能馬上斷絕合作。但是如果區(qū)域市場容量很大,由于經(jīng)銷商資金實(shí)力有限或者合作狀況不佳致使銷量完成持續(xù)不理想,我們可以分小區(qū)域、分品項(xiàng)、分終端客戶類型來重新洗牌來設(shè)置經(jīng)銷商。比如:一些產(chǎn)品品項(xiàng)給一個經(jīng)銷商,另外一些產(chǎn)品品項(xiàng)給另外一個經(jīng)銷商;一個經(jīng)銷商做面包蛋糕屋、酒店等終端客戶群,另外一個經(jīng)銷商主做大中型休閑食品廠等終端客戶群。
此外,由于經(jīng)銷商經(jīng)銷產(chǎn)品品牌很多,無法集中精力在一個廠家產(chǎn)品上;另外時常受到應(yīng)收帳款匯兌不及時不得不限制發(fā)貨的制約,導(dǎo)致產(chǎn)品斷貨給其他競品讓出市場機(jī)會。所以要逐步擺脫(注意:不是徹底完全放棄)經(jīng)銷商束縛,就要與當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)終端用戶建立聯(lián)系,這樣才會掌控市場,將市場主動權(quán)掌握在我們廠家自己手中。
鑒于一些區(qū)域人員設(shè)置較少,很多城市區(qū)域還需要依靠經(jīng)銷商的力量比如人員、資金、客情、影響力等來維護(hù)和開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌,無法短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)完全直供終端用戶模式。但可以采取以下思路:對于經(jīng)銷商無法拓展進(jìn)去或維持的重點(diǎn)終端用戶,公司要直接洽談建立合作關(guān)系,而那些中小終端客戶群可由經(jīng)銷商來做。或者對于那些重點(diǎn)終端用戶可以采取資金流、物流、促銷流等由廠家與終端用戶直接合作、利潤返利獎勵等依然劃歸經(jīng)銷商的運(yùn)作模式。
終端用戶的開發(fā)
經(jīng)常存在問題:我們經(jīng)銷商還有區(qū)域銷售經(jīng)理眼睛僅局限在面包蛋糕屋這類終端用戶的開發(fā)合作上,很容易受季節(jié)變化而使得銷量受到嚴(yán)重影響。
區(qū)域銷售經(jīng)理要開闊眼界,廣泛收集所轄各個城市區(qū)域各種類型目標(biāo)終端用戶信息,除了面包蛋糕屋外,還有月餅中點(diǎn)廠、餡料廠、冰淇淋廠、餅干休閑食品廠、糖果廠等等。這些類型終端用戶都可能是潛在合作客戶,但是需要通過持續(xù)性地洽談溝通來鎖定有合作意向的目標(biāo)客戶。這樣就可以有效避免由于季節(jié)變化而使區(qū)域銷售陷入迷茫無措之中。比如,7、8、9月份是面包蛋糕屋的淡季,卻是月餅類產(chǎn)品生產(chǎn)的旺季。
區(qū)域銷售經(jīng)理要將主要精力致力于當(dāng)?shù)厥袌鲎畲蟮膸准夷繕?biāo)終端用戶開發(fā)上,來探詢與其直供合作或者三方合作。如果占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌銮皫酌髴,不僅每月銷售量有所保障,而且在當(dāng)?shù)厥袌鲆矤I造一種示范標(biāo)榜的效應(yīng),其他中小型目標(biāo)終端用戶就會受到影響。某些區(qū)域每月銷量完成很多都是一些散戶小戶,做得辛苦、痛苦卻沒有任何增量,也根本形成不了扎實(shí)的市場根基。
產(chǎn)品品項(xiàng)的延伸
經(jīng)常存在問題:一些區(qū)域銷量完成一直固定在若干個產(chǎn)品品項(xiàng),沒有深挖用戶需求,通過多個產(chǎn)品品項(xiàng)中來突破銷量增長。
區(qū)域銷售經(jīng)理要重點(diǎn)針對現(xiàn)有用戶進(jìn)行維系鞏固,通過技術(shù)服務(wù)溝通挖掘終端用戶多方面產(chǎn)品需求,圍繞終端用戶的需求來增加其他產(chǎn)品品項(xiàng)或者新產(chǎn)品的使用機(jī)會,不斷擠占終端用戶的競品使用量,最終完全替代。這樣可以形成持續(xù)性購買與品牌忠誠度,使區(qū)域銷售能夠擁有一個相對穩(wěn)定終端客戶群!
另外,區(qū)域銷售經(jīng)理還可以通過開發(fā)其他類型終端用戶,并且與其建立合作關(guān)系,一方面可以增加產(chǎn)品銷售的品項(xiàng)數(shù)量,也可以增加產(chǎn)品銷售的回款數(shù)量!
以上四個方面的思路需要區(qū)域銷售經(jīng)理結(jié)合所轄區(qū)域市場現(xiàn)實(shí)狀況因地制宜、因時制宜采取有效工作方法開展實(shí)際行動,從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場銷量的完成和增長。