2007年，國美大舉進(jìn)軍服裝商業(yè)的動作，讓人不免對中國服裝商業(yè)多看幾眼；而2008年的春節(jié)一過，中國紡織品商業(yè)協(xié)會服裝商貿(mào)委員會在溫州成立、中國服裝商貿(mào)創(chuàng)新與發(fā)展高峰論壇召開，更是讓人對“中國服裝商業(yè)”有了新的思考。中國服裝商業(yè)正經(jīng)歷著什么？會給中國服裝行業(yè)帶來什么？我們和中國紡織品商業(yè)協(xié)會副會長彭桂福、溫州服裝商會會長鄭晨愛一起來探討。
記者：中國服裝商業(yè)經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程？
彭桂福：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，國有壟斷，百貨一統(tǒng)天下。在城市里，所有的東西都在百貨店賣，沒有別的商業(yè)模式，百貨的份額占到90%還多。農(nóng)村則是供銷社。當(dāng)時(shí)可以說是大面料、小服裝，消費(fèi)者買面料的多，買服裝的少。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，出現(xiàn)了新的商業(yè)模式，國退民進(jìn)，原來國有的紡織品服裝渠道都不存在了，各種民營的批發(fā)市場、經(jīng)銷商、代理商等興起。除百貨以外，貿(mào)易中心、連鎖、賣場、專賣店等新型商業(yè)模式陸續(xù)出現(xiàn)�，F(xiàn)階段，民營經(jīng)濟(jì)占絕對壟斷地位，批發(fā)市場已經(jīng)轉(zhuǎn)型成各種專業(yè)市場，服裝商業(yè)模式越來越多。小面料、大服裝的時(shí)代到來。
鄭晨愛：服裝在商業(yè)經(jīng)營模式上的變化很快。九十年代主要靠批發(fā)，后來發(fā)展為連鎖加盟、專賣店、直銷店，這幾年是大超市、大賣場、商業(yè)街，還有奧特萊斯(品牌折扣店)。奧特萊斯目前在中國已開了200多家，發(fā)展很快，國內(nèi)的海瀾之家也是這種商業(yè)運(yùn)行模式：店都開得很大，開在郊區(qū)，商場面積動輒就是上萬平方米，商業(yè)的零售模式受到挑戰(zhàn)。還有ITAT，在國內(nèi)開了600多家，值得我們?nèi)プ⒁狻⒀芯�、探討�?/p>
記者：中國服裝商業(yè)現(xiàn)在處于什么水平？
彭桂福：中國的服裝商業(yè)還處于初級階段，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：一，還沒有建立一種可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)贏利模式；二，還沒有形成領(lǐng)導(dǎo)型的服裝商貿(mào)企業(yè)和品牌；三，服裝商業(yè)和服裝品牌還沒有形成互相促進(jìn)的和諧關(guān)系；四，服裝商業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)方式還不成熟；五，服裝商業(yè)對品牌形成和推廣的貢獻(xiàn)還稍小。
鄭晨愛：正如彭會長所言，只能說是處于初級階段。像很多服裝品牌消費(fèi)者經(jīng)常光顧的一些百貨，做的其實(shí)還稱不上真正的服裝商業(yè)。他們只是把專柜出租出去，然后負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，并不真正經(jīng)營服裝。
服裝商業(yè)包括很多環(huán)節(jié)：買手、推銷、陳列、策劃、發(fā)布等等。成熟的服裝商業(yè)是必須建立在這些環(huán)節(jié)已經(jīng)成熟的基礎(chǔ)之上的。而且，成熟的服裝商業(yè)還必須有成熟的服裝商業(yè)文化。服裝設(shè)計(jì)都講究文化，其實(shí)商業(yè)也是非常需要文化的。而且，當(dāng)商業(yè)成熟時(shí)，品牌、代理、商場等的利益將是統(tǒng)一的。而現(xiàn)在，利益根本沒有捆綁到一起，各想各的。成熟不是單方面的，是從理念到實(shí)踐操作的全方位成熟。我們的服裝商業(yè)可以說在理念上還有很多誤區(qū)，實(shí)踐操作上則更是問題不少。成熟的服裝商業(yè)是多層次的，不同定位的品牌商都應(yīng)該能找到與之匹配的商業(yè)渠道，不同地域、不同人群也應(yīng)該找到能滿足自身需要的商業(yè)模式。如青年人可能就不喜歡到百貨里，而是喜歡到商業(yè)街上去逛、享受那種氣氛。
記者：為什么想到現(xiàn)在成立服裝商貿(mào)協(xié)會、進(jìn)軍服裝商業(yè)？
彭桂福：中國服裝業(yè)到了一個(gè)十字路口，中國服裝商貿(mào)業(yè)也處于一個(gè)十字路口。未來只能通過商貿(mào)來引領(lǐng)。任何制造業(yè)如果不能通過商貿(mào)實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值，研發(fā)能力越強(qiáng)、生產(chǎn)能力越強(qiáng)、設(shè)備越先進(jìn)，則損失就越大。沒有商貿(mào)，研發(fā)、生產(chǎn)都沒有意義。
而且，如果企業(yè)生產(chǎn)差不多的服裝，如果商業(yè)做得好，就賣的好。所以，同質(zhì)化的競爭環(huán)境中，商業(yè)也是尋找突破的重要方式。
進(jìn)百貨難、現(xiàn)有商業(yè)渠道對中國服裝品牌發(fā)展的限制，也是我們成立商貿(mào)協(xié)會的原因之一。我們?nèi)ツ陸?yīng)商務(wù)部要求，做了一個(gè)關(guān)于服裝商貿(mào)流通的調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：百貨店和服裝業(yè)的關(guān)系不是那么和諧。大量品牌進(jìn)百貨店相當(dāng)困難，而且進(jìn)店成本相當(dāng)高。對于他們，我們并不能要求他們以發(fā)展我國的服裝品牌為己任，他們在做很多事情時(shí)都是要從一個(gè)商人的贏利出發(fā)考慮的，之所以拒絕中國服裝品牌，可能就是考慮到利潤問題。而我們要發(fā)展服裝商業(yè)，是以推進(jìn)中國服裝品牌的發(fā)展和中國服裝產(chǎn)業(yè)的升級換代為己任的。
鄭晨愛：很長時(shí)間以來，中國服裝行業(yè)一直在強(qiáng)調(diào)加大開發(fā)力度、增加附加值、創(chuàng)品牌。這的確應(yīng)該是我們的目標(biāo)。但是我們卻忽略了，能夠推動這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)該是我們行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，要從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。服裝商業(yè)應(yīng)該是第三產(chǎn)業(yè)，它不同于第二產(chǎn)業(yè)中的制造業(yè)。商業(yè)文化、市場培養(yǎng)等等，都是服裝商業(yè)應(yīng)該做的事情。只有真正成為第三產(chǎn)業(yè)，服裝商業(yè)才能做好。
現(xiàn)在可以說，制約我們行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，不是“做”服裝的問題，而是“賣”服裝的問題。我們的服裝企業(yè)辛辛苦苦把服裝做出來了，卻賣不上價(jià)。眾所周知，很多品牌企業(yè)的很大一部分利潤，都被商業(yè)流通渠道拿去了。商業(yè)上的擠壓，使得服裝企業(yè)沒有多少利潤可得；沒有利潤，又何談開發(fā)創(chuàng)新、何談引進(jìn)技術(shù)、何談提高管理水平？而且，現(xiàn)在勞動力成本、原材料成本等都在不斷增加，使得服裝企業(yè)更是舉步維艱。所以，如果商業(yè)問題不解決，我們的服裝制造企業(yè)就很難有突破性的發(fā)展，創(chuàng)品牌、提高附加值和競爭力也變得有心無力。而且，做得好的服裝商業(yè)，可以更好地接觸和了解消費(fèi)者，并將終端信息很好地反饋給制造商。同時(shí)，我也提倡，服裝商業(yè)要支持我們自己的服裝品牌和服裝企業(yè)的發(fā)展。
此外，從全國大布局來看，商貿(mào)部有文件下達(dá)，對東南沿海城市的加工、出口貿(mào)易要從緊控制，對中西部放寬政策，鼓勵(lì)企業(yè)到中西部創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)向中西部傾斜。這說明我們的企業(yè)發(fā)展將受到限制，我們向商貿(mào)通路轉(zhuǎn)型，顯得更為重要起來。
而對于溫州服裝來說，上個(gè)世紀(jì)90年代，溫州服裝產(chǎn)業(yè)之所以那么發(fā)達(dá)，并不是由生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展帶動起來的，而是由商貿(mào)流通這一塊帶動起來的。當(dāng)時(shí)的妙果寺、動力頭服裝批發(fā)市場，西裝一條街，在全國都赫赫有名�？焖俚纳藤Q(mào)流通，帶動了服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，催生了那么多的服裝制造企業(yè)。但到了2000年以后，溫州服裝行業(yè)的商貿(mào)通路逐漸衰落了，服裝制造企業(yè)也因此受到了很大的制約。
記者：中國服裝商業(yè)應(yīng)該由誰來做？怎么做？
彭桂福：社會分工是歷史必然。這是一個(gè)分工和合作的時(shí)代，商貿(mào)流通的事情就該商業(yè)企業(yè)來做。我們要做的，一方面，是整合現(xiàn)有服裝商業(yè)的資源，包括服裝企業(yè)做商業(yè)的部分、包括專門做服裝商貿(mào)的代理商、批發(fā)商等，包括百貨等等。另一方面，則要結(jié)合我們產(chǎn)業(yè)的狀況、借鑒國外的服裝商業(yè)模式，創(chuàng)新我們的商業(yè)模式。有專家指出，有30多種商業(yè)模式在服裝商業(yè)上都有所體現(xiàn)。顯然，我們還可以開發(fā)利用更多的商業(yè)模式�，F(xiàn)在，我們的品牌進(jìn)百貨難，而將來有一天，如果渠道豐富了，也許品牌都不想進(jìn)百貨了。目前具體的商業(yè)模式還在研究過程中，商業(yè)街是我們目前主推的一個(gè)模式。
下一步我們還可能和其他的相關(guān)行業(yè)協(xié)會共同探討中國服裝商業(yè)模式的開發(fā)。從長遠(yuǎn)來講，大家是相互需要的，所以必須和諧共榮。
鄭晨愛：現(xiàn)在的虛擬服裝企業(yè)可以稱得上是服裝商貿(mào)型企業(yè)，如森馬、邦威、高邦等企業(yè)。他們就把銷售渠道、終端物流始終放在首位，以市場定生產(chǎn)。國外，像ZARA，也是商貿(mào)型企業(yè)。這都是我們可以學(xué)習(xí)借鑒的。
但是，目前中國很多服裝企業(yè)，研發(fā)、生產(chǎn)、品牌營銷都自己做，其實(shí)是很累的。所以中國的服裝企業(yè)必然會有一個(gè)分化，一部分企業(yè)只做生產(chǎn)制造，將制造做精；而另一部分企業(yè)則會成為專門的商業(yè)品牌公司，專門負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營。像國外的服裝品牌公司一樣，一家公司經(jīng)營多個(gè)品牌，將品牌經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)、信息、資源共享，降低成本，提高效益。所以，我們鼓勵(lì)有實(shí)力、有優(yōu)勢的服裝企業(yè)做服裝商業(yè)。此外，很多服裝批發(fā)商、代理商也是目前中國服裝商業(yè)的重要力量。
不過，這并不是說服裝商業(yè)一定要由服裝企業(yè)來做。其他行業(yè)的企業(yè)也可以做，但是一定要讓懂行的來做。地產(chǎn)商也可以做服裝商業(yè)，但一定要是那種服裝行業(yè)地產(chǎn)商。如有的專業(yè)市場的經(jīng)營者，就和行業(yè)很貼近。
后記：在采訪了兩位會長之后，當(dāng)想就相關(guān)問題，進(jìn)一步采訪在服裝商業(yè)上有所動作的企業(yè)時(shí)，對方謙虛地表示：“我們的商業(yè)模式還在運(yùn)作過程，是否能成功還不好說。”其實(shí)，不成功又有何妨？中國服裝品牌在百貨面前的弱勢早已苦不堪言，中國服裝行業(yè)在商業(yè)流通上的不盡如人意早已是業(yè)內(nèi)不爭的事實(shí)。成功固然重要，但做出嘗試、開始尋求改變、邁出第一步更重要!
